16 prinsip etika bisnis

Bagaimana Guna Hukum Membuktikan Nilai Untuk Sebuah Bisnis?

16 prinsip etika bisnis

Bagian pertama dari seri dua sisi ini mengupas kenapa peran hukum mengenyam kesusahan menyatakan nilainya buat bisnis. Bagian ini menawarkan bagaimana hal tersebut dapat terjadi. Artikel kali ini membahas tentang

16 prinsip etika bisnis

Pembela perkara ialah kendala paling besar peran hukum buat tunjukkan nilai bisnis. Mayoritas cerdas, fokus, rajin, analisa, dan berorientasi di maksud adalah karakter tenaga kerja yang diharapkan . Sehingga di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, struktur, serta keangkuhan.

Budaya hukum merupakan tentang advokat, bukan konsumen setia. Itu bukan permulaan di era transformasi digital di mana semua ditujukan untuk tingkatkan pengalaman konsumen setia.

 16 prinsip etika bisnis

 

 

Pendahuluan: Skema Berpikir Bisnis Buat Remit Hukum yang Diperluas

Peran hukum lagi diatur ulang untuk menyelaraskan dengan kebutuhan perusahaan digital serta pelanggan mereka. Bisnis serta beberapa penyuplai style baru berada di garda terdepan dalam penyusunan kembali, bukan penciptaan hukum. Perancangan ulang guna hukum diawali pada sudut pandang konsumen setia, apa yang dibutuhkan hukum untuk layani kepentingannya dengan lebih bagus?

Untuk mencapai kepuasan konsumen di era digital, kegunaan hukum mesti memahami tantangan konsumennya serta jadi sisi dari jalan keluar mereka. Ini butuh hukum untuk mengambil sudut pandang bisnis untuk memenuhi peran hukum yang diperluas. Buat layani perusahaan digital dan pelanggan mereka, guna hukum harus beroperasi jadi pembela perusahaan yang proaktif dan didorong oleh data dan berkolaborasi dengan unit bisnis lain untuk menggerakkan nilai perusahaan. Tapi bagaimana metodenya?

Menggali makin banyak dari fungsi hukum diawali dengan budaya serta perjalanan manajemen pengubahan. Ini libatkan kombinasi fungsi hukum dengan serta adaptasi pada sumber daya bisnis yang ada, model pemecahan perkara, metrik, proses, teknologi, dan data. Konsentrasinya merupakan di bagaimana mereka dapat digunakan, disempurnakan, dan dibagikan bukan sekedar dalam guna hukum tetapi di seluruh perusahaan.

 

16 prinsip etika bisnis

Manfaat hukum tidak bisa lagi didiamkan. Itu harus menjadi bagiab dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya merupakan mempertingkat hasil, nilai, serta pengalaman pelanggan. Buat melayani bisnis dengan lebih bagus dan bekerjasama dalam pembuatan nilainya, manfaat hukum harus pandai dalam bahasa bisnis, proses, manajemen efek, analitik data, kegesitan, kecepatan, akuisisi dan management bakat, kemungkinan, kompetisi, dan pelayanan konsumen.

Ini jauh dari pekerjaan hukum buat  menciptakan “tugas hukum yang sangat baik” yang diproklamirkan sendiri. Pengacara serta profesional hukum terkait, tak perduli oleh siapa mereka diperbantukan, harus manfaatkan kolaborasi laten praktek hukum dan pemberian service hukum dalam skala besar. Elemen praktek dan bisnis dari layanan hukum memerlukan keahlian dan tenaga kerja yang berbeda akan tetapi mempunyai sudut pandang yang sama.

Mereka merupakan elemen yang serupa pentingnya dari peranan hukum yang harus bekerja secara lancar, tangkas, serta lancar tidak sekedar dalam peranan hukum tapi juga dengan pemangku kebutuhan bisnis yang lain di semuanya perusahaan. Integratif praktik hukum dan bisnis pemberian service hukum (operasi hukum) menambah efisiensi fungsional hukum. Ini yaitu pilar dasar pembuatan nilai.

Cara kedua dan yang lebih mengubah pola diperjalanan alih bentuk digital manfaat hukum adalah penyelarasannya dengan bisnis buat membikin nilai bagi perusahaan serta pelanggannya. Ini sertakan rekonfigurasi holistik dari andil, kaitan, dan skema penghargaan dari kegunaan hukum. Hasilnya yaitu membikin kepuasan konsumen.

Di bawah ialah beberapa cara buat membebaskan kapasitas laten kegunaan hukum buat beralih dari hambatan anggaran serta kendala kemungkinan bisnis jadi pusat keuntungan, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan pelanggan.

 

Peranan Hukum yang Menanggapi Kebutuhan Bisnis

Fungsi hukum mesti mengotak-atik balik dianya dari perspektif konsumen, bagaimana ia dapat|bisa memenuhi dan melebihi kepentingan dan keinginan pengalaman pelanggan. Ini perlu restrukturisasi organisasi tanpa hambatan dari peran hukum yang focus di bagaimana dia bisa mengendalikan ulang buat melayani bisnis yang berubah secara digital serta konsumennya dengan lebih baik.

Tidak ada peta jalan digital legal yang sesuai buat seluruhnya, akan tetapi, elemen umum meliputi:

-mengganti banyak service dengan produk yang menyertakan alat bantu mandiri serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membuat alat teknologi yang sama dengan tujuan buat peranan hukum serta manfaatkan alat “hukum” yang ada buat layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan mempelajari data tak terancang yang ada pada kegunaan hukum buat pemakaian perusahaan yang lebih luas serta andil di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa melakukan apa” berdasarkan kompetensi yang ditopang data, pengalaman yang sama, cost,  ketersediaan, dan hasil;

– menentang pola warisan hukum serta mengubahnya dengan struktur, style, metrik, proses, serta tenaga kerja anyar yang merespons keperluan dan angan-angan konsumen setia lebih baik;

– menyingkirkan perbedaan hasil pembela perkara antara macam penyedia (in-house, firma, firma hukum, dan sebagainya.);

– sediakan tenaga kerja berbasiskan platform, gesit, kolaboratif, mulus, dan berpusat di konsumen setia yang terdiri dalam beraneka sumber daya;

-memberikan saran yang ditopang data

– focus pada penciptaanan nilai bagi bisnis serta konsumen setianya dan membentuk pengalaman konsumen setia komplet yang unggul;

– menanam investasi dalam kenaikan keterampilan serta kepelatihan tenaga kerja untuk penuhi tantangan itu.

 

Pastikan Metrik yang Menaati Bisnis Dan Dioperasikan Olehnya

Peter Drucker memonitor, “Anda tidak dapat mengatur apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara monumental jarang serta berkaitan dengan keuntungan, bukan kepuasan pelanggan. Bisnis, terpenting di masa digital, mempunyai rangkaian metrik yang serupa sekali tidak serupa yang focus di pelanggan.

Bisnis memantau kemudahan akses konsumen, pengiriman on-time, hasil yang sukses, penjelasan sosial media, score promotor bersih, dan indek lain yang mengukur kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini yaitu kunci kesinambungan, skalabilitas, keuntungan, dan loyalitas merek di dunia digital.

Bisnis meletakkan nilai tinggi di adaptasi hukum dari metriknya. Analisis Perubahan Hukum Digital mendapati kalau 97% responden bisnis berkata mereka ingin metrik sukses fungsi hukum sesuai dengan tujuan bisnis. Waktu-waktu guna hukum mendapatkanmemperoleh aplaus buat menyejajarkan biayanya telah berakhir. Buat memastikan nilai untuk bisnis, ia harus beradaptasi dengan metrik yang serupa yang diterapkan di fungsi perusahaan yang lain.

 

Menggunakan Kebolehan Data

Bisnis jalan dengan data. Kegunaan hukum harus juga. Itu tidak bermakna pembela perkara mesti menambahkan analisa data jadi kompetensi inti. Tetapi, mereka mesti bersinergi dengan analisis data, tehnologi, serta profesional hukum berkaitan lainnya serta perlakukan mereka jadi partner yang selevel. Tim multidisiplin yang mulus, lincah, serta terintegrasi yaitu apa yang dibutuhkan buat penuhi keharusan digital hukum yang diperluas.

Data yaitu sumber pembuatan nilai yang luas serta belum difungsikan untuk manfaat hukum. Dia memiliki kekuatan untuk mengambil alih pertaruhan dan perkiraan dengan penglihatan ke depan serta pemahaman berbasiskan sains. Data yang relevan adalah informasi yang material buat peramalan yang akurat, diagnosa efek dini, mitigasi, efektivitas, perumusan kiat cepat, hasil semakin baik, serta penangkalan hasil “surprise” (umpamanya, risiko yang sangat rendah) adalah alat anyar yang kurang difungsikan oleh hukum.

 

16 prinsip etika bisnis

Data bukan sekedar mempunyai kekuatan laten untuk memercepat kecepatan, efektivitas, akurasi, dan kemampuan guna hukum, tapi dapat pula mendorong pembuatan nilai perusahaannya. Perumpamaannya tergolong pelaksanaan data material buat kontrak, litigasi, investigasi serta pergesekan komersial yang lain, kasus aturan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidak pengganti|substitusi penilaian hukum, itu yaitu penambah. Pembela perkara yang ditunjang data bicara bahasa bisnis dan jauh lebih valid  dibanding yang “berbasiskan firasat”. Tak ada “data hukum;” ada info yang berada dalam peran hukum yang bisa diberikan dengan unit bisnis lain untuk memecahkan “hambatan hibrida” yang memajukan nilai perusahaan.

Manajemen kemungkinan, kepatuhan, perampingan kontrak buat mendesak siklus penjualan, serta penghindaran litigasi merupakan di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing siapkan peranan hukum dengan potensi yang besar sekali untuk membikin dan menunjukkan nilai.

Dari Pusat Biaya Menjadi Pencipta Nilai

Bisnis secara tradisionil menganggap hukum sebagai penghalang kemungkinan perusahaan dan pusat biaya. Itu berubah. C-Suite mengaku keharusan digital berlaku buat kegunaan hukum seperti pada untuk unit bisnis lainnya. Tanpa ada adopsinya, hukum tidak dapat penuhi pekerjaannya yang diperlebar buat memiliki fungsi jadi:

1.Pendeteksi dini risiko|dampak perusahaan yang proaktif, mitigasi efek, dan pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif dan tangkas dengan fungsi bisnis yang lain buat membentuk penerimaan serta kemungkinan pasar anyar untuk perusahaan dan konsumen setianya.

Fungsi hukum yang memenuhi kewajiban mereka yang diperlebar akan menyatakan nilai dan nikmati posisi perusahaan yang makin tinggi. Sekitaran tiga perempat (74%) responden bisnis dalam studi yang sudah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menuturkan penting/sangat perlu untuk hukum buat membentuk pemasukan serta peluang pasar anyar.

Mereka memandang hukum jadi partner sinergis bisnis, bukan selaku departemen tertutup yang hanya berfokus pada “tugas hukum”. Hukum harus menggunakan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan dan konsumen setia, ketrampilan, pengalaman, dan ketangkasannya buat mengenali dan bekerjasama dengan unit bisnis lain buat mendorong nilai perusahaan yang terukur.

 

Service serta Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Layanan dan pengalaman konsumen yang unggul ialah komponen kunci untuk memberikan dan mempertahankan nilai. Jeff Bezos menyamakan jalinan pemasok/konsumen setia dengan dinamika tuan rumah/tamu; tuan rumah yang bagus meyakinkan kalau tamu diterima, diakui, dan jadi perhatian.

Hukum mirip dengan peran perusahaan yang lain dalam hal bagaimana ia mesti secara konsisten memberikan, memelihara, tingkatkan, dan secara empiris memperlihatkan layanan/pengalaman pelanggan. Daftar cek service pelanggan buat kegunaan hukum mencakup:

-mengadopsi sudut pandang yang menekankan pelanggan dan menerapkannya di pada semua yang Anda serta rekan tim Anda lakukan;

-kemudahan akses ke produk serta service hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, dan transparan pengiriman;

-bantuan konsumen yang termasuk alat/sumber daya elektronik dan swadaya manusia;

-mendapatkan dan lekas menanggapi masukan pelanggan;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun interaksi serta sudut pandang konsumen setia jangka panjang, bukan perspektif transaksional

-“membuatnya betul” bahkan juga ketika kesalahan dibuat;

-memperlakukan konsumen sebagai asset perusahaan;

-beroperasi secara proaktif, bukan reaktif;

-mengakui kekuatan social media dan pengukuhan pengalaman pelanggan yang positif dan negatif;

-peningkatan  ketrampilan secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|menyuport unit bisnis lain buat mempertingkat kepuasan pelanggan serta pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Rangkuman

Guna hukum tidak bisa tunjukkan nilainya buat bisnis kecuali apabila sejalan dengannya. Itu mempunyai arti berpartner dengan peranan perusahaan lainnya serta focus di konsumen adalah langkah terunggul buat memperhitungkan dan penuhi keperluan serta angan-angan mereka yang berbeda secara sekejap.

Ini ialah intupokok dari kewajiban digital, imajinasi ulang dan komposisi ulang yang dibantu teknologi mengenai bagaimana produk serta service lebih simpel dijangkau, bersaing, transparan, stabil, serta  disampaikan dengan menyenangkan terhadap pelanggan. Guna hukum dapat serta harus mainkan andil penting dalam transformasi lengkap dari dinamika pemasok/pelanggan ini.

Menghilangkan sudut pandang “pengacara dan ‘non-pengacara'” adalah cara awal yang baik.

16 prinsip etika bisnis

Semoga materi 16 prinsip etika bisnis bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *