[pgp_title]

Bagaimana Peranan Hukum Memperlihatkan Nilai Buat Sebuah Bisnis?

Bagian pertama dari seri dua sisi ini mengupas kenapa guna hukum alami kepelikan memperlihatkan nilainya untuk bisnis. Unit ini tawarkan bagaimana hal demikian bisa terjadi. Artikel kali ini membahas tentang

Advokat merupakan hambatan terbesar peranan hukum buat tunjukkan nilai bisnis. Mayoritas pintar, konsentrasi, rajin, analisa, dan mengarah pada maksud ialah pembawaan tenaga kerja yang diharapkan . Sehingga di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, struktur, serta keangkuhan.

Budaya hukum adalah perihal advokat, bukan pelanggan. Itu bukan permulaan di era perubahan digital di mana seluruhnya ditujukan untuk menambah pengalaman konsumen setia.

 

 

Pendahuluan: Pola Pikirkan Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperlebar

Fungsi hukum tengah ditata ulang buat menyelaraskan dengan keperluan perusahaan digital serta konsumen mereka. Bisnis serta beberapa penyuplai style anyar ada di dalam garda paling depan dalam pengaturan kembali, bukan penciptaan hukum. Perancangan ulang fungsi hukum dimulai dari perspektif pelanggan, apa yang dibutuhkan hukum buat melayani keperluannya dengan lebih bagus?

Untuk mencapai kepuasan pelanggan di masa digital, fungsi hukum mesti mengerti tantangan konsumen setianya serta menjadi bagian dari jalan keluar mereka. Ini perlu hukum untuk mengadopsi perspektif bisnis buat memenuhi kegunaan hukum yang diperlebar. Untuk melayani perusahaan digital dan pelanggan mereka, guna hukum mesti bekerja jadi pembela perusahaan yang pro aktif serta didorong oleh data dan berkolaborasi dengan unit bisnis lain buat mendorong nilai perusahaan. Tapi bagaimana langkahnya?

Menggali bisa lebih banyak dari fungsi hukum diawali dengan budaya dan perjalanan management pengubahan. Ini mengikutsertakan kombinasi peran hukum dengan dan penyesuaian kepada sumber daya bisnis yang ada, langkah pemecahan persoalan, metrik, proses, teknologi, dan data. Focusnya yakni di bagaimana mereka dapat dipakai, diperbaharui, serta diberikan bukan cuma dalam kegunaan hukum namun juga di semua perusahaan.

 

Peranan hukum tak dapat lagi didiamkan. Itu mesti jadi bagiab dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya merupakan menaikkan hasil, nilai, serta pengalaman konsumen setia. Untuk melayani bisnis dengan lebih bagus dan bersinergi dalam penciptaan nilainya, guna hukum mesti pandai dengan bahasa bisnis, proses, manajemen resiko, analitik data, kecekatan, kecepatan, akuisisi serta management kapabilitas, resiko, perebutan, dan pelayanan konsumen.

Ini jauh dari pekerjaan hukum buat  menghasilkan “pekerjaan hukum yang sangat baik” yang diproklamirkan sendiri. Pembela perkara serta profesional hukum terkait, tidak peduli oleh siapa mereka dikaryakan, mesti memanfaatkan kerjasama laten praktek hukum dan pemberian pelayanan hukum dalam jumlah besar. Elemen praktik dan bisnis dari layanan hukum butuh ketrampilan dan tenaga kerja yang tidak sama namun memiliki sudut pandang yang serupa.

Mereka ialah unsur yang serupa utamanya dari manfaat hukum yang perlu beroperasi secara lancar, lincah, serta lancar bukan sekedar dalam kegunaan hukum tapi juga dengan penopang kebutuhan bisnis lainnya di seluruhnya perusahaan. Integratif praktik hukum dan bisnis pemberian service hukum (operasi hukum) meningkatkan efektivitas fungsional hukum. Ini ialah pilar dasar pembuatan nilai.

Cara ke-2 dan yang lebih mengganti paradigma dlam perjalanan alih bentuk digital fungsi hukum ialah penyelarasannya dengan bisnis untuk membikin nilai untuk perusahaan serta konsumen setianya. Ini sertakan rekonfigurasi holistik dari peran, keterkaitan, serta sistem penghargaan dari guna hukum. Hasil akhirnya adalah membikin kepuasan pelanggan.

Di bawah ialah beberapa cara untuk melepas potensi laten peran hukum buat beralih dari rintangan biaya serta kendala peluang bisnis jadi pusat laba, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan konsumen setia.

 

Peran Hukum yang Menyikapi Kepentingan Bisnis

Guna hukum mesti memanipulasi balik dirinya dari sudut pandang konsumen setia, bagaimana ia dapat|bisa memenuhi serta melewati kebutuhan dan harapan pengalaman pelanggan. Ini perlu restrukturisasi organisasi tiada hambatan dari peran hukum yang focus pada bagaimana dia dapat atur ulang untuk melayani bisnis yang berubah secara digital serta pelanggannya dengan lebih baik.

Tidak ada peta jalan digital legal yang cocok untuk semua, tapi, komponen umum meliputi:

-mengganti banyak layanan lewat produk yang mengikutkan alat bantu berdikari serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membuat alat technologi yang sesuai tujuan untuk kegunaan hukum dan memanfaatkan alat “hukum” yang ada untuk layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan menelaah data tidak terstruktur yang ada di dalam peranan hukum buat penggunaan perusahaan yang bertambah luas dan kontributor pada data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa mengerjakan apa” berdasarkan kompetensi yang ditopang data, pengalaman yang relevan, biaya,  ketersediaan, dan hasil;

– menentang pola peninggalan hukum dan mengubahnya dengan struktur, style, metrik, proses, dan tenaga kerja baru yang merespons kebuthan serta harapan pelanggan dengan lebih baik;

– menghalau perbedaan hasil advokat antara type penyedia (in-house, firma, firma hukum, dan seterusnya.);

– menyiapkan tenaga kerja berbasiskan platform, lincah, kolaboratif, mulus, dan terpusat pada konsumen yang terdiri dalam beraneka sumber daya;

-memberikan saran yang dibantu data

– berfokus pada penciptaanan nilai bagi bisnis dan pelanggannya serta membentuk pengalaman pelanggan utuh yang unggul;

– melakukan investasi dalam peningkatan keahlian dan kepelatihan tenaga kerja untuk penuhi hambatan tersebut.

 

Tentukan Metrik yang Mematuhi Bisnis Serta Dioperasikan Olehnya

Peter Drucker mencermati, “Anda tidak dapat mengurus apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara sejarah jarang serta berkaitan dengan keuntungan, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, terpenting di waktu digital, mempunyai sekelompok metrik yang sama sekali tidak sama yang berfokus di konsumen.

Bisnis mengawasi keringanan akses pelanggan, pengiriman tepat waktu, hasil yang sukses, pembahasan medsos, score promotor bersih, dan indeks yang lain menghitung kepuasan/pengalaman konsumen. Ini yakni kunci kebersinambungan, skalabilitas, profitabilitas, dan kesetiaan merek di dunia digital.

Bisnis memposisikan nilai tinggi di adaptasi hukum dari metriknya. Analisis Perputaran Hukum Digital menemukan bahwa 97% informan bisnis mengatakan mereka ingin metrik kesuksesan kegunaan hukum sesuai dengan tujuan bisnis. Saat-saatSaat peran hukum mendapati penghormatan untuk menyamakan bujetnya telah berakhir. Buat menentukan nilai untuk bisnis, ia mesti menyesuaikan dengan metrik yang serupa yang diaplikasikan pada peran perusahaan lainnya.

 

Memakai Kebolehan Data

Bisnis jalan dengan data. Guna hukum harus juga. Itu tidak berarti pengacara mesti menambahkan diagnosis data selaku kapabilitas pokok. Akan tetapi, mereka mesti berkolaborasi dengan studi data, teknologi, serta profesional hukum terkait yang lain dan memberlakukan mereka sebagai partner yang setara. Team multidisiplin yang mulus, gesit, serta terintegrasi adalah apa yang dibutuhkan buat memenuhi kewajiban digital hukum yang diperlebar.

Data ialah sumber pembuatan nilai yang luas dan belum difungsikan buat fungsi hukum. Dia berkekuatan untuk menggantikan pertaruhan serta perkiraan dengan penglihatan ke depan dan wacana berbasiskan sains. Data yang berkaitan ialah info yang material buat peramalan yang akurat, diagnosa dampak dini, mitigasi, Efisiensi, penyimpulan strategi cepat, hasil yang makin baik, serta pengawalan hasil “kejutan” (umpamanya, kemungkinan yang terlampau rendah) ialah alat anyar yang kurang dimanfaatkan oleh hukum.

 

Data tidak hanya memiliki kekuatan laten buat mempercepat kecepatan, efektivitas, ketepatan, dan kapasitas kegunaan hukum, akan tetapi juga bisa menggerakkan pembuatan nilai perusahaannya. Contoh-contohnya termaksud penerapan data material buat kontrak, litigasi, pengusutan serta konflik komersial lainnya, perkara ketetapan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidaklah pengganti|substitusi penilaian hukum, itu ialah penambah. Pembela perkara yang ditunjang data berbicara bahasa bisnis serta jauh semakin kredibel  daripada yang “berbasiskan firasat”. Tak ada “data hukum;” ada data yang berada dalam kegunaan hukum yang bisa diberikan dengan unit bisnis lain untuk memecahkan “hambatan hibrida” yang mendorong nilai perusahaan.

Management kemungkinan, kepatuhan, perampingan kontrak buat mendesak transisi marketing, dan penghindaran litigasi yaitu di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing sediakan kegunaan hukum dengan kapasitas yang begitu besar untuk membuat serta menyatakan nilai.

Dari Pusat Cost Menjadi Pencipta Nilai

Bisnis secara tradisionil menganggap hukum sebagai penghalang peluang perusahaan dan pusat ongkos. Itu berganti. C-Suite mengaku kewajiban digital berlaku buat fungsi hukum seperti juga buat unit bisnis yang lain. Tanpa adopsinya, hukum tidak bisa penuhi tugasnya yang diperluas buat berfungsi sebagai:

1.Pendeteksi awal risiko|kemungkinan perusahaan yang proaktif, mitigasi efek, serta pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif dan gesit dengan kegunaan bisnis yang lain untuk menciptakan pemasukan serta peluang pasar baru bagi perusahaan serta konsumennya.

Kegunaan hukum yang penuhi kewajiban mereka yang diperlebar bakal memperlihatkan nilai dan menikmati kedudukan perusahaan yang lebih tinggi. Sekitar tiga perempat (74%) informan bisnis dalam studi yang sudah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menjelaskan penting/penting bagi hukum untuk membikin penghasilan serta peluang pasar anyar.

Mereka menganggap hukum sebagai mitra sinergis bisnis, bukan selaku departemen tertutup yang cuman fokus di “pekerjaan hukum”. Hukum mesti memakai modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta pelanggan, ketrampilan, pengalaman, serta ketangkasannya untuk mengenali dan berkolaborasi dengan unit bisnis lain untuk memajukan nilai perusahaan yang terarah.

 

Layanan serta Pengalaman Konsumen yang Unggul

Pelayanan dan pengalaman konsumen yang unggul adalah bagian kunci buat perlihatkan serta mempertahankan nilai. Jeff Bezos menyamakan jalinan penyuplai/konsumen setia dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan-rumah yang baik menegaskan jika tamu diterima, dihargai, serta jadi perhatian.

Hukum persis dengan peranan perusahaan yang lain dalam soal bagaimana dia mesti secara konsisten memberinya, memelihara, menambah, dan secara empiris memperlihatkan service/pengalaman pelanggan. Daftar cek layanan konsumen buat guna hukum mencakup:

-mengadopsi sudut pandang yang mementingkan konsumen setia dan menerapkannya pada seluruh yang Anda serta teman team Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk serta service hukum;

-kehandalan, efektivitas, kecepatan, nilai, dan transparansi pengiriman;

-bantuan pelanggan yang mencakup alat/sumber daya elektronik dan swadaya manusia;

-mendapatkan serta selekasnya menanggapi input konsumen;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun hubungan dan sudut pandang konsumen setia waktu panjang, bukan perspektif transaksi bisnis;

-“membuatnya betul” juga saat kesalahan dibuat;

-memperlakukan pelanggan selaku asset perusahaan;

-beroperasi secara pro-aktif, bukan reaktif;

-mengakui kebolehan medsos dan pengokohan pengalaman konsumen setia yang positif dan negatif;

-peningkatan  ketrampilan secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|menyuport unit bisnis lain buat menaikkan kepuasan konsumen setia dan pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Ikhtisar

Peranan hukum tidak bisa perlihatkan nilainya untuk bisnis kecuali jika sejalan dengannya. Itu berarti bekerjasama dengan kegunaan perusahaan lainnya serta focus pada pelanggan yaitu langkah terhebat untuk mengantisipasi serta memenuhi kepentingan dan angan-angan mereka yang berbeda dalam waktu cepat.

Ini adalah intupokok dari kewajiban digital, imajinasi ulang serta komposisi ulang yang ditunjang tehnologi terkait bagaimana produk dan pelayanan lebih simpel dijangkau, bersaing, terbuka, konstan, serta  disampaikan dengan membahagiakan pada pelanggan. Peranan hukum bisa serta harus mainkan peran penting dalam perubahan komplet dari dinamika penyedia/konsumen setia ini.

Menghilangkan pola pikir “pembela perkara dan ‘non-pengacara'” ialah langkah awal yang bagus.

Semoga materi bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *