etika bisnis pdf

etika bisnis pdf

Bagaimana Peranan Hukum Perlihatkan Nilai Untuk Sebuah Bisnis?

etika bisnis pdf

Sisi pertama dari seri dua sisi ini mengkaji mengapa manfaat hukum mengenyam kesusahan menunjukkan nilainya untuk bisnis. Segnen ini menjajakan bagaimana hal itu bisa terjadi. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis pdf

Advokat merupakan rintangan paling besar kegunaan hukum buat tunjukkan nilai bisnis. Sebagian besar pintar, focus, rajin, analitis, dan berorientasi pada tujuan yakni pembawaan tenaga kerja yang diingini . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, susunan, serta keangkuhan.

Budaya hukum ialah terkait pengacara, bukan pelanggan. Itu bukan permulaan di masa perubahan digital di mana segalanya ditempatkan untuk menaikkan pengalaman pelanggan.

 etika bisnis pdf

 

 

Pendahuluan: Pola Pikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperluas

Peran hukum tengah dirapikan ulang buat menyelaraskan dengan keperluan perusahaan digital dan konsumen mereka. Bisnis serta beberapa penyuplai bentuk baru berada di garda paling depan dalam penyusunan kembali, bukan pembangunan hukum. Perancangan kembali guna hukum diawali dari sudut pandang konsumen setia, apa yang diperlukan hukum buat layani kepentingannya dengan lebih baik?

Untuk gapai kepuasan konsumen di waktu digital, fungsi hukum mesti menyadari rintangan pelanggannya dan jadi bagian dari solusi mereka. Ini perlu hukum untuk mengambil perspektif bisnis untuk penuhi peranan hukum yang diperluas. Untuk layani perusahaan digital dan konsumen mereka, peranan hukum mesti beroperasi jadi pembela perusahaan yang proaktif dan didorong oleh data serta berkolaborasi dengan unit bisnis lain untuk memajukan nilai perusahaan. Namun bagaimana langkahnya?

Mengeduk makin banyak dari guna hukum mulai dengan budaya serta perjalanan manajemen pengubahan. Ini mengikutsertakan kerjasama peranan hukum dengan serta penyesuaian kepada sumber daya bisnis yang ada, model pemecahan masalah, metrik, proses, teknologi, dan data. Konsentrasinya ialah di bagaimana mereka bisa digunakan, ditingkatkan, dan dibagikan tidak hanya dalam manfaat hukum tetapi di seluruhnya perusahaan.

 

etika bisnis pdf

Peran hukum tak dapat lagi didiamkan. Itu mesti menjadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya ialah menambah hasil, nilai, serta pengalaman pelanggan. Untuk layani bisnis dengan lebih baik serta bersinergi dalam penciptaan nilainya, kegunaan hukum harus mengusai dengan bahasa bisnis, proses, management efek, analitik data, kegesitan, kecepatan, perolehan dan management bakat, dampak, perebutan, serta service konsumen.

Ini jauh dari tugas hukum buat  menghasilkan “tugas hukum yang sangat baik” yang diproklamirkan sendiri. Pembela perkara dan professional hukum berkaitan, tak peduli oleh siapa mereka dikaryakan, mesti memanfaatkan kerjasama laten layanan hukum dan pemberian layanan hukum dalam skala besar. Bagian praktik dan bisnis dari service hukum memerlukan keterampilan serta tenaga kerja yang tidak sama tapi punya sudut pandang yang sama.

Mereka merupakan bagian yang serupa keutamaan dari peranan hukum yang perlu bekerja dengan lancar, lincah, dan lancar tidak sekedar dalam fungsi hukum dan juga dengan penopang keperluan bisnis lainnya di semuanya perusahaan. Integratif praktik hukum dan bisnis pemberian service hukum (operasi hukum) tingkatkan efisiensi fungsional hukum. Ini merupakan pilar dasar pembuatan nilai.

Langkah kedua serta yang lebih mengganti paradigma diperjalanan perubahan digital kegunaan hukum ialah penyelarasannya dengan bisnis buat menciptakan nilai untuk perusahaan serta konsumennya. Ini melibatkan rekonfigurasi holistik dari andil, keterkaitan, serta prosedur penghargaan dari peran hukum. Hasilnya yaitu menciptakan kepuasan konsumen setia.

Di bawah adalah cara-cara buat melepaskan kekuatan laten peran hukum untuk berganti dari hambatan bujet dan kendala kesempatan bisnis menjadi pusat keuntungan, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan pelanggan.

 

Fungsi Hukum yang Menyikapi Keperluan Bisnis

Guna hukum harus mengotak-atik balik dianya sendiri dari perspektif konsumen, bagaimana ia dapat|bisa memenuhi dan melampaui keperluan serta impian pengalaman konsumen. Ini butuh restrukturisasi organisasi tanpa hambatan dari kegunaan hukum yang berfokus di bagaimana dia dapat mengatur ulang buat layani bisnis yang berganti secara digital serta pelanggannya dengan lebih baik.

Tidak ada peta jalan digital legal yang sesuai buat segalanya, namun,tetapi, elemen umum meliputi:

-mengganti banyak layanan lewat produk yang mengikutkan alat bantu berdikari serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan buat bikin alat tehnologi yang sesuai tujuan buat fungsi hukum serta manfaatkan alat “hukum” yang ada untuk layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang serta menganalisa data tidak terancang yang ada di dalam peranan hukum buat pemakaian perusahaan yang makin luas dan kontributor di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa lakukan apa” menurut kapabilitas yang didukung data, pengalaman yang relevan, cost,  tersedianya, serta hasil;

– menentang paradigma warisan hukum serta menukarnya dengan struktur, bentuk, metrik, proses, serta tenaga kerja anyar yang merespons keperluan dan harapan pelanggan dengan lebih baik;

– menghalau ketidakcocokan buatan pengacara di antara jenis penyedia (in-house, firma, firma hukum, dan sebagainya.);

– sediakan tenaga kerja berbasiskan platform, gesit, kolaboratif, mulus, serta terpusat di pelanggan yang terdiri dalam beraneka sumber daya;

-memberikan saran yang ditunjang data

– focus pada pembuatan nilai bagi bisnis dan konsumen setianya dan menciptakan pengalaman konsumen setia utuh yang unggul;

– lakukan investasi dalam kenaikan keahlian dan training tenaga kerja buat memenuhi hambatan tersebut.

 

Tetapkan Metrik yang Mematuhi Bisnis Dan Dijalankan Olehnya

Peter Drucker mempelajari, “Anda tidak bisa mengurus apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara historis jarang-jarang dan terkait dengan profitabilitas, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, terpenting di masa digital, memiliki sekumpulan metrik yang sama sekali berbeda yang berfokus pada pelanggan.

Bisnis memonitor kelapangan akses konsumen setia, pengiriman on-time, hasil yang sukses, review social media, score promotor bersih, dan index yang lain menghitung kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini yaitu kunci keberlanjutan, skalabilitas, keuntungan, dan kesetiaan brand di dunia digital.

Bisnis meletakkan nilai tinggi di adaptasi hukum dari metriknya. Analisis Transisi Hukum Digital mendapatkan jika 97% informan bisnis berkata mereka pengin metrik kesuksesan peran hukum seirama dengan maksud bisnis. Waktu-waktu peran hukum mendapatkanmemperoleh penghormatan untuk menyetarakan anggarannyanya telah berakhir. Buat menentukan nilai buat bisnis, dia mesti beradaptasi dengan metrik yang serupa yang diaplikasikan pada kegunaan perusahaan yang lain.

 

Manfaatkan Kemampuan Data

Bisnis jalan dengan data. Guna hukum juga harus. Itu bukan berarti pembela perkara mesti menambahkan analisa data selaku kompetensi inti. Namun, mereka mesti bekerjasama dengan studi data, teknologi, serta professional hukum berkaitan lainnya dan memperlakukan mereka sebagai partner yang sama dengan. Tim multidisiplin yang mulus, gesit, serta terpadu merupakan apa yang dibutuhkan untuk penuhi kewajiban digital hukum yang diperluas.

Data adalah sumber pembuatan nilai yang luas dan belum dimanfaatkan buat manfaat hukum. Dia mempunyai kekuatan buat mengambil alih pertaruhan serta pendapat dengan penglihatan ke depan dan pandangan berbasis sains. Data yang relevan yaitu informasi yang material untuk peramalan yang tepat, diagnosis risiko dini, mitigasi, Efisiensi, penjabaran strategi cepat, hasil yang lebih baik, dan pencegahan hasil “kejutan” (umpamanya, risiko yang terlalu rendah) ialah alat anyar yang kurang dipakai oleh hukum.

 

etika bisnis pdf

Data bukan sekedar berkekuatan laten untuk mempercepat kecepatan, efektivitas, ketepatan, serta kinerja peranan hukum, tapi juga bisa memajukan penciptaan nilai perusahaannya. Perumpamaannya tergolong pengaplikasian data material untuk kontrak, litigasi, interograsi serta konflik komersil yang lain, perkara ketentuan, dan monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidak pengganti|substitusi penilaian hukum, itu ialah peningkat. Lawyer yang ditunjang data berbicara bahasa bisnis dan semakin meyakinkan  ketimbang yang “berbasiskan firasat”. Tak ada “data hukum;” ada info yang berada dalam peran hukum yang dapat dibagi dengan unit bisnis lain untuk memecahkan “hambatan hibrida” yang memajukan nilai perusahaan.

Management resiko, kepatuhan, perampingan kontrak buat mendesak transisi marketing, dan penghindaran litigasi yaitu di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing sediakan manfaat hukum dengan potensi yang besar sekali untuk menciptakan serta membuktikan nilai.

Dari Pusat Ongkos Jadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisional memandang hukum jadi penghambat kesempatan perusahaan dan pusat cost. Itu berbeda. C-Suite mengaku keharusan digital berlaku untuk fungsi hukum seperti sama untuk unit bisnis lainnya. Tanpa adopsinya, hukum tidak bisa memenuhi tugasnya yang diperluas untuk berfungsi menjadi:

1.Pendeteksi dini risiko|kemungkinan perusahaan yang pro-aktif, mitigasi risiko, serta pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif dan gesit dengan kegunaan bisnis lainnya buat menciptakan penghasilan dan kesempatan pasar baru untuk perusahaan dan konsumennya.

Fungsi hukum yang penuhi kewajiban mereka yang diperlebar akan menyatakan nilai dan nikmati kedudukan perusahaan yang semakin tinggi. Sekitar tiga perempat (74%) responden bisnis dalam studi yang sedang dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menuturkan penting/sangat perlu buat hukum untuk membentuk penerimaan dan kesempatan pasar baru.

Mereka memandang hukum selaku mitra sinergis bisnis, bukan selaku departemen tertutup yang cuma fokus di “tugas hukum”. Hukum mesti memanfaatkan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan dan konsumen setia, keahlian, pengalaman, dan ketangkasannya untuk menandai dan bersinergi dengan unit bisnis lain buat mendorong nilai perusahaan yang terarah.

 

Pelayanan dan Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Layanan dan pengalaman konsumen yang unggul merupakan bagian kunci buat menunjukkan serta membela nilai. Jeff Bezos menyamai jalinan penyedia/pelanggan dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan rumah yang bagus meyakinkan jika tamu diterima, diakui, serta diperhatikan.

Hukum tidak berbeda dengan peranan perusahaan lainnya dalam hal bagaimana dia mesti secara stabil memberi, memelihara, menaikkan, dan secara empiris tunjukkan layanan/pengalaman konsumen. Daftar cek service konsumen setia buat fungsi hukum mencakup:

-mengadopsi perspektif yang mementingkan pelanggan dan menerapkannya di seluruh yang Anda dan rekanan tim Anda lakukan;

-kemudahan akses ke produk dan pelayanan hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, dan transparan pengangkutan;

-bantuan pelanggan yang termasuk alat/sumber daya elektronik dan swadaya manusia;

-mendapatkan dan segera menanggapi saran konsumen setia;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun hubungan dan perspektif konsumen setia periode panjang, bukan sudut pandang transaksi bisnis;

-“membuatnya betul” bahkan juga saat kesalahan dibuat;

-memperlakukan konsumen selaku aset perusahaan;

-beroperasi secara pro aktif, bukan reaktif;

-mengakui kapabilitas social media serta penguatan pengalaman konsumen yang positif dan negatif;

-peningkatan  ketrampilan secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|menyuport unit bisnis lain untuk meningkatkan kepuasan konsumen dan pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Ringkasan

Fungsi hukum tidak dapat memperlihatkan nilainya untuk bisnis kecuali jika searah dengannya. Itu mempunyai arti bermitra dengan peran perusahaan lainnya dan focus pada pelanggan adalah langkah terbaik buat memprediksi dan memenuhi keperluan serta angan-angan mereka yang berubah secara cepat.

Ini ialah intupokok dari kewajiban digital, imajinasi ulang serta kombinasi ulang yang disokong technologi terkait bagaimana produk dan layanan lebih mudah dijangkau, kompetitif, transparan, konstan, dan  disampaikan dengan membahagiakan ke konsumen setia. Manfaat hukum dapat dan mesti mainkan peranan penting dalam perubahan komplet dari dinamika penyedia/pelanggan ini.

Menghilangkan pola pikir “advokat serta ‘non-pengacara'” adalah cara awal yang baik.

etika bisnis pdf

Semoga materi etika bisnis pdf bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.