contoh kasus etika bisnis dan penyelesaiannya

Bagaimana Fungsi Hukum Membuktikan Nilai Untuk Sebuah Bisnis?

contoh kasus etika bisnis dan penyelesaiannya

Sisi pertama dari seri dua sisi ini membicarakan kenapa fungsi hukum merasakan kesukaran perlihatkan nilainya buat bisnis. Bagian ini menawarkan bagaimana hal demikian dapat terjadi. Artikel kali ini membahas tentang

contoh kasus etika bisnis dan penyelesaiannya

Pengacara ialah kendala terbesar peranan hukum buat memperlihatkan nilai bisnis. Mayoritas cerdik, focus, rajin, analisa, serta fokus pada arah yaitu pembawaan tenaga kerja yang dibutuhkan . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, struktur, serta keangkuhan.

Budaya hukum yaitu perihal pembela perkara, bukan pelanggan. Itu bukan permulaan di zaman transformasi digital di mana segalanya ditempatkan untuk menambah pengalaman konsumen setia.

 contoh kasus etika bisnis dan penyelesaiannya

 

 

Pendahuluan: Pola Berpikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperlebar

Kegunaan hukum lagi diatur ulang untuk menyelaraskan dengan kepentingan perusahaan digital serta pelanggan mereka. Bisnis dan sejumlah penyuplai style baru ada di garda terdepan dalam pengaturan kembali, bukan penciptaan hukum. Perancangan kembali manfaat hukum mulai dari perspektif pelanggan, apa yang diperlukan hukum untuk melayani kepentingannya dengan lebih bagus?

Untuk mencapai kepuasan konsumen setia di masa digital, guna hukum harus mendalami halangan pelanggannya serta jadi sisi dari solusi mereka. Ini memerlukan hukum buat memungut pola pikir bisnis buat memenuhi peran hukum yang diperlebar. Buat layani perusahaan digital dan konsumen setia mereka, peran hukum harus bekerja jadi pembela perusahaan yang pro-aktif serta didorong oleh data serta bekerjasama dengan unit bisnis lain buat menggerakkan nilai perusahaan. Tapi bagaimana langkahnya?

Mengeduk bisa lebih banyak dari fungsi hukum diawali dengan budaya dan perjalanan manajemen perubahan. Ini menyertakan kombinasi manfaat hukum dengan serta adaptasi terhadap sumber daya bisnis yang ada, teknik pemecahan persoalan, metrik, proses, tehnologi, serta data. Konsentrasinya adalah di bagaimana mereka dapat digunakan, diperbaharui, dan dibagikan tidak sekedar dalam fungsi hukum namun juga di semua perusahaan.

 

contoh kasus etika bisnis dan penyelesaiannya

Guna hukum tak bisa lagi didiamkan. Itu harus jadi bagiab dari perjalanan digital perusahaan yang misinya merupakan tingkatkan hasil, nilai, dan pengalaman pelanggan. Buat layani bisnis dengan lebih bagus dan bekerjasama dalam pembuatan nilainya, fungsi hukum harus mengusai dengan bahasa bisnis, proses, management kemungkinan, analitik data, kegesitan, kecepatan, pemerolehan serta manajemen talenta, efek, pertarungan, dan pelayanan pelanggan.

Ini jauh dari tugas hukum untuk  mendatangkan “tugas hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Lawyer dan professional hukum berkaitan, tidak peduli oleh siapa mereka dikaryakan, harus memanfaatkan kolaborasi laten hukum serta pemberian service hukum dalam jumlah besar. Elemen praktek dan bisnis dari pelayanan hukum butuh ketrampilan dan tenaga kerja yang berbeda tetapi punya sudut pandang yang serupa.

Mereka yakni komponen yang sama pentingnya dari peran hukum yang harus bekerja secara lancar, lincah, serta lancar tidak hanya dalam kegunaan hukum namun juga dengan penopang kebutuhan bisnis lainnya di seluruh perusahaan. Integrasi praktik hukum serta bisnis pemberian service hukum (operasi hukum) meningkatkan efisiensi fungsional hukum. Ini adalah pilar dasar pembuatan nilai.

Cara ke-2 serta yang lebih mengubah pola dlam perjalanan transformasi digital kegunaan hukum yakni penyelarasannya dengan bisnis untuk membikin nilai untuk perusahaan dan pelanggannya. Ini menyertakan rekonfigurasi holistik dari peran, keterkaitan, dan sistem penghargaan dari fungsi hukum. Hasil akhirnya merupakan membuat kepuasan konsumen setia.

Di bawah ini adalah beberapa cara buat membebaskan potensi laten peranan hukum untuk berbeda dari hambatan budget serta rintangan kemungkinan bisnis jadi pusat keuntungan, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan konsumen setia.

 

Fungsi Hukum yang Menanggapi Kepentingan Bisnis

Manfaat hukum harus memanipulasi balik dianya dari perspektif konsumen, bagaimana dia dapat|bisa penuhi dan melewati keperluan serta harapan pengalaman konsumen setia. Ini membutuhkan restrukturisasi organisasi tanpa rintangan dari guna hukum yang berfokus di bagaimana ia bisa mengatur ulang untuk layani bisnis yang berganti secara digital serta pelanggannya dengan lebih baik.

Tak ada peta jalan digital legal yang cocok buat semua, tapi, elemen umum mencakup:

-mengganti banyak layanan dengan produk yang sertakan alat bantu berdikari serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan buat bikin alat tehnologi yang sama dengan arah untuk guna hukum dan manfaatkan alat “hukum” yang ada untuk layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan mempelajari data tak terstruktur yang ada pada fungsi hukum buat pemakaian perusahaan yang makin luas serta kontribusi pada data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa melakukan apa” berdasar kompetensi yang ditunjang data, pengalaman yang sama, ongkos,  terdapatnya, serta hasil;

– menentang paradigma warisan hukum serta menukarnya dengan struktur, mode, metrik, proses, dan tenaga kerja baru yang merespons kebuthan serta impian konsumen setia dengan lebih baik;

– menyingkirkan perbedaan buatan pengacara di antara macam penyuplai (in-house, firma, firma hukum, dsb.);

– menyediakan tenaga kerja berbasis platform, lincah, kolaboratif, mulus, serta terpusat di konsumen setia yang terbagi dalam banyak sumber daya;

-memberikan arahan yang disokong data

– berfokus di penciptaanan nilai buat bisnis dan konsumen setianya dan membentuk pengalaman konsumen setia utuh yang unggul;

– menanam investasi dalam kenaikan ketrampilan serta kursus tenaga kerja buat memenuhi hambatan itu.

 

Tetapkan Metrik yang Patuhi Bisnis Dan Dioperasikan Olehnya

Peter Drucker mencermati, “Anda tidak bisa mengatur apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara sejarah jarang dan terkait dengan profitabilitas, bukan kepuasan pelanggan. Bisnis, terlebih di era digital, mempunyai sekelompok metrik yang serupa sekali berbeda yang focus di konsumen.

Bisnis memonitor kelapangan akses konsumen setia, pengantaran on time, hasil yang sukses, penjelasan jejaring sosial, skor promotor bersih, serta indeks lain yang menghitung kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini adalah kunci kesinambungan, skalabilitas, keuntungan, serta kesetiaan merek di dunia digital.

Bisnis memposisikan nilai tinggi di penyesuaian hukum dari metriknya. Kajian Peralihan Hukum Digital mendapati bahwa 97% responden bisnis menyampaikan mereka ingin metrik kesuksesan peran hukum seirama dengan tujuan bisnis. Saat-saatSaat manfaat hukum mendapat aplaus untuk menyejajarkan anggarannyanya udah berakhir. Untuk menentukan nilai buat bisnis, dia mesti menyesuaikan dengan metrik yang sama yang dipraktekkan pada manfaat perusahaan lainnya.

 

Memanfaatkan Kemampuan Data

Bisnis jalan dengan data. Peran hukum harus juga. Itu bukan berarti advokat mesti menambah riset data selaku kompetensi inti. Akan tetapi, mereka harus bekerjasama dengan analisis data, tehnologi, serta professional hukum terkait lainnya dan perlakukan mereka jadi partner yang sama dengan. Tim multidisiplin yang mulus, gesit, dan terintegrasi adalah apa yang dibutuhkan buat memenuhi kewajiban digital hukum yang diperlebar.

Data yaitu sumber penciptaan nilai yang luas dan belum dipakai buat peran hukum. Ia berkekuatan untuk menggantikan prediksi serta perkiraan dengan penglihatan ke depan dan wacana berbasiskan sains. Data yang sama adalah informasi yang material buat peramalan yang tepat, deteksi risiko awal, mitigasi, efektivitas, penyimpulan trik cepat, hasil yang lebih baik, dan pencegahan hasil “surprise” (contohnya, dampak yang terlalu rendah) ialah alat baru yang kurang dimanfaatkan oleh hukum.

 

contoh kasus etika bisnis dan penyelesaiannya

Data tidak cuma berkekuatan laten buat percepat kecepatan, efektivitas, ketepatan, serta kapasitas peran hukum, namun bisa juga menggerakkan pembuatan nilai perusahaannya. Misalnya tergolong implementasi data material untuk kontrak, litigasi, pengusutan dan pergesekan komersil yang lain, soal aturan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidaklah pengganti|alternatif penilaian hukum, itu yaitu penambah. Pembela perkara yang didukung data berbicara bahasa bisnis serta jauh lebih kredibel  dibanding yang “berbasiskan firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada data yang berada dalam guna hukum yang dapat dibagi dengan unit bisnis lain untuk memecahkan “hambatan hibrida” yang menggerakkan nilai perusahaan.

Manajemen risiko, kepatuhan, perampingan kontrak untuk menghimpit transisi pemasaran, serta penghindaran litigasi yakni beberapa dari sejumlah contoh. Masing-masing siapkan manfaat hukum dengan potensi yang begitu besar untuk membuat dan membuktikan nilai.

Dari Pusat Biaya Jadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisionil memandang hukum selaku penghambat kesempatan perusahaan dan pusat cost. Itu berbeda. C-Suite mengakui kewajiban digital berlaku untuk peranan hukum seperti dalam buat unit bisnis lainnya. Tanpa adopsinya, hukum tidak bisa memenuhi tugasnya yang diperluas buat berfungsi selaku:

1.Pendeteksi awal risiko|kemungkinan perusahaan yang pro aktif, mitigasi risiko, serta pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif dan tangkas dengan peranan bisnis lainnya untuk menciptakan penerimaan serta kemungkinan pasar baru untuk perusahaan serta konsumennya.

Peran hukum yang penuhi kewajiban mereka yang diperluas dapat membuktikan nilai serta menikmati kedudukan perusahaan yang bertambah tinggi. Sekitar tiga perempat (74%) informan bisnis dalam study yang sudah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange berkata penting/sangat perlu bagi hukum untuk menciptakan penghasilan dan peluang pasar anyar.

Mereka menganggap hukum sebagai partner sinergis bisnis, bukan sebagai departemen tertutup yang cuma focus pada “pekerjaan hukum”. Hukum mesti menggunakan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan dan konsumen, keterampilan, pengalaman, serta ketangkasannya buat mengidentifikasi dan berkolaborasi dengan unit bisnis lain untuk mendorong nilai perusahaan yang terukur.

 

Pelayanan dan Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Service serta pengalaman pelanggan yang unggul adalah elemen kunci buat menunjukkan serta menjaga nilai. Jeff Bezos menyamai pertalian penyedia/konsumen dengan dinamika tuan rumah/tamu; tuan rumah yang baik memastikan jika tamu diterima, dihormati, dan diperhatikan.

Hukum tidak berbeda dengan manfaat perusahaan lainnya dalam soal bagaimana ia harus secara konsisten memberi, memelihara, tingkatkan, serta secara empiris perlihatkan pelayanan/pengalaman konsumen. Daftar check layanan konsumen untuk guna hukum meliputi:

-mengadopsi perspektif yang memprioritaskan pelanggan dan menerapkannya di semuanya yang Anda dan teman team Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk serta layanan hukum;

-kehandalan, efektivitas, kecepatan, nilai, serta transparansi pengantaran;

-bantuan pelanggan yang termasuk alat/sumber daya elektronik dan swadaya manusia;

-mendapatkan dan segera menyikapi masukan konsumen;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun pertalian dan perspektif konsumen periode panjang, bukan sudut pandang transaksi bisnis;

-“membuatnya benar” bahkan juga di saat kekeliruan dibuat;

-memperlakukan konsumen sebagai aset perusahaan;

-beroperasi secara pro-aktif, bukan reaktif;

-mengakui kebolehan jejaring sosial dan pengukuhan pengalaman konsumen setia yang positif dan negatif;

-peningkatan  ketrampilan secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|menyuport unit bisnis lain untuk mempertingkat kepuasan konsumen setia dan pengalaman pemakai akhir yang positif.

 

Ikhtisar

Manfaat hukum tidak dapat menunjukkan nilainya untuk bisnis kecuali apabila sejalan dengannya. Itu berarti bermitra dengan manfaat perusahaan yang lain serta fokus di konsumen yakni teknik terunggul buat mengantisipasi dan memenuhi kebutuhan serta angan-angan mereka yang beralih dalam sekejap.

Ini yaitu intupokok dari kewajiban digital, imajinasi ulang serta komposisi ulang yang ditopang tehnologi tentang bagaimana produk serta layanan lebih gampang diakses, bersaing, transparan, konstan, serta  dikatakan dengan menyenangkan ke konsumen. Guna hukum dapat dan harus memainkan peran penting dalam perubahan lengkap dari dinamika pemasok/pelanggan ini.

Menghilangkan sudut pandang “pembela perkara serta ‘non-pengacara'” ialah cara pertama yang bagus.

contoh kasus etika bisnis dan penyelesaiannya

Semoga materi contoh kasus etika bisnis dan penyelesaiannya bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *