e-commerce dalam hukum bisnis

e-commerce dalam hukum bisnis

Bagaimana Kegunaan Hukum Perlihatkan Nilai Buat Suatu Bisnis?

e-commerce dalam hukum bisnis

Bagian pertama dari seri dua sisi ini mengkaji mengapa guna hukum mengalami kesusahan menunjukkan nilainya buat bisnis. Segnen ini menjajakan bagaimana hal semacam itu dapat terjadi. Artikel kali ini membahas tentang

e-commerce dalam hukum bisnis

Pengacara merupakan rintangan terbesar guna hukum untuk memberikan nilai bisnis. Sejumlah besar cerdik, fokus, rajin, analitis, dan bertujuan pada tujuan yakni pembawaan tenaga kerja yang dikehendaki . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, struktur, serta keangkuhan.

Budaya hukum adalah tentang pembela perkara, bukan pelanggan. Itu bukan permulaan di era alih bentuk digital di mana semuanya disasarkan untuk tingkatkan pengalaman pelanggan.

 e-commerce dalam hukum bisnis

 

 

Pendahuluan: Pola Pikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperlebar

Peranan hukum lagi ditata ulang buat menyinkronkan dengan kepentingan perusahaan digital dan konsumen setia mereka. Bisnis serta sejumlah penyedia model anyar ada di garda paling depan dalam pengaturan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan kembali guna hukum mulai dari perspektif konsumen setia, apa yang diperlukan hukum untuk layani kepentingannya dengan lebih bagus?

Untuk mencapai kepuasan konsumen di waktu digital, kegunaan hukum mesti memahami tantangan pelanggannya dan jadi sisi dari solusi mereka. Ini perlu hukum untuk adopsi pola pikir bisnis untuk memenuhi peran hukum yang diperlebar. Untuk melayani perusahaan digital dan pelanggan mereka, fungsi hukum mesti bekerja jadi pembela perusahaan yang proaktif serta didorong oleh data dan bersinergi dengan unit bisnis lain buat menggerakkan nilai perusahaan. Namun bagaimana metodenya?

Mengeruk lebih banyak dari peran hukum diawali dengan budaya dan perjalanan management peralihan. Ini melibatkan kolaborasi fungsi hukum dengan serta adaptasi kepada sumber daya bisnis yang ada, cara pemecahan persoalan, metrik, proses, teknologi, dan data. Konsentrasinya adalah pada bagaimana mereka bisa dipakai, diperbaharui, dan diberikan bukan sekedar dalam kegunaan hukum tapi juga di semua perusahaan.

 

e-commerce dalam hukum bisnis

Fungsi hukum tak dapat lagi didiamkan. Itu harus menjadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya adalah mempertingkat hasil, nilai, serta pengalaman konsumen setia. Untuk melayani bisnis dengan lebih baik serta bersinergi dalam pembuatan nilainya, fungsi hukum harus pintar dalam bahasa bisnis, proses, management risiko, analitik data, kecekatan, kecepatan, perolehan dan management bakat, dampak, pertarungan, dan service konsumen.

Ini jauh dari pekerjaan hukum buat  mendatangkan “pekerjaan hukum yang sangat baik” yang diproklamirkan sendiri. Advokat serta professional hukum terkait, tidak perduli oleh siapa mereka diperbantukan, mesti menggunakan sinergi laten hukum dan pemberian layanan hukum dalam jumlah besar. Elemen praktik dan bisnis dari layanan hukum membutuhkan keterampilan dan tenaga kerja yang tidak sama tetapi memiliki pola pikir yang sama.

Mereka yakni komponen yang sama keutamaan dari kegunaan hukum yang harus beroperasi secara lancar, tangkas, dan lancar bukan hanya dalam peranan hukum tapi juga dengan pemangku keperluan bisnis lainnya di semua perusahaan. Integratif praktek hukum dan bisnis pemberian layanan hukum (operasi hukum) tingkatkan efisiensi fungsional hukum. Ini yaitu pilar dasar pembuatan nilai.

Cara ke-2 dan yang lebih mengganti pola dlam perjalanan alih bentuk digital peran hukum ialah penyelarasannya dengan bisnis untuk membikin nilai untuk perusahaan serta konsumen setianya. Ini mengikutsertakan rekonfigurasi holistik dari peran, kaitan, serta mekanisme penghargaan dari fungsi hukum. Hasilnya yakni menciptakan kepuasan pelanggan.

Tersebut merupakan cara-cara untuk membebaskan kapasitas laten peranan hukum buat berubah dari kendala biaya serta kendala peluang bisnis jadi pusat keuntungan, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan pelanggan.

 

Manfaat Hukum yang Menyikapi Kepentingan Bisnis

Manfaat hukum harus merekayasa balik dianya dari sudut pandang konsumen setia, bagaimana ia dapat|bisa memenuhi dan melampaui kepentingan dan harapan pengalaman konsumen. Ini memerlukan restrukturisasi organisasi tiada rintangan dari manfaat hukum yang berfokus di bagaimana ia bisa mengatur ulang buat melayani bisnis yang berbeda secara digital serta konsumen setianya dengan lebih bagus.

Tak ada peta jalan digital legal yang pas untuk seluruhnya, namun,tetapi, komponen umum mencakup:

-mengganti banyak pelayanan dengan produk yang memasukkan alat bantu mandiri dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk bikin alat tehnologi yang sama dengan maksud untuk peran hukum serta manfaatkan alat “hukum” yang ada untuk layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan menganalisa data tidak terancang yang ada di dalam peranan hukum buat pemakaian perusahaan yang semakin luas serta peran di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa lakukan apa” berdasar kapabilitas yang ditunjang data, pengalaman yang berkaitan, cost,  ketersediaan, dan hasil;

– menentang paradigma peninggalan hukum dan menukarnya dengan susunan, bentuk, metrik, proses, serta tenaga kerja anyar yang menanggapi keperluan serta harapan pelanggan dengan baik;

– mengenyahkan ketidakcocokan buatan advokat antara model penyuplai (in-house, firma, firma hukum, dan seterusnya.);

– menyediakan tenaga kerja berbasiskan platform, tangkas, kolaboratif, mulus, dan terpusat pada pelanggan yang terdiri dalam beraneka sumber daya;

-memberikan saran yang dibantu data

– berfokus di penciptaanan nilai untuk bisnis dan konsumen setianya dan membikin pengalaman pelanggan lengkap yang unggul;

– melakukan investasi dalam penambahan keahlian serta kepelatihan tenaga kerja buat memenuhi halangan itu.

 

Pastikan Metrik yang Menaati Bisnis Dan Dijalankan Olehnya

Peter Drucker mengamati, “Anda tidak dapat mengatur apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara historis jarang dan berkaitan dengan profitabilitas, bukan kepuasan pelanggan. Bisnis, terpenting di zaman digital, mempunyai sekumpulan metrik yang serupa sekali berlainan yang focus di konsumen setia.

Bisnis memonitor kemudahan akses konsumen setia, pengangkutan tepat waktu, hasil yang sukses, uraian jejaring sosial, score promotor bersih, serta indek lain yang mengukur kepuasan/pengalaman konsumen. Ini ialah kunci keberlanjutan, skalabilitas, profitabilitas, serta komitmen merek di dunia digital.

Bisnis memposisikan nilai tinggi pada adaptasi hukum dari metriknya. Studi Perubahan Hukum Digital mendapati bahwa 97% responden bisnis mengatakan mereka mau metrik keberhasilan manfaat hukum serasi dengan maksud bisnis. Masa-masa fungsi hukum mendapatkanmemperoleh aplaus untuk menyetarakan anggarannyanya telah berlalu. Untuk menetapkan nilai bagi bisnis, ia harus beradaptasi dengan metrik yang sama yang dipraktekkan di fungsi perusahaan lainnya.

 

Memanfaatkan Kemampuan Data

Bisnis berjalan dengan data. Kegunaan hukum juga harus. Itu tidak bermakna pengacara harus menambah studi data selaku kapabilitas inti. Tapi, mereka harus bekerjasama dengan riset data, tehnologi, serta profesional hukum terkait lainnya dan perlakukan mereka sebagai partner yang selevel. Tim multidisiplin yang mulus, gesit, serta terintegrasi ialah apa yang dibutuhkan buat penuhi kewajiban digital hukum yang diperlebar.

Data adalah sumber penciptaan nilai yang luas dan belum digunakan buat peran hukum. Dia berkekuatan buat menukar pertaruhan serta sangkaan dengan pandangan di depan serta pemahaman berbasis sains. Data yang berkaitan ialah info yang material buat peramalan yang presisi, diagnosa efek dini, mitigasi, efektivitas, penyimpulan siasat cepat, hasil yang lebih baik, serta penjagaan hasil “kejutan” (contohnya, efek yang sangat rendah) adalah alat anyar yang kurang diperlukan oleh hukum.

 

e-commerce dalam hukum bisnis

Data bukan cuma miliki kekuatan laten untuk mempercepat kecepatan, efektivitas, akurasi, dan kinerja peran hukum, namun dapat juga menggerakkan penciptaan nilai perusahaannya. Perumpamaannya terhitung implikasi data material untuk kontrak, litigasi, pengusutan serta konflik komersial lainnya, masalah ketetapan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidak pengganti|alternatif penilaian hukum, itu merupakan peningkat. Pengacara yang disokong data bicara bahasa bisnis serta semakin lebih meyakinkan  dibanding yang “berbasiskan firasat”. Tak ada “data hukum;” ada info yang ada dalam guna hukum yang dapat dibagi dengan unit bisnis lain buat memecahkan “rintangan hibrida” yang memajukan nilai perusahaan.

Manajemen risiko, kepatuhan, perampingan kontrak buat tekan transisi pemasaran, serta penghindaran litigasi ialah di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing menyediakan kegunaan hukum dengan kapasitas yang sangat besar buat membikin serta memperlihatkan nilai.

Dari Pusat Biaya Menjadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisionil memandang hukum sebagai penghambat peluang perusahaan serta pusat ongkos. Itu berubah. C-Suite mengakui kewajiban digital berlaku untuk peranan hukum seperti dalam untuk unit bisnis lainnya. Tanpa adopsinya, hukum tidak dapat penuhi pekerjaannya yang diperlebar untuk berperan selaku:

1.Pendeteksi dini risiko|kemungkinan perusahaan yang pro-aktif, mitigasi risiko, dan pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif serta tangkas dengan guna bisnis yang lain untuk menciptakan pemasukan serta kesempatan pasar baru untuk perusahaan serta pelangganya.

Manfaat hukum yang memenuhi kewajiban mereka yang diperlebar bakal menyatakan nilai serta nikmati posisi perusahaan yang makin tinggi. Lebih kurang tiga perempat (74%) informan bisnis dalam study yang sedang dilakukan oleh The Digital Legal Exchange mengatakan penting/penting bagi hukum buat menciptakan penerimaan serta kemungkinan pasar anyar.

Mereka memandang hukum selaku partner sinergis bisnis, bukan sebagai departemen tertutup yang cuman berfokus pada “pekerjaan hukum”. Hukum mesti menggunakan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta konsumen, keahlian, pengalaman, dan ketangkasannya buat mengenali dan bekerjasama dengan unit bisnis lain untuk memajukan nilai perusahaan yang terarah.

 

Layanan serta Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Service serta pengalaman pelanggan yang unggul ialah bagian kunci buat perlihatkan serta menjaga nilai. Jeff Bezos menyamakan hubungan penyuplai/pelanggan dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan rumah yang bagus memastikan jika tamu diterima, diakui, serta jadi perhatian.

Hukum tidak berbeda dengan peran perusahaan lainnya dalam hal bagaimana ia harus secara stabil memberi, memelihara, meningkatkan, serta secara empiris tunjukkan pelayanan/pengalaman konsumen setia. Daftar periksa layanan konsumen buat guna hukum mencakup:

-mengadopsi sudut pandang yang mementingkan konsumen serta mengimplementasikannya pada pada semua yang Anda serta teman tim Anda lakukan;

-kemudahan akses ke produk serta service hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, serta transparansi pengangkutan;

-bantuan konsumen setia yang meliputi alat/sumber daya elektronik serta swadaya manusia;

-mendapatkan serta lekas menyikapi masukan konsumen;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun hubungan dan perspektif pelanggan jangka panjang, bukan sudut pandang transaksi bisnis;

-“membuatnya benar” sampai ketika kekeliruan dibuat;

-memperlakukan konsumen setia menjadi asset perusahaan;

-beroperasi secara proaktif, bukan reaktif;

-mengakui kemampuan media sosial serta penguatan pengalaman konsumen setia yang positif serta negatif;

-peningkatan  keterampilam secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberi dukungan unit bisnis lain untuk menambah kepuasan konsumen dan pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Kesimpulan

Kegunaan hukum tidak dapat memperlihatkan nilainya buat bisnis kecuali kalau searah dengannya. Itu memiliki arti bermitra dengan kegunaan perusahaan yang lain dan fokus di konsumen setia ialah cara terhebat untuk memperkirakan dan penuhi kepentingan serta impian mereka yang berubah dengan cepat.

Ini adalah intupokok dari kewajiban digital, imajinasi ulang serta komposisi ulang yang ditunjang teknologi terkait bagaimana produk serta layanan lebih gampang dicapai, kompetitif, terbuka, konsisten, serta  dikatakan dengan membahagiakan pada konsumen setia. Kegunaan hukum dapat dan mesti mainkan andil penting dalam alih bentuk komplet dari dinamika penyuplai/konsumen ini.

Menghilangkan pola pikir “pengacara dan ‘non-pengacara'” merupakan langkah pertama yang bagus.

e-commerce dalam hukum bisnis

Semoga materi e-commerce dalam hukum bisnis bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *