etika bisnis 8 orang

Bagaimana Peran Hukum Memperlihatkan Nilai Bagi Suatu Bisnis?

etika bisnis 8 orang

Bagian pertama dari seri dua bagian ini mengulas mengapa fungsi hukum mengalami kesukaran perlihatkan nilainya buat bisnis. Bagian ini tawarkan bagaimana hal semacam itu dapat terjadi. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis 8 orang

Pengacara yaitu kendala paling besar peranan hukum untuk tunjukkan nilai bisnis. Kebanyakan cerdik, konsentrasi, rajin, analisis, dan fokus pada arah ialah pembawaan tenaga kerja yang dibutuhkan . Sehingga di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, susunan, serta keangkuhan.

Budaya hukum yakni tentang pembela perkara, bukan pelanggan. Itu bukan permulaan di masa transformasi digital di mana semuanya disasarkan untuk menaikkan pengalaman pelanggan.

 

 

Pendahuluan: Pola Pikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperlebar

Peranan hukum tengah diatur ulang untuk menyelaraskan dengan kebutuhan perusahaan digital serta konsumen setia mereka. Bisnis serta beberapa pemasok model baru berada di garda terdepan dalam penataan kembali, bukan pembangunan hukum. Perancangan kembali guna hukum diawali pada sudut pandang konsumen setia, apa yang dibutuhkan hukum untuk layani keperluannya dengan lebih baik?

Untuk menggapai kepuasan pelanggan di masa digital, guna hukum harus menyadari halangan konsumen setianya dan jadi sisi dari pemecahan mereka. Ini membutuhkan hukum buat memungut pola pikir bisnis untuk memenuhi manfaat hukum yang diperluas. Untuk melayani perusahaan digital dan konsumen mereka, fungsi hukum harus beroperasi sebagai pembela perusahaan yang proaktif serta didorong oleh data serta bekerjasama dengan unit bisnis lain buat mendorong nilai perusahaan. Tetapi bagaimana tekniknya?

Mengeduk makin banyak dari manfaat hukum dimulai dengan budaya serta perjalanan management pengubahan. Ini libatkan paduan peranan hukum dengan serta penyesuaian pada sumber daya bisnis yang ada, cara pemecahan kasus, metrik, proses, tehnologi, serta data. Focusnya ialah di bagaimana mereka bisa dipakai, diperbarui, dan diberikan tidak cuma dalam peranan hukum tapi juga di semuanya perusahaan.

 

etika bisnis 8 orang

Guna hukum tidak dapat kembali didiamkan. Itu harus menjadi bagiab dari perjalanan digital perusahaan yang misinya yaitu meningkatkan hasil, nilai, dan pengalaman konsumen setia. Buat layani bisnis dengan lebih baik serta bersinergi dalam penciptaan nilainya, peran hukum mesti mahir dengan bahasa bisnis, proses, management efek, analitik data, kelincahan, kecepatan, akuisisi serta management bakat, risiko, pertarungan, serta service pelanggan.

Ini jauh dari pekerjaan hukum buat  menciptakan “pekerjaan hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Lawyer dan profesional hukum terkait, tidak peduli oleh siapa mereka diperkerjakan, harus memanfaatkan kerjasama laten praktek hukum dan pemberian service hukum dalam jumlah besar. Bagian praktek serta bisnis dari pelayanan hukum memerlukan keterampilan dan tenaga kerja yang lain namun mempunyai perspektif yang sama.

Mereka ialah bagian yang sama keutamaan dari kegunaan hukum yang perlu bekerja secara lancar, tangkas, serta lancar tidak hanya dalam peranan hukum tapi juga dengan pemangku kepentingan bisnis lainnya di seluruhnya perusahaan. Integrasi praktek hukum dan bisnis pemberian pelayanan hukum (operasi hukum) menaikkan efektivitas fungsional hukum. Ini yakni pilar dasar pembuatan nilai.

Cara ke-2 dan yang lebih mengganti paradigma diperjalanan perubahan digital peran hukum yaitu penyelarasannya dengan bisnis untuk membikin nilai bagi perusahaan serta pelanggannya. Ini mengikutsertakan rekonfigurasi holistik dari peranan, relevansi, dan metode penghargaan dari peran hukum. Hasil akhirnya ialah membuat kepuasan konsumen.

Berikut ini beberapa cara buat membebaskan kemampuan laten peran hukum untuk berganti dari hambatan budget serta kendala peluang bisnis jadi pusat untung, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan pelanggan.

 

Peran Hukum yang Menanggapi Kebutuhan Bisnis

Fungsi hukum mesti merekayasa balik dianya sendiri dari sudut pandang konsumen setia, bagaimana ia dapat|bisa memenuhi dan melebihi kebutuhan dan keinginan pengalaman pelanggan. Ini memerlukan restrukturisasi organisasi tanpa ada rintangan dari kegunaan hukum yang berfokus pada bagaimana ia dapat mengontrol ulang buat layani bisnis yang beralih secara digital serta konsumennya dengan lebih bagus.

Tak ada peta jalan digital legal yang pas untuk semua, akan tetapi, bagian umum meliputi:

-mengganti banyak layanan dengan produk yang menyertakan alat bantu berdikari dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membuat alat tehnologi yang sesuai arah untuk peranan hukum dan manfaatkan alat “hukum” yang ada untuk melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan menelaah data tak terstruktur yang ada pada guna hukum buat pemakaian perusahaan yang makin luas dan kontributor di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa mengerjakan apa” berdasar pada kapabilitas yang ditopang data, pengalaman yang relevan, cost,  ketersediaan, dan hasil;

– melawan paradigma peninggalan hukum dan menukarnya dengan susunan, bentuk, metrik, proses, serta tenaga kerja anyar yang menanggapi kepentingan serta harapan konsumen lebih baik;

– menyingkirkan ketidakcocokan buatan pembela perkara antara model penyedia (in-house, firma, firma hukum, dan seterusnya.);

– sediakan tenaga kerja berbasis platform, lincah, kolaboratif, mulus, dan terpusat pada pelanggan yang terdiri dalam beragam sumber daya;

-memberikan anjuran yang disokong data

– fokus di penciptaanan nilai untuk bisnis serta konsumen setianya dan membikin pengalaman konsumen lengkap yang unggul;

– berinvestasi dalam peningkatan keahlian serta training tenaga kerja buat penuhi tantangan itu.

 

Tetapkan Metrik yang Mematuhi Bisnis Dan Dijalankan Olehnya

Peter Drucker mencermati, “Anda tidak dapat mengurus apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara sejarah jarang serta berkaitan dengan profitabilitas, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, terpenting di zaman digital, miliki serangkaian metrik yang serupa sekali tidak serupa yang berfokus di pelanggan.

Bisnis memonitor keringanan akses konsumen setia, pengangkutan tepat waktu, hasil yang sukses, review jejaring sosial, skor promotor bersih, serta indek lain yang mengukur kepuasan/pengalaman pelanggan. Ini yakni kunci kebersinambungan, skalabilitas, profitabilitas, serta loyalitas merk di dunia digital.

Bisnis menempatkan nilai tinggi pada adaptasi hukum dari metriknya. Studi Perubahan Hukum Digital mendapatkan bahwa 97% responden bisnis menuturkan mereka ingin metrik keberhasilan peran hukum seirama dengan arah bisnis. Waktu-waktu guna hukum mendapati pujian untuk menyetarakan bujetnya sudah berlalu. Buat menentukan nilai untuk bisnis, ia mesti beradaptasi dengan metrik yang serupa yang diterapkan pada peranan perusahaan lainnya.

 

Manfaatkan Kebolehan Data

Bisnis berjalan dengan data. Manfaat hukum mesti. Itu tak berarti pembela perkara harus menambahkan analisis data selaku kapabilitas inti. Tetapi, mereka mesti bersinergi dengan analisis data, teknologi, serta professional hukum berkaitan yang lain dan memberlakukan mereka selaku mitra yang setingkat. Tim multidisiplin yang mulus, lincah, serta terpadu ialah apa yang dibutuhkan untuk memenuhi keharusan digital hukum yang diperlebar.

Data yakni sumber pembuatan nilai yang luas serta belum digunakan untuk guna hukum. Ia berkekuatan buat menukar prediksi serta perkiraan dengan penglihatan ke depan dan pemahaman berbasiskan sains. Data yang relevan yaitu informasi yang material untuk peramalan yang tepat, diagnosa risiko dini, mitigasi, efektivitas, perumusan taktik cepat, hasil lebih baik, serta pengawalan hasil “kejutan” (umpamanya, kemungkinan yang begitu rendah) yaitu alat anyar yang kurang digunakan oleh hukum.

 

etika bisnis 8 orang

Data bukan hanya miliki kekuatan laten untuk mempercepat kecepatan, efektivitas, akurasi, dan performa peran hukum, akan tetapi bisa pula menggerakkan penciptaan nilai perusahaannya. Misalnya tergolong pelaksanaan data material untuk kontrak, litigasi, interograsi serta konflik komersial yang lain, permasalahan aturan, dan monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data bukanlah pengganti|alternatif penilaian hukum, itu yaitu penambah. Lawyer yang dibantu data bicara bahasa bisnis serta jauh lebih kredibel  ketimbang yang “berbasis firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada info yang ada dalam peranan hukum yang dapat dibagi dengan unit bisnis lain untuk pecahkan “halangan hibrida” yang menggerakkan nilai perusahaan.

Manajemen efek, kepatuhan, perampingan kontrak untuk tekan perputaran marketing, serta penghindaran litigasi merupakan di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing menyediakan kegunaan hukum dengan kemampuan yang besar sekali buat menciptakan dan menyatakan nilai.

Dari Pusat Ongkos Jadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisional merasa hukum menjadi penghalang kesempatan perusahaan serta pusat cost. Itu beralih. C-Suite mengakui keharusan digital berlaku untuk peranan hukum seperti pada untuk unit bisnis lainnya. Tanpa ada adopsinya, hukum tidak bisa memenuhi pekerjaannya yang diperlebar untuk memiliki fungsi sebagai:

1.Pendeteksi dini risiko|resiko perusahaan yang pro aktif, mitigasi efek, dan pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif serta lincah dengan fungsi bisnis yang lain buat menciptakan penghasilan dan kemungkinan pasar baru untuk perusahaan serta konsumennya.

Peranan hukum yang memenuhi keharusan mereka yang diperlebar dapat perlihatkan nilai serta menikmati posisi perusahaan yang semakin tinggi. Kurang lebih tiga perempat (74%) responden bisnis dalam study yang dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menuturkan penting/penting untuk hukum buat menciptakan pendapatan dan kemungkinan pasar baru.

Mereka merasa hukum sebagai mitra sinergis bisnis, bukan menjadi departemen tertutup yang hanya focus di “tugas hukum”. Hukum harus menggunakan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta konsumen setia, keahlian, pengalaman, serta ketangkasannya buat menganalisis serta bersinergi dengan unit bisnis lain buat memajukan nilai perusahaan yang terukur.

 

Pelayanan serta Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Layanan dan pengalaman konsumen yang unggul yaitu komponen kunci untuk perlihatkan serta menjaga nilai. Jeff Bezos menyamakan interaksi pemasok/pelanggan dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan-rumah yang bagus pastikan jika tamu diterima, dihargai, dan diperhatikan.

Hukum tidak berbeda dengan guna perusahaan yang lain dalam soal bagaimana ia mesti secara konsisten memberi, memelihara, mempertingkat, dan secara empiris memperlihatkan pelayanan/pengalaman konsumen setia. Daftar check layanan konsumen setia untuk peranan hukum meliputi:

-mengadopsi sudut pandang yang mementingkan konsumen serta menerapkannya di semuanya yang Anda serta relasi team Anda lakukan;

-kemudahan akses ke produk serta pelayanan hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, serta transparan pengangkutan;

-bantuan pelanggan yang termasuk alat/sumber daya electronic dan swadaya manusia;

-mendapatkan dan selekasnya menanggapi input pelanggan;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun pertalian dan sudut pandang konsumen periode panjang, bukan sudut pandang transaksional

-“membuatnya benar” sampai sewaktu kesalahan dibuat;

-memperlakukan konsumen setia menjadi aset perusahaan;

-beroperasi secara pro-aktif, bukan reaktif;

-mengakui kekuatan social media dan pemantapan pengalaman pelanggan yang positif serta negatif;

-peningkatan  keahlian secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberikan dukungan unit bisnis lain buat mempertingkat kepuasan konsumen serta pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Rangkuman

Manfaat hukum tidak dapat perlihatkan nilainya untuk bisnis terkecuali kalau sejalan dengannya. Itu memiliki arti bekerjasama dengan peranan perusahaan yang lain serta fokus di pelanggan yakni langkah terbaik untuk memperkirakan serta memenuhi kepentingan dan impian mereka yang berubah secara cepat.

Ini ialah intupokok dari kewajiban digital, khayalan ulang dan konfigurasi ulang yang dibantu teknologi tentang bagaimana produk serta layanan lebih gampang dijangkau, kompetitif, transparan, konsisten, dan  dikatakan dengan menyenangkan ke konsumen. Peranan hukum bisa dan mesti memainkan peran penting dalam transformasi menyeluruh dari dinamika penyedia/konsumen setia ini.

Menghilangkan sudut pandang “advokat serta ‘non-pengacara'” yaitu langkah awal yang baik.

etika bisnis 8 orang

Semoga materi etika bisnis 8 orang bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *