etika bisnis bab 4

etika bisnis bab 4

Bagaimana Kegunaan Hukum Menunjukkan Nilai Buat Suatu Bisnis?

etika bisnis bab 4

Sisi pertama dari seri dua bagian ini mengkaji kenapa manfaat hukum merasakan kesusahan menyatakan nilainya buat bisnis. Unit ini menjajakan bagaimana hal itu dapat berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis bab 4

Advokat ialah kendala paling besar kegunaan hukum buat memberikan nilai bisnis. Sebagian besar pandai, konsentrasi, rajin, analitis, serta fokus di tujuan yakni sifat tenaga kerja yang diingini . Sehingga di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, susunan, dan keangkuhan.

Budaya hukum yakni perihal advokat, bukan pelanggan. Itu bukan permulaan di waktu transformasi digital di mana segalanya ditempatkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

 etika bisnis bab 4

 

 

Pendahuluan: Pola Pikir Bisnis Buat Remit Hukum yang Diperlebar

Peranan hukum tengah diatur ulang untuk menyelaraskan dengan kepentingan perusahaan digital dan konsumen setia mereka. Bisnis serta sejumlah pemasok mode baru ada di garda paling depan dalam pengaturan kembali, bukan penciptaan hukum. Perancangan ulang fungsi hukum diawali pada perspektif konsumen, apa yang diperlukan hukum buat layani kebutuhannyanya dengan lebih baik?

Untuk menggapai kepuasan konsumen di era digital, manfaat hukum harus memahami halangan konsumennya dan menjadi sisi dari solusi mereka. Ini perlu hukum untuk mengadopsi pola pikir bisnis buat penuhi peranan hukum yang diperlebar. Buat melayani perusahaan digital serta pelanggan mereka, peran hukum harus beroperasi jadi pembela perusahaan yang proaktif serta didorong oleh data dan bersinergi dengan unit bisnis lain untuk mendorong nilai perusahaan. Tetapi bagaimana tekniknya?

Mengeduk lebih banyak dari fungsi hukum mulai dengan budaya dan perjalanan manajemen transisi. Ini sertakan kolaborasi kegunaan hukum dengan dan adaptasi terhadap sumber daya bisnis yang ada, metoda pemecahan perkara, metrik, proses, technologi, dan data. Focusnya yakni pada bagaimana mereka bisa dipakai, diperbaharui, serta dibagikan tidak hanya dalam peran hukum dan juga di semuanya perusahaan.

 

etika bisnis bab 4

Kegunaan hukum tak dapat kembali didiamkan. Itu harus menjadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang misinya ialah menambah hasil, nilai, dan pengalaman konsumen setia. Untuk melayani bisnis dengan lebih baik dan berkolaborasi dalam penciptaan nilainya, fungsi hukum mesti pintar ke bahasa bisnis, proses, manajemen resiko, analitik data, kelincahan, kecepatan, akuisisi dan manajemen kapabilitas, efek, pertarungan, dan layanan pelanggan.

Ini jauh dari pekerjaan hukum buat  mendatangkan “tugas hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Pengacara serta professional hukum terkait, tidak peduli oleh siapa mereka ditempatkan kerja, mesti menggunakan kerjasama laten layanan hukum dan pemberian service hukum dalam jumlah besar. Elemen praktik serta bisnis dari layanan hukum memerlukan keterampilan dan tenaga kerja yang lain tapi punya perspektif yang serupa.

Mereka adalah bagian yang sama pentingnya dari manfaat hukum yang perlu bekerja secara lancar, lincah, dan lancar bukan hanya dalam peranan hukum tapi juga dengan penopang kebutuhan bisnis yang lain di semuanya perusahaan. Integrasi praktik hukum dan bisnis pemberian pelayanan hukum (operasi hukum) menaikkan efisiensi fungsional hukum. Ini yakni pilar dasar penciptaan nilai.

Cara ke-2 dan yang lebih mengubah pola dlam perjalanan perubahan digital guna hukum yaitu penyelarasannya dengan bisnis buat membikin nilai buat perusahaan serta pelanggannya. Ini melibatkan rekonfigurasi holistik dari peranan, kaitan, serta prosedur penghargaan dari peran hukum. Hasilnya ialah membuat kepuasan konsumen.

Di bawah ialah beberapa cara untuk melepas kapasitas laten kegunaan hukum untuk berubah dari hambatan bujet dan kendala peluang bisnis menjadi pusat keuntungan, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan konsumen setia.

 

Manfaat Hukum yang Menanggapi Keperluan Bisnis

Manfaat hukum harus memanipulasi balik dirinya sendiri dari sudut pandang pelanggan, bagaimana ia dapat|bisa memenuhi dan melebihi kebutuhan serta impian pengalaman pelanggan. Ini membutuhkan restrukturisasi organisasi tiada rintangan dari guna hukum yang berfokus pada bagaimana ia dapat mengatur ulang buat melayani bisnis yang berganti secara digital serta pelanggannya dengan lebih bagus.

Tidak ada peta jalan digital legal yang cocok buat segalanya, namun,tetapi, komponen umum meliputi:

-mengganti banyak service dengan produk yang memasukkan alat bantu mandiri dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membikin alat tehnologi yang sesuai sama arah buat fungsi hukum serta manfaatkan alat “hukum” yang ada untuk melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang serta menganalisa data tidak terstruktur yang ada pada peran hukum untuk penggunaan perusahaan yang bertambah luas serta kontribusi pada data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa mengerjakan apa” menurut kapabilitas yang ditunjang data, pengalaman yang relevan, cost,  tersedianya, dan hasil;

– menantang pola warisan hukum dan mengubahnya dengan struktur, bentuk, metrik, proses, dan tenaga kerja anyar yang memberikan respon kepentingan serta keinginan konsumen dengan lebih baik;

– menyingkirkan perbedaan hasil pengacara antara tipe penyedia (in-house, firma, firma hukum, dan sebagainya.);

– siapkan tenaga kerja berbasiskan platform, tangkas, kolaboratif, mulus, dan berpusat di pelanggan yang terdiri dalam bervariasi sumber daya;

-memberikan arahan yang ditopang data

– fokus pada penciptaanan nilai buat bisnis dan pelanggannya dan membuat pengalaman pelanggan komplet yang unggul;

– lakukan investasi dalam penambahan keterampilan dan kepelatihan tenaga kerja buat penuhi halangan tersebut.

 

Pastikan Metrik yang Mematuhi Bisnis Dan Dioperasikan Olehnya

Peter Drucker mengamati, “Anda tidak dapat mengelola apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara historis jarang-jarang dan berkaitan dengan profitabilitas, bukan kepuasan pelanggan. Bisnis, terutama di zaman digital, memiliki sekelompok metrik yang sama sekali berbeda yang focus pada konsumen setia.

Bisnis mengawasi kemudahan akses konsumen, pengiriman on time, hasil yang sukses, pembahasan jejaring sosial, skor promotor bersih, dan indeks yang lain mengukur kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini merupakan kunci kebersinambungan, skalabilitas, keuntungan, dan loyalitas merek di dunia digital.

Bisnis memposisikan nilai tinggi di adaptasi hukum dari metriknya. Studi Pertukaran Hukum Digital mendapati bahwa 97% responden bisnis berkata mereka pengin metrik sukses peran hukum sesuai dengan maksud bisnis. Saat-saatSaat manfaat hukum mendapat pujian buat menyetarakan anggarannyanya telah berakhir. Untuk memastikan nilai buat bisnis, ia harus menyesuaikan dengan metrik yang serupa yang diterapkan di guna perusahaan lainnya.

 

Menggunakan Kapabilitas Data

Bisnis berjalan dengan data. Kegunaan hukum mesti. Itu tidak berarti advokat mesti menambahkan diagnosis data selaku kompetensi pokok. Akan tetapi, mereka mesti berkolaborasi dengan studi data, teknologi, serta profesional hukum berkaitan yang lain dan memberlakukan mereka jadi mitra yang selevel. Team multidisiplin yang mulus, gesit, dan terpadu yakni apa yang diperlukan untuk penuhi keharusan digital hukum yang diperluas.

Data adalah sumber pembuatan nilai yang luas serta belum dipakai untuk peran hukum. Dia memiliki kekuatan untuk mengambil alih pertaruhan serta dugaan dengan penglihatan di depan dan pandangan berbasiskan sains. Data yang berkaitan yakni data yang material buat peramalan yang akurat, diagnosis kemungkinan awal, mitigasi, efektivitas, pendefinisian taktik cepat, hasil yang lebih baik, serta penangkalan hasil “kejutan” (misalkan, kemungkinan yang sangat rendah) adalah alat baru yang kurang dipakai oleh hukum.

 

etika bisnis bab 4

Data bukan sekedar berkekuatan laten buat percepat kecepatan, efisiensi, akurasi, dan performa fungsi hukum, tetapi dapat juga memajukan pembuatan nilai perusahaannya. Perumpamaannya terhitung pengaplikasian data material buat kontrak, litigasi, pengusutan serta konflik komersil lainnya, problem aturan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data bukan pengganti|substitusi penilaian hukum, itu ialah penambah. Lawyer yang disokong data berbicara bahasa bisnis serta jauh semakin meyakinkan  daripada yang “berbasis firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada info yang ada dalam guna hukum yang bisa dibagi dengan unit bisnis lain untuk memecahkan “halangan hibrida” yang menggerakkan nilai perusahaan.

Management efek, kepatuhan, perampingan kontrak buat menghimpit perputaran penjualan, serta penghindaran litigasi adalah beberapa dari sejumlah contoh. Masing-masing sediakan peran hukum dengan potensi yang sangat besar buat membikin dan tunjukkan nilai.

Dari Pusat Biaya Jadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisionil merasa hukum menjadi penghambat kesempatan perusahaan dan pusat ongkos. Itu berbeda. C-Suite mengaku keharusan digital berlaku untuk manfaat hukum seperti juga untuk unit bisnis lainnya. Tanpa ada adopsinya, hukum tidak bisa memenuhi tugasnya yang diperluas untuk berfungsi menjadi:

1.Pendeteksi awal risiko|dampak perusahaan yang pro-aktif, mitigasi dampak, dan pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif dan tangkas dengan manfaat bisnis lainnya buat membikin pendapatan serta kesempatan pasar baru buat perusahaan serta konsumen setianya.

Peran hukum yang memenuhi keharusan mereka yang diperlebar akan menunjukkan nilai serta nikmati posisi perusahaan yang bertambah tinggi. Kurang lebih tiga perempat (74%) responden bisnis dalam studi yang sedang dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menuturkan penting/sangat perlu untuk hukum buat menciptakan pendapatan serta kemungkinan pasar anyar.

Mereka merasa hukum selaku mitra sinergis bisnis, bukan menjadi departemen tertutup yang cuma focus di “tugas hukum”. Hukum harus manfaatkan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta konsumen setia, keahlian, pengalaman, serta kegesitannya untuk menganalisis dan bersinergi dengan unit bisnis lain buat mendorong nilai perusahaan yang terarah.

 

Pelayanan dan Pengalaman Konsumen setia yang Unggul

Layanan dan pengalaman konsumen setia yang unggul ialah bagian kunci untuk memperlihatkan serta menjaga nilai. Jeff Bezos menyamai jalinan pemasok/konsumen dengan dinamika tuan rumah/tamu; tuan rumah yang bagus menegaskan jika tamu diterima, dipandang, serta jadi perhatian.

Hukum tidak berbeda dengan kegunaan perusahaan lainnya dalam hal bagaimana ia harus secara stabil memberikan, memelihara, meningkatkan, dan secara empiris memberikan pelayanan/pengalaman pelanggan. Daftar check pelayanan konsumen setia untuk manfaat hukum meliputi:

-mengadopsi pola pikir yang mementingkan konsumen setia serta menerapkannya di semuanya yang Anda dan rekanan tim Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk serta layanan hukum;

-kehandalan, efektivitas, kecepatan, nilai, serta transparansi pengiriman;

-bantuan konsumen setia yang meliputi alat/sumber daya elektronik serta swadaya manusia;

-mendapatkan serta selekasnya menyikapi saran konsumen setia;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun hubungan serta sudut pandang konsumen setia periode panjang, bukan perspektif transaksi bisnis;

-“membuatnya betul” sampai ketika kesalahan dibuat;

-memperlakukan pelanggan menjadi asset perusahaan;

-beroperasi secara pro-aktif, bukan reaktif;

-mengakui kemampuan social media dan pengokohan pengalaman konsumen setia yang positif serta negatif;

-peningkatan  keterampilam secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberikan dukungan unit bisnis lain buat menaikkan kepuasan konsumen serta pengalaman pemakai akhir yang positif.

 

Rangkuman

Manfaat hukum tidak dapat tunjukkan nilainya untuk bisnis kecuali jika sejalan dengannya. Itu mempunyai arti bermitra dengan manfaat perusahaan lainnya serta fokus di konsumen setia yakni trik terhebat buat mengantisipasi dan penuhi kepentingan serta harapan mereka yang beralih dengan cepat.

Ini merupakan intupokok dari kewajiban digital, imajinasi ulang serta kombinasi ulang yang dibantu tehnologi terkait bagaimana produk serta layanan lebih mudah dijangkau, bersaing, terbuka, konstan, serta  dikatakan dengan membahagiakan pada pelanggan. Manfaat hukum bisa serta mesti mainkan andil penting dalam alih bentuk utuh dari dinamika penyedia/pelanggan ini.

Menghilangkan pola pikir “pengacara serta ‘non-pengacara'” ialah langkah awal yang baik.

etika bisnis bab 4

Semoga materi etika bisnis bab 4 bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *