etika bisnis bca

etika bisnis bca

Bagaimana Kegunaan Hukum Tunjukkan Nilai Untuk Suatu Bisnis?

etika bisnis bca

Bagian pertama dari seri dua sisi ini mengupas kenapa peranan hukum mengalami kesulitan membuktikan nilainya bagi bisnis. Segnen ini menjajakan bagaimana hal itu bisa berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis bca

Pengacara yakni hambatan paling besar fungsi hukum buat menunjukkan nilai bisnis. Sebagian besar pandai, focus, rajin, analitis, serta mengarah pada arah yaitu karakter tenaga kerja yang diinginkan . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, struktur, dan keangkuhan.

Budaya hukum adalah tentang pengacara, bukan konsumen setia. Itu bukan permulaan di zaman transformasi digital di mana segalanya ditujukan untuk mempertingkat pengalaman pelanggan.

 etika bisnis bca

 

 

Pendahuluan: Skema Pikirkan Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperluas

Guna hukum tengah diatur ulang buat menyelaraskan dengan kebutuhan perusahaan digital serta pelanggan mereka. Bisnis dan sejumlah penyedia bentuk anyar ada pada garda paling depan dalam pengaturan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan ulang peranan hukum diawali dari perspektif konsumen setia, apa yang dibutuhkan hukum untuk layani keperluannya dengan lebih baik?

Untuk mencapai kepuasan pelanggan di waktu digital, peranan hukum harus menyadari halangan pelanggannya serta menjadi bagian dari jalan keluar mereka. Ini perlu hukum buat memungut sudut pandang bisnis buat penuhi peranan hukum yang diperlebar. Untuk melayani perusahaan digital serta konsumen setia mereka, guna hukum mesti beroperasi sebagai pembela perusahaan yang pro-aktif dan didorong oleh data serta berkolaborasi dengan unit bisnis lain buat mendorong nilai perusahaan. Tapi bagaimana tekniknya?

Menggali makin banyak dari peranan hukum mulai dengan budaya dan perjalanan manajemen perombakan. Ini sertakan kerjasama guna hukum dengan dan adaptasi pada sumber daya bisnis yang ada, teknik pemecahan soal, metrik, proses, tehnologi, dan data. Fokusnya ialah pada bagaimana mereka dapat digunakan, ditingkatkan, serta dibagikan bukan cuma dalam kegunaan hukum tetapi di seluruh perusahaan.

 

etika bisnis bca

Peran hukum tidak dapat lagi didiamkan. Itu mesti jadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang misinya ialah menambah hasil, nilai, dan pengalaman pelanggan. Buat layani bisnis dengan lebih bagus dan bekerjasama dalam pembuatan nilainya, guna hukum mesti pintar dalam bahasa bisnis, proses, management dampak, analitik data, kelincahan, kecepatan, perolehan dan management talenta, resiko, kompetisi, dan pelayanan konsumen.

Ini jauh dari pekerjaan hukum untuk  mendatangkan “pekerjaan hukum yang sangat baik” yang diproklamirkan sendiri. Pengacara dan profesional hukum berkaitan, tak peduli oleh siapa mereka diperbantukan, harus menggunakan kerjasama laten hukum dan pemberian pelayanan hukum dalam jumlah besar. Elemen praktek serta bisnis dari pelayanan hukum membutuhkan keahlian dan tenaga kerja yang lain tapi mempunyai perspektif yang sama.

Mereka yakni bagian yang sama keutamaan dari guna hukum yang perlu bekerja secara lancar, tangkas, serta lancar tidak sekedar dalam guna hukum dan juga dengan penopang kepentingan bisnis yang lain di semuanya perusahaan. Integratif praktek hukum serta bisnis pemberian service hukum (operasi hukum) menambah efektivitas fungsional hukum. Ini merupakan pilar dasar pembuatan nilai.

Cara ke-2 dan yang lebih mengganti paradigma dlam perjalanan transformasi digital kegunaan hukum yakni penyelarasannya dengan bisnis buat membuat nilai bagi perusahaan serta konsumennya. Ini mengikutsertakan rekonfigurasi holistik dari peranan, kaitan, serta struktur penghargaan dari peranan hukum. Hasilnya adalah membuat kepuasan pelanggan.

Di bawah ini adalah beberapa cara untuk melepas potensi laten guna hukum buat beralih dari kendala budget serta hambatan peluang bisnis menjadi pusat laba, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan pelanggan.

 

Guna Hukum yang Menyikapi Kebutuhan Bisnis

Guna hukum harus manipulasi balik dianya sendiri dari sudut pandang konsumen setia, bagaimana ia dapat|bisa penuhi dan melebihi keperluan dan angan-angan pengalaman konsumen setia. Ini membutuhkan restrukturisasi organisasi tanpa ada hambatan dari manfaat hukum yang fokus pada bagaimana dia dapat mengatur ulang buat layani bisnis yang beralih secara digital dan konsumennya dengan lebih baik.

Tak ada peta jalan digital legal yang pas buat seluruhnya, namun,tetapi, komponen umum meliputi:

-mengganti banyak pelayanan dengan produk yang memasukkan alat bantu mandiri dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membikin alat tehnologi yang sesuai arah buat manfaat hukum serta memakai alat “hukum” yang ada buat layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang serta menelaah data tak terstruktur yang ada pada kegunaan hukum buat pemakaian perusahaan yang makin luas dan andil di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa kerjakan apa” berdasar pada kompetensi yang disokong data, pengalaman yang relevan, biaya,  tersedianya, serta hasil;

– melawan pola peninggalan hukum serta menggantinya dengan susunan, mode, metrik, proses, dan tenaga kerja baru yang memberi respon keperluan dan impian konsumen dengan baik;

– menghalau ketaksamaan produksi advokat di antara macam pemasok (in-house, firma, firma hukum, dan lain-lain.);

– menyediakan tenaga kerja berbasis platform, lincah, kolaboratif, mulus, dan berpusat pada konsumen setia yang terdiri dalam beragam sumber daya;

-memberikan saran yang disokong data

– fokus pada pembuatan nilai buat bisnis dan pelanggannya dan menciptakan pengalaman pelanggan utuh yang unggul;

– lakukan investasi dalam penambahan keterampilan serta kepelatihan tenaga kerja buat penuhi kendala itu.

 

Tentukan Metrik yang Menaati Bisnis Serta Dioperasikan Olehnya

Peter Drucker mengamati, “Anda tidak bisa mengurus apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara historis jarang serta terkait dengan keuntungan, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, khususnya di zaman digital, memiliki rangkaian metrik yang serupa sekali berlainan yang fokus pada konsumen setia.

Bisnis memantau keluasaan akses pelanggan, pengiriman on-time, hasil yang sukses, pembahasan medsos, nilai promotor bersih, dan indek lain yang menghitung kepuasan/pengalaman pelanggan. Ini adalah kunci kebersinambungan, skalabilitas, keuntungan, dan komitmen merek di dunia digital.

Bisnis memposisikan nilai tinggi di penyesuaian hukum dari metriknya. Studi Transisi Hukum Digital menemukan kalau 97% responden bisnis mengucapkan mereka mau metrik kesuksesan manfaat hukum selaras dengan tujuan bisnis. Saat-saatSaat kegunaan hukum mendapati sanjungan untuk menyejajarkan biayanya udah berlalu. Untuk memastikan nilai buat bisnis, dia mesti menyesuaikan dengan metrik yang sama yang diterapkan di peranan perusahaan yang lain.

 

Manfaatkan Kemampuan Data

Bisnis jalan dengan data. Peran hukum harus juga. Itu tidak bermakna pembela perkara harus menambahkan analisis data jadi kompetensi pokok. Tapi, mereka harus bersinergi dengan studi data, teknologi, dan professional hukum terkait lainnya serta berlakukan mereka menjadi mitra yang selevel. Team multidisiplin yang mulus, gesit, dan terpadu yakni apa yang dibutuhkan buat penuhi kewajiban digital hukum yang diperlebar.

Data merupakan sumber penciptaan nilai yang luas dan belum diperlukan buat fungsi hukum. Dia berkekuatan untuk gantikan spekulasi dan dugaan dengan penglihatan di depan dan pandangan berbasiskan sains. Data yang berkaitan yaitu info yang material buat peramalan yang tepat, identifikasi dampak awal, mitigasi, Efisiensi, perumusan kiat cepat, hasil yang makin baik, serta penghambatan hasil “surprise” (misalkan, efek yang terlampau rendah) yakni alat baru yang kurang diperlukan oleh hukum.

 

etika bisnis bca

Data tidak sekedar miliki kekuatan laten untuk percepat kecepatan, efisiensi, akurasi, dan kapasitas fungsi hukum, namun dapat juga mendorong pembuatan nilai perusahaannya. Misalnya tergolong pengaplikasian data material untuk kontrak, litigasi, interograsi serta perseteruan komersil yang lain, persoalan ketetapan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data bukan pengganti|alternatif penilaian hukum, itu yakni penambah. Lawyer yang ditopang data berkata bahasa bisnis serta semakin valid  daripada yang “berbasis firasat”. Tak ada “data hukum;” ada informasi yang berada dalam guna hukum yang dapat diberikan dengan unit bisnis lain buat memecahkan “halangan hibrida” yang mendorong nilai perusahaan.

Management dampak, kepatuhan, perampingan kontrak untuk mendesak transisi penjualan, serta penghindaran litigasi adalah beberapa dari sejumlah contoh. Masing-masing siapkan peranan hukum dengan kapasitas yang besar sekali untuk membikin dan memperlihatkan nilai.

Dari Pusat Cost Menjadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisional merasa hukum jadi penghalang peluang perusahaan dan pusat cost. Itu beralih. C-Suite mengaku keharusan digital berlaku untuk manfaat hukum seperti buat unit bisnis lainnya. Tanpa ada adopsinya, hukum tidak bisa memenuhi pekerjaannya yang diperlebar buat berperan selaku:

1.Pendeteksi dini risiko|resiko perusahaan yang pro-aktif, mitigasi efek, dan pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif serta lincah dengan manfaat bisnis lainnya buat menciptakan penerimaan serta kesempatan pasar anyar untuk perusahaan dan konsumennya.

Fungsi hukum yang penuhi keharusan mereka yang diperlebar bakal perlihatkan nilai dan nikmati posisi perusahaan yang makin tinggi. Kurang lebih tiga perempat (74%) responden bisnis dalam study yang tengah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menjelaskan penting/begitu penting bagi hukum buat membuat penerimaan serta peluang pasar baru.

Mereka merasa hukum sebagai partner sinergis bisnis, bukan sebagai departemen tertutup yang cuman berfokus di “pekerjaan hukum”. Hukum mesti menggunakan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta pelanggan, keahlian, pengalaman, dan ketangkasannya untuk mengenali dan bekerjasama dengan unit bisnis lain buat memajukan nilai perusahaan yang terarah.

 

Layanan serta Pengalaman Konsumen yang Unggul

Service serta pengalaman pelanggan yang unggul yakni komponen kunci buat memperlihatkan serta membela nilai. Jeff Bezos menyamai pertalian penyedia/pelanggan dengan dinamika tuan rumah/tamu; tuan-rumah yang baik pastikan kalau tamu diterima, diakui, dan jadi perhatian.

Hukum tidak berbeda dengan fungsi perusahaan lainnya dalam soal bagaimana ia mesti secara konsisten memberikan, memelihara, menambah, dan secara empiris tunjukkan layanan/pengalaman konsumen. Daftar cek layanan konsumen buat kegunaan hukum meliputi:

-mengadopsi pola pikir yang mengedepankan pelanggan serta menempatkannya di semuanya yang Anda dan kawan team Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk dan pelayanan hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, serta transparan pengiriman;

-bantuan pelanggan yang meliputi alat/sumber daya elektronik serta swadaya manusia;

-mendapatkan serta lekas menanggapi masukan konsumen;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun hubungan serta sudut pandang pelanggan jangka panjang, bukan sudut pandang transaksional

-“membuat benar” juga di saat kekeliruan dibuat;

-memperlakukan konsumen setia jadi aset perusahaan;

-beroperasi secara pro aktif, bukan reaktif;

-mengakui kebolehan social media dan pengukuhan pengalaman konsumen yang positif serta negatif;

-peningkatan  keterampilam secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberi dukungan unit bisnis lain untuk tingkatkan kepuasan konsumen dan pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Kesimpulan

Manfaat hukum tidak dapat menyatakan nilainya bagi bisnis terkecuali jika sejalan dengannya. Itu memiliki arti bermitra dengan guna perusahaan lainnya dan focus pada pelanggan ialah trik terbaik untuk memprediksi dan memenuhi kepentingan dan harapan mereka yang berbeda secara cepat.

Ini yakni intupokok dari keharusan digital, khayalan ulang dan komposisi ulang yang dibantu tehnologi tentang bagaimana produk dan pelayanan lebih ringan dicapai, bersaing, transparan, konstan, serta  diungkapkan dengan membahagiakan ke konsumen setia. Manfaat hukum bisa serta harus mainkan peran penting dalam transformasi lengkap dari dinamika penyuplai/pelanggan ini.

Menghilangkan sudut pandang “pengacara serta ‘non-pengacara'” merupakan cara pertama yang baik.

etika bisnis bca

Semoga materi etika bisnis bca bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *