etika bisnis buku

Bagaimana Guna Hukum Memberikan Nilai Untuk Sebuah Bisnis?

etika bisnis buku

Sisi pertama dari seri dua sisi ini membicarakan mengapa peran hukum mengenyam kepelikan membuktikan nilainya bagi bisnis. Unit ini tawarkan bagaimana hal tersebut dapat terjadi. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis buku

Advokat merupakan kendala terbesar manfaat hukum buat perlihatkan nilai bisnis. Mayoritas cerdik, konsentrasi, rajin, analitis, dan fokus pada maksud yakni pembawaan tenaga kerja yang diinginkan . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, susunan, dan keangkuhan.

Budaya hukum yakni mengenai pembela perkara, bukan konsumen. Itu bukan permulaan di era perubahan digital di mana semua disasarkan untuk tingkatkan pengalaman pelanggan.

 etika bisnis buku

 

 

Pendahuluan: Pola Pikir Bisnis Buat Remit Hukum yang Diperluas

Peranan hukum tengah dirapikan ulang untuk menyinkronkan dengan kepentingan perusahaan digital serta konsumen mereka. Bisnis serta sejumlah pemasok style baru ada dalam garda paling depan dalam penyusunan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan kembali manfaat hukum dimulai dari sudut pandang konsumen setia, apa yang dibutuhkan hukum buat layani kebutuhannyanya dengan lebih baik?

Untuk capai kepuasan konsumen setia di era digital, guna hukum harus memahami halangan konsumen setianya dan menjadi bagian dari pemecahan mereka. Ini perlu hukum untuk adopsi pola pikir bisnis untuk penuhi peran hukum yang diperlebar. Untuk melayani perusahaan digital dan konsumen mereka, manfaat hukum mesti beroperasi menjadi pembela perusahaan yang pro aktif dan didorong oleh data serta bersinergi dengan unit bisnis lain buat menggerakkan nilai perusahaan. Tapi bagaimana langkahnya?

Mengeduk semakin banyak dari peranan hukum dimulai dengan budaya dan perjalanan management transisi. Ini melibatkan sinergi kegunaan hukum dengan serta adaptasi terhadap sumber daya bisnis yang ada, sistem pemecahan permasalahan, metrik, proses, tehnologi, dan data. Fokusnya merupakan pada bagaimana mereka bisa digunakan, disempurnakan, serta dibagi tidak cuma dalam guna hukum dan juga di semuanya perusahaan.

 

etika bisnis buku

Kegunaan hukum tidak bisa kembali didiamkan. Itu mesti jadi bagiab dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya adalah tingkatkan hasil, nilai, dan pengalaman konsumen. Untuk layani bisnis dengan lebih baik serta berkolaborasi dalam penciptaan nilainya, manfaat hukum harus lihai dengan bahasa bisnis, proses, manajemen dampak, analitik data, kecekatan, kecepatan, pemerolehan serta management kapabilitas, resiko, persaingan, dan layanan konsumen setia.

Ini jauh dari pekerjaan hukum untuk  hasilkan “tugas hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Lawyer serta profesional hukum terkait, tak peduli oleh siapa mereka diperbantukan, harus memanfaatkan kolaborasi laten hukum serta pemberian layanan hukum dalam skala besar. Bagian praktik serta bisnis dari layanan hukum membutuhkan keterampilan dan tenaga kerja yang beda tapi punya pola pikir yang serupa.

Mereka yakni elemen yang serupa pentingnya dari guna hukum yang harus beroperasi secara lancar, tangkas, serta lancar tidak hanya dalam fungsi hukum tapi juga dengan pemangku keperluan bisnis yang lain di semua perusahaan. Integrasi praktek hukum dan bisnis pemberian service hukum (operasi hukum) tingkatkan efektivitas fungsional hukum. Ini adalah pilar dasar penciptaan nilai.

Cara kedua dan yang lebih mengubah pola diperjalanan perubahan digital fungsi hukum yakni penyelarasannya dengan bisnis untuk membentuk nilai bagi perusahaan dan konsumennya. Ini menyertakan rekonfigurasi holistik dari peran, kaitan, serta sistem penghargaan dari peranan hukum. Hasil akhirnya yaitu membuat kepuasan pelanggan.

Di bawah adalah beberapa cara untuk membebaskan kekuatan laten peran hukum buat berbeda dari hambatan biaya serta rintangan peluang bisnis menjadi pusat laba, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan konsumen.

 

Peranan Hukum yang Menyikapi Kebutuhan Bisnis

Peranan hukum harus rekayasa balik dirinya sendiri dari perspektif pelanggan, bagaimana dia dapat|bisa penuhi dan melampaui kepentingan serta harapan pengalaman konsumen. Ini memerlukan restrukturisasi organisasi tiada rintangan dari guna hukum yang berfokus di bagaimana ia dapat mengatur ulang buat melayani bisnis yang berubah secara digital dan pelanggannya dengan lebih bagus.

Tidak ada peta jalan digital legal yang cocok untuk seluruhnya, akan tetapi, komponen umum mencakup:

-mengganti banyak layanan dengan produk yang sertakan alat bantu mandiri dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membikin alat teknologi yang sama dengan arah untuk guna hukum dan menggunakan alat “hukum” yang ada untuk layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan mempelajari data tak terstruktur yang ada di dalam manfaat hukum untuk penggunaan perusahaan yang lebih luas serta kontributor di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa kerjakan apa” berdasar kapabilitas yang ditopang data, pengalaman yang sama, biaya,  tersedianya, serta hasil;

– melawan paradigma peninggalan hukum serta menggantinya dengan struktur, mode, metrik, proses, serta tenaga kerja baru yang memberikan respon kepentingan serta harapan pelanggan dengan lebih baik;

– singkirkan perbedaan buatan pembela perkara antara jenis pemasok (in-house, firma, firma hukum, dan seterusnya.);

– sediakan tenaga kerja berbasiskan platform, tangkas, kolaboratif, mulus, serta terpusat pada konsumen setia yang terdiri dalam banyak sumber daya;

-memberikan arahan yang disokong data

– berfokus di pembuatan nilai bagi bisnis serta konsumen setianya dan menciptakan pengalaman pelanggan lengkap yang unggul;

– berinvestasi dalam penambahan ketrampilan dan kepelatihan tenaga kerja untuk penuhi hambatan itu.

 

Pastikan Metrik yang Taati Bisnis Dan Dioperasionalkan Olehnya

Peter Drucker memonitor, “Anda tidak dapat mengurus apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara monumental jarang dan berkaitan dengan profitabilitas, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, terpenting di era digital, mempunyai rangkaian metrik yang serupa sekali tidak serupa yang focus pada konsumen.

Bisnis memonitor kemudahan akses konsumen setia, pengantaran pas waktu, hasil yang sukses, penjelasan jejaring sosial, nilai promotor bersih, dan indek lain yang menghitung kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini ialah kunci kebersinambungan, skalabilitas, keuntungan, serta kesetiaan brand di dunia digital.

Bisnis menempatkan nilai tinggi di penyesuaian hukum dari metriknya. Kajian Perputaran Hukum Digital mendapatkan bahwa 97% responden bisnis mengucapkan mereka ingin metrik kesuksesan manfaat hukum serasi dengan arah bisnis. Saat-saatSaat guna hukum mendapati aplaus buat menyamakan biayanya sudah berlalu. Buat menetapkan nilai untuk bisnis, dia mesti beradaptasi dengan metrik yang sama yang diaplikasikan pada kegunaan perusahaan yang lain.

 

Memanfaatkan Kapabilitas Data

Bisnis berjalan dengan data. Fungsi hukum harus juga. Itu tidak berarti advokat harus menambahkan analitis data sebagai kapabilitas pokok. Tapi, mereka mesti bersinergi dengan riset data, teknologi, dan professional hukum terkait yang lain dan memberlakukan mereka sebagai partner yang setingkat. Team multidisiplin yang mulus, lincah, dan terpadu ialah apa yang dibutuhkan buat memenuhi kewajiban digital hukum yang diperluas.

Data merupakan sumber pembuatan nilai yang luas serta belum diperlukan untuk peranan hukum. Ia memiliki kekuatan untuk menukar perkiraan dan dugaan dengan pandangan di depan dan pandangan berbasis sains. Data yang berkaitan yaitu info yang material buat peramalan yang presisi, identifikasi resiko dini, mitigasi, efektivitas, penjabaran taktik cepat, hasil makin baik, serta pencegahan hasil “kejutan” (contohnya, kemungkinan yang begitu rendah) merupakan alat baru yang kurang dipakai oleh hukum.

 

etika bisnis buku

Data tidak cuma berkekuatan laten untuk memercepat kecepatan, efisiensi, akurasi, serta kemampuan peran hukum, tapi juga dapat menggerakkan pembuatan nilai perusahaannya. Misalnya tergolong implikasi data material buat kontrak, litigasi, investigasi dan konflik komersil lainnya, persoalan aturan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidak pengganti|substitusi penilaian hukum, itu yakni penambah. Lawyer yang disokong data berbicara bahasa bisnis dan semakin dapat dipercaya  daripada yang “berbasis firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada data yang ada dalam peran hukum yang dapat dibagikan dengan unit bisnis lain buat memecahkan “rintangan hibrida” yang memajukan nilai perusahaan.

Manajemen resiko, kepatuhan, perampingan kontrak buat mendesak perputaran penjualan, serta penghindaran litigasi merupakan di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing sediakan manfaat hukum dengan kekuatan yang sangat besar untuk membikin dan tunjukkan nilai.

Dari Pusat Biaya Jadi Pencipta Nilai

Bisnis secara tradisionil memandang hukum sebagai penghalang kesempatan perusahaan serta pusat biaya. Itu berbeda. C-Suite mengakui kewajiban digital berlaku untuk peran hukum seperti pada untuk unit bisnis lainnya. Tanpa adopsinya, hukum tidak dapat memenuhi tugasnya yang diperlebar untuk berfungsi sebagai:

1.Pendeteksi awal risiko|efek perusahaan yang pro aktif, mitigasi efek, serta pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif dan tangkas dengan manfaat bisnis yang lain buat membikin pendapatan dan peluang pasar baru bagi perusahaan serta konsumen setianya.

Peran hukum yang memenuhi keharusan mereka yang diperlebar bakal tunjukkan nilai serta menikmati posisi perusahaan yang lebih tinggi. Kira-kira tiga perempat (74%) responden bisnis dalam studi yang telah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menuturkan penting/begitu penting untuk hukum buat membentuk pendapatan dan peluang pasar anyar.

Mereka merasa hukum sebagai partner sinergis bisnis, bukan menjadi departemen tertutup yang hanya berfokus di “pekerjaan hukum”. Hukum mesti menggunakan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan dan konsumen, ketrampilan, pengalaman, serta ketangkasannya untuk menandai serta bersinergi dengan unit bisnis lain buat menggerakkan nilai perusahaan yang terarah.

 

Layanan serta Pengalaman Konsumen yang Unggul

Pelayanan dan pengalaman pelanggan yang unggul yaitu bagian kunci untuk membuktikan dan mempertahankan nilai. Jeff Bezos menyamakan pertalian pemasok/konsumen setia dengan dinamika tuan rumah/tamu; tuan-rumah yang baik menegaskan kalau tamu diterima, diakui, dan diperhatikan.

Hukum tidak berbeda dengan fungsi perusahaan lainnya dalam soal bagaimana ia mesti secara stabil memberinya, memelihara, menambah, dan secara empiris membuktikan layanan/pengalaman pelanggan. Daftar check pelayanan konsumen setia untuk kegunaan hukum mencakup:

-mengadopsi perspektif yang menekankan konsumen setia serta mengimplementasikannya di seluruh yang Anda dan rekan team Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk serta pelayanan hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, dan transparansi pengiriman;

-bantuan pelanggan yang mencakup alat/sumber daya electronic dan swadaya manusia;

-mendapatkan dan segera menanggapi saran pelanggan;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun hubungan serta sudut pandang konsumen jangka panjang, bukan perspektif transaksi bisnis;

-“membuatnya benar” juga sewaktu kekeliruan dibuat;

-memperlakukan pelanggan jadi asset perusahaan;

-beroperasi secara proaktif, bukan reaktif;

-mengakui kapabilitas sosial media dan pemantapan pengalaman konsumen yang positif serta negatif;

-peningkatan  keterampilam secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|menyuport unit bisnis lain buat meningkatkan kepuasan konsumen serta pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Simpulan

Guna hukum tidak bisa memperlihatkan nilainya untuk bisnis kecuali kalau sejalan dengannya. Itu berarti berelasi dengan peran perusahaan yang lain dan focus di konsumen yaitu metode terpilih buat memprediksi serta memenuhi kepentingan serta angan-angan mereka yang berbeda dengan cara cepat.

Ini adalah intupokok dari keharusan digital, fantasi ulang dan konfigurasi ulang yang didukung tehnologi terkait bagaimana produk serta service lebih ringan dijangkau, kompetitif, transparan, konstan, serta  diungkapkan dengan membahagiakan terhadap konsumen setia. Peran hukum dapat serta harus memainkan andil penting dalam transformasi menyeluruh dari dinamika penyedia/pelanggan ini.

Menghilangkan sudut pandang “advokat dan ‘non-pengacara'” adalah cara pertama yang baik.

etika bisnis buku

Semoga materi etika bisnis buku bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *