etika bisnis contoh kasus

etika bisnis contoh kasus

Bagaimana Manfaat Hukum Tunjukkan Nilai Untuk Sebuah Bisnis?

etika bisnis contoh kasus

Sisi pertama dari seri dua bagian ini mengupas kenapa kegunaan hukum mengalami kepelikan perlihatkan nilainya buat bisnis. Unit ini menjajakan bagaimana hal tersebut dapat berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis contoh kasus

Pengacara adalah rintangan paling besar guna hukum untuk tunjukkan nilai bisnis. Sebagian besar pandai, fokus, rajin, analisis, serta berorientasi pada maksud yakni sifat tenaga kerja yang diinginkan . Sehingga di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, susunan, dan keangkuhan.

Budaya hukum yakni terkait advokat, bukan konsumen setia. Itu bukan permulaan di zaman perubahan digital di mana semuanya disasarkan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

 etika bisnis contoh kasus

 

 

Pendahuluan: Pola Berpikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperluas

Kegunaan hukum lagi dirapikan ulang buat menyelaraskan dengan kebutuhan perusahaan digital serta konsumen setia mereka. Bisnis dan beberapa penyuplai model baru ada di dalam garda terdepan dalam penataan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan ulang fungsi hukum diawali dari sudut pandang pelanggan, apa yang diperlukan hukum buat melayani keperluannya dengan lebih baik?

Buat menggapai kepuasan konsumen di masa digital, manfaat hukum harus menyadari rintangan konsumennya serta menjadi sisi dari solusi mereka. Ini membutuhkan hukum untuk mengambil pola pikir bisnis buat penuhi kegunaan hukum yang diperlebar. Untuk layani perusahaan digital dan pelanggan mereka, fungsi hukum mesti beroperasi jadi pembela perusahaan yang pro-aktif dan didorong oleh data serta berkolaborasi dengan unit bisnis lain buat memajukan nilai perusahaan. Tapi bagaimana tekniknya?

Menggali semakin banyak dari peranan hukum dimulai dengan budaya dan perjalanan manajemen pengubahan. Ini melibatkan paduan peran hukum dengan dan penyesuaian terhadap sumber daya bisnis yang ada, cara pemecahan problem, metrik, proses, teknologi, serta data. Focusnya merupakan pada bagaimana mereka dapat dipakai, disempurnakan, dan dibagi tidak sekedar dalam fungsi hukum tetapi di semuanya perusahaan.

 

etika bisnis contoh kasus

Guna hukum tidak dapat lagi didiamkan. Itu mesti jadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang misinya merupakan mempertingkat hasil, nilai, serta pengalaman pelanggan. Buat melayani bisnis dengan lebih baik dan bersinergi dalam penciptaan nilainya, peran hukum harus terampil ke bahasa bisnis, proses, management kemungkinan, analitik data, kecekatan, kecepatan, akuisisi serta manajemen kemampuan, kemungkinan, persaingan, serta layanan pelanggan.

Ini jauh dari pekerjaan hukum untuk  menghasilkan “pekerjaan hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Pengacara dan profesional hukum terkait, tak perduli oleh siapa mereka diperbantukan, mesti menggunakan sinergi laten praktek hukum dan pemberian pelayanan hukum dalam jumlah besar. Komponen praktek dan bisnis dari layanan hukum membutuhkan ketrampilan dan tenaga kerja yang tidak sama tetapi mempunyai perspektif yang serupa.

Mereka merupakan bagian yang serupa pentingnya dari peran hukum yang perlu beroperasi dengan lancar, tangkas, serta lancar tidak sekedar dalam kegunaan hukum namun juga dengan pemangku keperluan bisnis yang lain di semuanya perusahaan. Integratif praktek hukum dan bisnis pemberian service hukum (operasi hukum) tingkatkan efisiensi fungsional hukum. Ini yaitu pilar dasar pembuatan nilai.

Cara ke-2 dan yang lebih mengganti pola dlam perjalanan alih bentuk digital guna hukum ialah penyelarasannya dengan bisnis untuk membentuk nilai buat perusahaan serta konsumennya. Ini menyertakan rekonfigurasi holistik dari peran, kaitan, dan mekanisme penghargaan dari manfaat hukum. Hasil akhir adalah menciptakan kepuasan pelanggan.

Berikut ini beberapa cara buat membebaskan kekuatan laten fungsi hukum buat berbeda dari hambatan anggaran serta kendala kemungkinan bisnis jadi pusat keuntungan, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan pelanggan.

 

Guna Hukum yang Menyikapi Kebutuhan Bisnis

Manfaat hukum harus merekayasa balik dirinya sendiri dari sudut pandang konsumen, bagaimana ia dapat|bisa penuhi serta melebihi kebutuhan serta impian pengalaman konsumen setia. Ini membutuhkan restrukturisasi organisasi tiada rintangan dari peranan hukum yang fokus pada bagaimana ia dapat mengendalikan ulang untuk layani bisnis yang beralih secara digital serta konsumen setianya dengan lebih baik.

Tak ada peta jalan digital legal yang cocok untuk semua, akan tetapi, bagian umum meliputi:

-mengganti banyak layanan lewat produk yang sertakan alat bantu mandiri serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk bikin alat tehnologi yang sesuai sama maksud buat guna hukum dan manfaatkan alat “hukum” yang ada untuk melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang serta menganalisa data tak terstruktur yang ada di dalam guna hukum buat penggunaan perusahaan yang makin luas serta kontributor di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa melakukan apa” berdasar kompetensi yang didukung data, pengalaman yang sama, cost,  adanya, serta hasil;

– melawan pola warisan hukum dan mengubahnya dengan susunan, bentuk, metrik, proses, serta tenaga kerja anyar yang memberikan respon keperluan dan angan-angan konsumen dengan lebih baik;

– singkirkan ketidakcocokan buatan advokat antara macam pemasok (in-house, firma, firma hukum, dan seterusnya.);

– siapkan tenaga kerja berbasis platform, lincah, kolaboratif, mulus, dan terpusat di konsumen setia yang terdiri dalam banyak sumber daya;

-memberikan saran yang ditunjang data

– berfokus pada pembuatan nilai untuk bisnis dan konsumen setianya serta membuat pengalaman konsumen utuh yang unggul;

– menanam investasi dalam peningkatan ketrampilan dan training tenaga kerja untuk penuhi halangan itu.

 

Pastikan Metrik yang Taati Bisnis Serta Dioperasionalkan Olehnya

Peter Drucker mengawasi, “Anda tidak dapat mengatur apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara monumental jarang serta terkait dengan keuntungan, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, khususnya di zaman digital, memiliki serangkaian metrik yang serupa sekali tidak sama yang fokus pada konsumen setia.

Bisnis memantau keringanan akses konsumen setia, pengantaran on-time, hasil yang sukses, uraian social media, skor promotor bersih, serta index lain yang mengukur kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini yakni kunci kebersinambungan, skalabilitas, profitabilitas, dan komitmen merek di dunia digital.

Bisnis menempatkan nilai tinggi pada adaptasi hukum dari metriknya. Pengamatan Pertukaran Hukum Digital mendapatkan kalau 97% informan bisnis menyampaikan mereka ingin metrik sukses kegunaan hukum seirama dengan tujuan bisnis. Masa-masa guna hukum mendapat penghormatan untuk menyeimbangkan biayanya telah berlalu. Untuk memastikan nilai buat bisnis, dia mesti beradaptasi dengan metrik yang serupa yang diterapkan pada manfaat perusahaan yang lain.

 

Memanfaatkan Kemampuan Data

Bisnis berjalan dengan data. Guna hukum harus juga. Itu tak berarti pembela perkara harus menambahkan analisis data selaku kapabilitas inti. Namun, mereka harus berkolaborasi dengan riset data, technologi, dan profesional hukum terkait yang lain dan memberlakukan mereka selaku partner yang selevel. Tim multidisiplin yang mulus, gesit, dan terintegrasi yakni apa yang diperlukan buat memenuhi kewajiban digital hukum yang diperluas.

Data merupakan sumber pembuatan nilai yang luas serta belum dipakai untuk manfaat hukum. Dia memiliki kekuatan buat menukar prediksi dan sangkaan dengan pandangan di depan dan wawasan berbasis sains. Data yang berkaitan adalah info yang material untuk peramalan yang presisi, identifikasi kemungkinan dini, mitigasi, efektivitas, pendefinisian trik cepat, hasil lebih baik, dan pengawalan hasil “surprise” (misalkan, efek yang terlalu rendah) merupakan alat baru yang kurang dipakai oleh hukum.

 

etika bisnis contoh kasus

Data tidak sekedar mempunyai kekuatan laten untuk percepat kecepatan, efisiensi, ketepatan, serta kemampuan fungsi hukum, tetapi dapat juga memajukan penciptaan nilai perusahaannya. Misalnya tergolong pelaksanaan data material buat kontrak, litigasi, investigasi serta konflik komersil yang lain, persoalan ketetapan, dan monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidak pengganti|alternatif penilaian hukum, itu yakni peningkat. Lawyer yang disokong data berbicara bahasa bisnis dan semakin meyakinkan  ketimbang yang “berbasiskan firasat”. Tak ada “data hukum;” ada informasi yang ada dalam kegunaan hukum yang dapat diberikan dengan unit bisnis lain untuk pecahkan “kendala hibrida” yang menggerakkan nilai perusahaan.

Manajemen efek, kepatuhan, perampingan kontrak untuk menghimpit perputaran marketing, dan penghindaran litigasi merupakan beberapa dari sejumlah contoh. Masing-masing siapkan manfaat hukum dengan potensi yang begitu besar buat membuat serta membuktikan nilai.

Dari Pusat Ongkos Menjadi Pencipta Nilai

Bisnis secara tradisional menganggap hukum selaku penghambat kesempatan perusahaan serta pusat ongkos. Itu berubah. C-Suite mengaku kewajiban digital berlaku untuk guna hukum seperti buat unit bisnis yang lain. Tanpa ada adopsinya, hukum tidak dapat memenuhi pekerjaannya yang diperluas untuk berperan menjadi:

1.Pendeteksi dini risiko|kemungkinan perusahaan yang pro-aktif, mitigasi dampak, dan pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif serta lincah dengan manfaat bisnis lainnya buat membuat penghasilan dan peluang pasar anyar untuk perusahaan serta pelangganya.

Peran hukum yang memenuhi keharusan mereka yang diperluas akan menunjukkan nilai dan menikmati posisi perusahaan yang bertambah tinggi. Sekitaran tiga perempat (74%) informan bisnis dalam studi yang telah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menjelaskan penting/penting untuk hukum untuk membuat pemasukan serta kesempatan pasar anyar.

Mereka merasa hukum sebagai partner sinergis bisnis, bukan jadi departemen tertutup yang hanya focus pada “pekerjaan hukum”. Hukum harus memanfaatkan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan dan pelanggan, keterampilan, pengalaman, dan kegesitannya buat menandai serta berkolaborasi dengan unit bisnis lain untuk menggerakkan nilai perusahaan yang terarah.

 

Layanan serta Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Pelayanan dan pengalaman konsumen setia yang unggul yakni elemen kunci buat tunjukkan dan menjaga nilai. Jeff Bezos menyamai hubungan penyuplai/pelanggan dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan rumah yang baik memastikan jika tamu diterima, diakui, dan menjadi perhatian.

Hukum sama persis dengan guna perusahaan lainnya dalam hal bagaimana dia harus secara stabil memberinya, memelihara, menambah, dan secara empiris memberikan layanan/pengalaman pelanggan. Daftar check layanan pelanggan untuk peranan hukum meliputi:

-mengadopsi perspektif yang mementingkan konsumen setia serta menerapkannya di pada semua yang Anda serta rekanan team Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk dan layanan hukum;

-kehandalan, efektivitas, kecepatan, nilai, serta transparan pengiriman;

-bantuan pelanggan yang termasuk alat/sumber daya electronic dan swadaya manusia;

-mendapatkan serta segera menanggapi masukan pelanggan;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun interaksi dan perspektif konsumen jangka panjang, bukan perspektif transaksi bisnis;

-“membuat benar” bahkan di saat kesalahan dibuat;

-memperlakukan konsumen menjadi asset perusahaan;

-beroperasi secara pro aktif, bukan reaktif;

-mengakui kekuatan sosial media serta penguatan pengalaman konsumen setia yang positif serta negatif;

-peningkatan  keahlian secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberi dukungan unit bisnis lain untuk menambah kepuasan konsumen dan pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Kesimpulan

Fungsi hukum tidak bisa menyatakan nilainya bagi bisnis kecuali jika sejalan dengannya. Itu memiliki arti berelasi dengan peran perusahaan lainnya serta fokus pada konsumen setia adalah metode terbaik buat memperhitungkan dan memenuhi keperluan dan keinginan mereka yang berbeda dengan cepat.

Ini adalah intupokok dari kewajiban digital, imajinasi ulang dan kombinasi ulang yang dibantu tehnologi mengenai bagaimana produk dan layanan lebih simpel dicapai, kompetitif, terbuka, stabil, dan  disampaikan dengan menyenangkan terhadap konsumen setia. Guna hukum bisa dan harus memainkan andil penting dalam transformasi komplet dari dinamika penyedia/konsumen setia ini.

Menghilangkan perspektif “pembela perkara dan ‘non-pengacara'” yaitu langkah pertama yang bagus.

etika bisnis contoh kasus

Semoga materi etika bisnis contoh kasus bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *