etika bisnis dalam perusahaan

etika bisnis dalam perusahaan

Bagaimana Manfaat Hukum Memperlihatkan Nilai Bagi Sebuah Bisnis?

etika bisnis dalam perusahaan

Sisi pertama dari seri dua sisi ini mengupas mengapa manfaat hukum mengenyam persoalan tunjukkan nilainya buat bisnis. Segnen ini tawarkan bagaimana hal demikian dapat berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis dalam perusahaan

Pengacara yakni kendala terbesar fungsi hukum untuk tunjukkan nilai bisnis. Kebanyakan pintar, fokus, rajin, analisa, dan berorientasi di maksud yakni pembawaan tenaga kerja yang dikehendaki . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, struktur, serta keangkuhan.

Budaya hukum adalah perihal pembela perkara, bukan pelanggan. Itu bukan permulaan di waktu alih bentuk digital di mana seluruhnya diarahkan buat tingkatkan pengalaman pelanggan.

 etika bisnis dalam perusahaan

 

 

Pendahuluan: Skema Pikirkan Bisnis Buat Remit Hukum yang Diperluas

Manfaat hukum lagi dirapikan ulang buat menyelaraskan dengan keperluan perusahaan digital serta pelanggan mereka. Bisnis serta beberapa pemasok model baru ada di dalam garda terdepan dalam penataan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan ulang peranan hukum mulai dari sudut pandang konsumen setia, apa yang dibutuhkan hukum buat layani keperluannya dengan lebih baik?

Untuk menggapai kepuasan konsumen setia di masa digital, peran hukum mesti mengerti tantangan konsumen setianya serta menjadi sisi dari jalan keluar mereka. Ini membutuhkan hukum untuk mengadopsi perspektif bisnis untuk penuhi peranan hukum yang diperluas. Buat melayani perusahaan digital dan konsumen setia mereka, kegunaan hukum mesti beroperasi sebagai pembela perusahaan yang proaktif serta didorong oleh data dan berkolaborasi dengan unit bisnis lain buat memajukan nilai perusahaan. Namun bagaimana triknya?

Menggali bisa lebih banyak dari peran hukum dimulai dengan budaya dan perjalanan management peralihan. Ini sertakan sinergi fungsi hukum dengan serta adaptasi terhadap sumber daya bisnis yang ada, model pemecahan soal, metrik, proses, teknologi, dan data. Konsentrasinya merupakan di bagaimana mereka dapat digunakan, disempurnakan, serta diberikan bukan cuma dalam manfaat hukum namun juga di seluruhnya perusahaan.

 

etika bisnis dalam perusahaan

Kegunaan hukum tak dapat lagi didiamkan. Itu mesti menjadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya ialah tingkatkan hasil, nilai, dan pengalaman konsumen setia. Untuk melayani bisnis dengan lebih baik serta berkolaborasi dalam penciptaan nilainya, kegunaan hukum mesti terampil ke bahasa bisnis, proses, manajemen dampak, analitik data, kecekatan, kecepatan, pemerolehan dan manajemen kapabilitas, resiko, persaingan, serta service konsumen setia.

Ini jauh dari tugas hukum untuk  hasilkan “tugas hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Pengacara serta professional hukum berkaitan, tidak perduli oleh siapa mereka diperbantukan, mesti memanfaatkan kerjasama laten praktek hukum serta pemberian layanan hukum dalam skala besar. Bagian praktik dan bisnis dari pelayanan hukum memerlukan keahlian dan tenaga kerja yang tidak sama namun mempunyai sudut pandang yang serupa.

Mereka merupakan unsur yang serupa pentingnya dari manfaat hukum yang perlu beroperasi secara lancar, tangkas, dan lancar tidak cuma dalam kegunaan hukum dan juga dengan pemangku kepentingan bisnis lainnya di seluruhnya perusahaan. Integrasi praktek hukum dan bisnis pemberian pelayanan hukum (operasi hukum) menaikkan efektivitas fungsional hukum. Ini yaitu pilar dasar pembuatan nilai.

Cara ke-2 dan yang lebih mengubah paradigma diperjalanan perubahan digital guna hukum merupakan penyelarasannya dengan bisnis buat membentuk nilai buat perusahaan dan konsumennya. Ini melibatkan rekonfigurasi holistik dari peran, relevansi, serta skema penghargaan dari fungsi hukum. Hasilnya yakni membentuk kepuasan konsumen.

Ini adalah cara-cara untuk melepas potensi laten kegunaan hukum buat berbeda dari kendala biaya serta kendala kemungkinan bisnis menjadi pusat laba, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan konsumen setia.

 

Fungsi Hukum yang Menanggapi Kebutuhan Bisnis

Fungsi hukum mesti memanipulasi balik dirinya sendiri dari sudut pandang konsumen setia, bagaimana dia dapat|bisa penuhi serta melebihi kebutuhan dan keinginan pengalaman pelanggan. Ini butuh restrukturisasi organisasi tanpa kendala dari peran hukum yang berfokus pada bagaimana ia bisa atur ulang buat layani bisnis yang berubah secara digital dan konsumennya dengan lebih baik.

Tak ada peta jalan digital legal yang sesuai untuk segalanya, tapi, bagian umum meliputi:

-mengganti banyak service lewat produk yang mengikutsertakan alat bantu berdikari dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk bikin alat teknologi yang sesuai tujuan untuk kegunaan hukum dan memakai alat “hukum” yang ada buat layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang serta mempelajari data tidak terstruktur yang ada pada manfaat hukum untuk penggunaan perusahaan yang bertambah luas dan kontribusi di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa melaksanakan apa” berdasarkan kapabilitas yang didukung data, pengalaman yang sama, ongkos,  adanya, serta hasil;

– melawan paradigma warisan hukum serta menukarnya dengan susunan, style, metrik, proses, dan tenaga kerja anyar yang memberi respon keperluan dan keinginan konsumen setia lebih baik;

– menyingkirkan ketidakcocokan produksi pembela perkara di antara jenis pemasok (in-house, firma, firma hukum, dsb.);

– menyiapkan tenaga kerja berbasis platform, gesit, kolaboratif, mulus, dan berpusat di pelanggan yang terdiri dalam beragam sumber daya;

-memberikan arahan yang didukung data

– fokus pada pembuatan nilai bagi bisnis dan konsumen setianya dan membentuk pengalaman konsumen lengkap yang unggul;

– lakukan investasi dalam kenaikan keterampilan dan training tenaga kerja untuk memenuhi kendala itu.

 

Tetapkan Metrik yang Patuhi Bisnis Dan Dioperasionalkan Olehnya

Peter Drucker memonitor, “Anda tidak bisa mengatur apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara sejarah jarang serta terkait dengan keuntungan, bukan kepuasan pelanggan. Bisnis, terlebih di era digital, punyai sekumpulan metrik yang serupa sekali tidak sama yang berfokus pada konsumen setia.

Bisnis mengawasi keluasaan akses konsumen, pengangkutan pas waktu, hasil yang sukses, ulasan medsos, nilai promotor bersih, dan indek yang lain menghitung kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini merupakan kunci kebersinambungan, skalabilitas, keuntungan, serta kesetiaan merek di dunia digital.

Bisnis menempatkan nilai tinggi di adaptasi hukum dari metriknya. Riset Pertukaran Hukum Digital mendapati kalau 97% responden bisnis menuturkan mereka ingin metrik sukses manfaat hukum serasi dengan arah bisnis. Waktu-waktu peran hukum mendapat penghormatan untuk menyejajarkan bujetnya sudah berakhir. Untuk menentukan nilai buat bisnis, dia harus beradaptasi dengan metrik yang sama yang diterapkan di peran perusahaan yang lain.

 

Menggunakan Kapabilitas Data

Bisnis berjalan dengan data. Guna hukum harus juga. Itu tidak bermakna pembela perkara mesti menambahkan riset data menjadi kompetensi inti. Namun, mereka harus bekerjasama dengan riset data, teknologi, dan profesional hukum terkait lainnya dan berlakukan mereka selaku partner yang sama dengan. Tim multidisiplin yang mulus, gesit, serta terpadu ialah apa yang diperlukan buat memenuhi kewajiban digital hukum yang diperluas.

Data adalah sumber penciptaan nilai yang luas dan belum dipakai buat fungsi hukum. Ia berkekuatan untuk menukar pertaruhan dan perkiraan dengan penglihatan di depan serta pandangan berbasis sains. Data yang relevan ialah info yang material untuk peramalan yang tepat, identifikasi kemungkinan dini, mitigasi, efektivitas, penyimpulan taktik cepat, hasil yang makin baik, serta penghambatan hasil “kejutan” (umpamanya, resiko yang terlalu rendah) yakni alat baru yang kurang diperlukan oleh hukum.

 

etika bisnis dalam perusahaan

Data bukan sekedar mempunyai kekuatan laten buat percepat kecepatan, efisiensi, akurasi, dan kapasitas kegunaan hukum, tetapi juga dapat memajukan pembuatan nilai perusahaannya. Perumpamaannya terhitung implikasi data material untuk kontrak, litigasi, pengusutan serta pergesekan komersial yang lain, problem ketentuan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data bukanlah pengganti|alternatif penilaian hukum, itu merupakan peningkat. Pembela perkara yang ditopang data bercakap bahasa bisnis serta semakin lebih dapat dipercaya  ketimbang yang “berbasiskan firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada informasi yang ada dalam peran hukum yang bisa diberikan dengan unit bisnis lain untuk memecahkan “hambatan hibrida” yang mendorong nilai perusahaan.

Manajemen dampak, kepatuhan, perampingan kontrak untuk mendesak transisi penjualan, serta penghindaran litigasi ialah beberapa dari sejumlah contoh. Masing-masing siapkan peran hukum dengan potensi yang besar sekali untuk membikin dan perlihatkan nilai.

Dari Pusat Ongkos Jadi Pencipta Nilai

Bisnis secara tradisionil merasa hukum selaku penghambat kesempatan perusahaan dan pusat ongkos. Itu berbeda. C-Suite mengakui kewajiban digital berlaku buat manfaat hukum seperti untuk unit bisnis lainnya. Tanpa ada adopsinya, hukum tidak dapat memenuhi tugasnya yang diperlebar buat berperan sebagai:

1.Pendeteksi dini risiko|efek perusahaan yang pro aktif, mitigasi dampak, serta pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif serta lincah dengan kegunaan bisnis lainnya buat menciptakan pendapatan serta kesempatan pasar baru buat perusahaan serta pelangganya.

Fungsi hukum yang memenuhi keharusan mereka yang diperluas akan tunjukkan nilai dan menikmati kedudukan perusahaan yang makin tinggi. Sekitar tiga perempat (74%) responden bisnis dalam studi yang dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menjelaskan penting/penting buat hukum buat membentuk pendapatan dan peluang pasar baru.

Mereka menganggap hukum sebagai partner sinergis bisnis, bukan menjadi departemen tertutup yang hanya fokus pada “pekerjaan hukum”. Hukum harus memanfaatkan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta pelanggan, keahlian, pengalaman, dan kelincahannya buat mengenali serta bekerjasama dengan unit bisnis lain buat memajukan nilai perusahaan yang terukur.

 

Pelayanan serta Pengalaman Konsumen yang Unggul

Pelayanan serta pengalaman konsumen setia yang unggul yaitu elemen kunci buat memberikan dan membela nilai. Jeff Bezos menyamai interaksi penyuplai/konsumen dengan dinamika tuan rumah/tamu; tuan rumah yang baik memastikan kalau tamu diterima, diakui, dan jadi perhatian.

Hukum persis dengan peran perusahaan lainnya dalam soal bagaimana ia harus secara stabil berikan, memelihara, mempertingkat, dan secara empiris membuktikan service/pengalaman pelanggan. Daftar check pelayanan konsumen untuk peran hukum mencakup:

-mengadopsi perspektif yang menekankan konsumen setia dan menerapkannya di pada semua yang Anda dan teman tim Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk dan service hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, serta transparansi pengiriman;

-bantuan pelanggan yang mencakup alat/sumber daya elektronik dan swadaya manusia;

-mendapatkan dan selekasnya menanggapi saran konsumen setia;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun hubungan serta sudut pandang pelanggan periode panjang, bukan sudut pandang transaksional

-“membuat benar” juga sewaktu kekeliruan dibuat;

-memperlakukan pelanggan jadi asset perusahaan;

-beroperasi secara pro-aktif, bukan reaktif;

-mengakui kekuatan medsos dan penguatan pengalaman pelanggan yang positif dan negatif;

-peningkatan  keterampilam secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberi dukungan unit bisnis lain buat meningkatkan kepuasan konsumen serta pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Rangkuman

Guna hukum tidak dapat memperlihatkan nilainya buat bisnis terkecuali jika sejalan dengannya. Itu bermakna berelasi dengan fungsi perusahaan yang lain serta fokus pada konsumen yaitu trik terbaik untuk memprediksi dan penuhi kebutuhan serta asa mereka yang berubah secara cepat.

Ini ialah intupokok dari keharusan digital, khayalan ulang serta konfigurasi ulang yang ditunjang teknologi perihal bagaimana produk serta service lebih mudah diakses, kompetitif, terbuka, konsisten, dan  disampaikan dengan menyenangkan ke konsumen setia. Peran hukum dapat dan mesti mainkan peran penting dalam alih bentuk menyeluruh dari dinamika pemasok/konsumen ini.

Menghilangkan pola pikir “advokat dan ‘non-pengacara'” yakni cara awal yang bagus.

etika bisnis dalam perusahaan

Semoga materi etika bisnis dalam perusahaan bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *