etika bisnis di era digital dan revolusi industri 4.0

Bagaimana Guna Hukum Menunjukkan Nilai Untuk Suatu Bisnis?

etika bisnis di era digital dan revolusi industri 4.0

Sisi pertama dari seri dua sisi ini membicarakan kenapa fungsi hukum mengalami kesusahan membuktikan nilainya bagi bisnis. Bagian ini menawarkan bagaimana hal semacam itu dapat terjadi. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis di era digital dan revolusi industri 4.0

Advokat adalah hambatan terbesar peran hukum buat memperlihatkan nilai bisnis. Mayoritas pintar, focus, rajin, analisis, serta fokus di tujuan yaitu pembawaan tenaga kerja yang diinginkan . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, struktur, serta keangkuhan.

Budaya hukum merupakan terkait pengacara, bukan konsumen. Itu bukan permulaan di masa perubahan digital di mana seluruhnya ditujukan untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.

 etika bisnis di era digital dan revolusi industri 4.0

 

 

Pendahuluan: Pola Berpikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperlebar

Fungsi hukum tengah diatur ulang untuk menyesuaikan dengan kebutuhan perusahaan digital dan konsumen mereka. Bisnis serta beberapa pemasok model anyar berada di garda terdepan dalam penyusunan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan kembali fungsi hukum diawali pada perspektif pelanggan, apa yang dibutuhkan hukum untuk melayani keperluannya dengan lebih bagus?

Buat mencapai kepuasan konsumen setia di era digital, manfaat hukum mesti mendalami halangan konsumennya dan jadi bagian dari jalan keluar mereka. Ini membutuhkan hukum untuk mengambil perspektif bisnis buat memenuhi kegunaan hukum yang diperluas. Untuk melayani perusahaan digital serta konsumen setia mereka, peran hukum harus beroperasi jadi pembela perusahaan yang proaktif serta didorong oleh data serta berkolaborasi dengan unit bisnis lain buat menggerakkan nilai perusahaan. Tetapi bagaimana metodenya?

Menggali lebih banyak dari fungsi hukum diawali dengan budaya dan perjalanan manajemen perubahan. Ini sertakan paduan guna hukum dengan dan penyesuaian terhadap sumber daya bisnis yang ada, sistem pemecahan soal, metrik, proses, teknologi, serta data. Focusnya merupakan di bagaimana mereka dapat digunakan, disempurnakan, serta diberikan bukan hanya dalam peran hukum tetapi di semua perusahaan.

 

etika bisnis di era digital dan revolusi industri 4.0

Guna hukum tak dapat kembali didiamkan. Itu mesti jadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya yaitu menaikkan hasil, nilai, serta pengalaman konsumen. Untuk melayani bisnis dengan lebih baik serta bekerjasama dalam pembuatan nilainya, guna hukum harus pintar dengan bahasa bisnis, proses, manajemen risiko, analitik data, kecekatan, kecepatan, pemerolehan dan management talenta, dampak, persaingan, serta pelayanan konsumen setia.

Ini jauh dari tugas hukum untuk  menciptakan “tugas hukum yang sangat baik” yang diproklamirkan sendiri. Pengacara dan profesional hukum terkait, tak perduli oleh siapa mereka dikaryakan, mesti menggunakan kolaborasi laten praktek hukum dan pemberian service hukum dalam jumlah besar. Komponen praktik dan bisnis dari layanan hukum memerlukan keterampilan serta tenaga kerja yang beda namun punyai perspektif yang sama.

Mereka yaitu unsur yang serupa utamanya dari kegunaan hukum yang wajib beroperasi secara lancar, tangkas, dan lancar bukan cuma dalam kegunaan hukum tapi juga dengan pemangku kepentingan bisnis lainnya di seluruhnya perusahaan. Integrasi praktik hukum serta bisnis pemberian layanan hukum (operasi hukum) meningkatkan efisiensi fungsional hukum. Ini adalah pilar dasar pembuatan nilai.

Langkah kedua serta yang lebih mengganti pola dlam perjalanan transformasi digital kegunaan hukum yaitu penyelarasannya dengan bisnis buat membuat nilai buat perusahaan dan pelanggannya. Ini mengikutsertakan rekonfigurasi holistik dari peran, keterkaitan, serta sistem penghargaan dari peranan hukum. Hasilnya merupakan membentuk kepuasan konsumen setia.

Berikut ini cara-cara buat membebaskan kemampuan laten guna hukum untuk berubah dari hambatan biaya dan kendala kemungkinan bisnis jadi pusat laba, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan konsumen.

 

Fungsi Hukum yang Menyikapi Kepentingan Bisnis

Fungsi hukum harus manipulasi balik dianya sendiri dari perspektif pelanggan, bagaimana dia dapat|bisa penuhi dan melebihi kepentingan serta asa pengalaman pelanggan. Ini butuh restrukturisasi organisasi tanpa hambatan dari kegunaan hukum yang berfokus di bagaimana ia dapat atur ulang buat melayani bisnis yang berganti secara digital dan konsumennya dengan lebih baik.

Tidak ada peta jalan digital legal yang cocok untuk semua, namun,tetapi, unsur umum meliputi:

-mengganti banyak service lewat produk yang mengikutsertakan alat bantu mandiri serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membuat alat tehnologi yang sama dengan arah buat peranan hukum serta memakai alat “hukum” yang ada buat melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan menelaah data tak terstruktur yang ada pada guna hukum buat pemakaian perusahaan yang semakin luas serta kontributor di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa kerjakan apa” berdasar pada kapabilitas yang didukung data, pengalaman yang berkaitan, biaya,  terdapatnya, serta hasil;

– menantang pola peninggalan hukum dan mengubahnya dengan struktur, style, metrik, proses, dan tenaga kerja baru yang merespons kebuthan serta angan-angan konsumen setia dengan baik;

– mengenyahkan ketaksamaan buatan pembela perkara antara type pemasok (in-house, firma, firma hukum, dsb.);

– menyediakan tenaga kerja berbasiskan platform, lincah, kolaboratif, mulus, serta terpusat di konsumen setia yang terdiri dalam bermacam sumber daya;

-memberikan saran yang dibantu data

– fokus di pembuatan nilai buat bisnis dan pelanggannya serta membentuk pengalaman konsumen setia menyeluruh yang unggul;

– menanam investasi dalam penambahan keahlian serta kepelatihan tenaga kerja buat penuhi rintangan itu.

 

Tentukan Metrik yang Patuhi Bisnis Dan Dijalankan Olehnya

Peter Drucker mengawasi, “Anda tidak dapat mengurus apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara historis jarang-jarang serta berkaitan dengan profitabilitas, bukan kepuasan konsumen. Bisnis, terutama di zaman digital, punyai rangkaian metrik yang serupa sekali berlainan yang focus pada pelanggan.

Bisnis memonitor kemudahan akses konsumen, pengantaran on-time, hasil yang sukses, uraian media sosial, score promotor bersih, dan index yang lain mengukur kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini adalah kunci keberlanjutan, skalabilitas, profitabilitas, serta kesetiaan merek di dunia digital.

Bisnis memposisikan nilai tinggi di adaptasi hukum dari metriknya. Analisis Perputaran Hukum Digital menemukan jika 97% informan bisnis mengatakan mereka pengin metrik kesuksesan guna hukum serasi dengan arah bisnis. Saat-saatSaat kegunaan hukum mendapat aplaus untuk menyejajarkan bujetnya telah berlalu. Untuk memastikan nilai buat bisnis, dia harus beradaptasi dengan metrik yang sama yang diterapkan pada manfaat perusahaan yang lain.

 

Manfaatkan Kemampuan Data

Bisnis berjalan dengan data. Kegunaan hukum juga harus. Itu tak berarti pengacara mesti menambah analitis data jadi kapabilitas pokok. Tapi, mereka mesti bekerjasama dengan riset data, tehnologi, dan profesional hukum terkait lainnya serta perlakukan mereka sebagai partner yang selevel. Team multidisiplin yang mulus, gesit, serta terintegrasi merupakan apa yang dibutuhkan buat memenuhi kewajiban digital hukum yang diperluas.

Data merupakan sumber pembuatan nilai yang luas serta belum dipakai untuk manfaat hukum. Dia berkekuatan untuk mengambil alih pertaruhan dan pendapat dengan pandangan ke depan dan wacana berbasis sains. Data yang sama yaitu info yang material buat peramalan yang akurat, diagnosa kemungkinan dini, mitigasi, Efisiensi, penyimpulan taktik cepat, hasil yang semakin baik, serta pencegahan hasil “kejutan” (misalnya, efek yang terlalu rendah) merupakan alat baru yang kurang difungsikan oleh hukum.

 

etika bisnis di era digital dan revolusi industri 4.0

Data tidak sekedar berkekuatan laten buat memercepat kecepatan, efektivitas, akurasi, dan kinerja peran hukum, namun bisa juga menggerakkan pembuatan nilai perusahaannya. Misalnya terhitung implementasi data material untuk kontrak, litigasi, pengusutan dan perselisihan komersial lainnya, soal ketentuan, dan monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data bukan pengganti|substitusi penilaian hukum, itu yakni peningkat. Lawyer yang ditunjang data berkata bahasa bisnis serta jauh makin kredibel  dibanding yang “berbasiskan firasat”. Tak ada “data hukum;” ada info yang berada dalam peran hukum yang dapat diberikan dengan unit bisnis lain buat memecahkan “rintangan hibrida” yang menggerakkan nilai perusahaan.

Manajemen efek, kepatuhan, perampingan kontrak untuk mendesak siklus pemasaran, dan penghindaran litigasi yaitu beberapa dari sejumlah contoh. Masing-masing siapkan manfaat hukum dengan potensi yang besar sekali buat membentuk dan menyatakan nilai.

Dari Pusat Biaya Menjadi Pencipta Nilai

Bisnis secara tradisional menganggap hukum menjadi penghambat kesempatan perusahaan serta pusat biaya. Itu berganti. C-Suite mengakui keharusan digital berlaku untuk manfaat hukum seperti untuk unit bisnis yang lain. Tanpa adopsinya, hukum tidak dapat penuhi tugasnya yang diperlebar untuk berperan selaku:

1.Pendeteksi awal risiko|dampak perusahaan yang proaktif, mitigasi efek, dan pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif dan tangkas dengan peran bisnis yang lain untuk menciptakan penerimaan serta kesempatan pasar anyar bagi perusahaan serta konsumen setianya.

Kegunaan hukum yang memenuhi keharusan mereka yang diperluas bakal perlihatkan nilai serta nikmati kedudukan perusahaan yang makin tinggi. Sekitar tiga perempat (74%) responden bisnis dalam studi yang tengah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange mengucapkan penting/sangat perlu untuk hukum buat membikin penghasilan dan kemungkinan pasar anyar.

Mereka memandang hukum jadi partner sinergis bisnis, bukan selaku departemen tertutup yang cuma fokus pada “pekerjaan hukum”. Hukum harus memakai modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta konsumen setia, keterampilan, pengalaman, serta ketangkasannya untuk mengidentifikasi serta bersinergi dengan unit bisnis lain untuk menggerakkan nilai perusahaan yang terukur.

 

Service serta Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Service dan pengalaman pelanggan yang unggul merupakan bagian kunci buat memperlihatkan serta mempertahankan nilai. Jeff Bezos menyamai pertalian penyedia/konsumen setia dengan dinamika tuan rumah/tamu; tuan-rumah yang baik pastikan kalau tamu diterima, diakui, serta diperhatikan.

Hukum tidak berbeda dengan kegunaan perusahaan yang lain dalam hal bagaimana ia harus secara konsisten berikan, memelihara, menaikkan, serta secara empiris memperlihatkan pelayanan/pengalaman pelanggan. Daftar cek layanan konsumen setia buat peran hukum mencakup:

-mengadopsi pola pikir yang mengedepankan pelanggan serta mengimplementasikannya di seluruh yang Anda serta rekanan team Anda lakukan;

-kemudahan akses ke produk serta layanan hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, dan transparan pengantaran;

-bantuan konsumen yang termasuk alat/sumber daya electronic dan swadaya manusia;

-mendapatkan serta selekasnya menyikapi input konsumen;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun hubungan serta sudut pandang konsumen setia jangka panjang, bukan perspektif transaksi bisnis;

-“membuatnya betul” sampai ketika kekeliruan dibuat;

-memperlakukan konsumen selaku asset perusahaan;

-beroperasi secara pro-aktif, bukan reaktif;

-mengakui kekuatan media sosial dan pengukuhan pengalaman konsumen setia yang positif serta negatif;

-peningkatan  keterampilam secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberi dukungan unit bisnis lain untuk tingkatkan kepuasan konsumen setia serta pengalaman pemakai akhir yang positif.

 

Kesimpulan

Manfaat hukum tidak dapat menunjukkan nilainya untuk bisnis terkecuali jika searah dengannya. Itu mempunyai arti berelasi dengan manfaat perusahaan yang lain dan focus di pelanggan adalah langkah terbaik buat memprediksi dan penuhi kebutuhan serta asa mereka yang beralih secara sekejap.

Ini adalah intupokok dari keharusan digital, fantasi ulang dan komposisi ulang yang disokong tehnologi mengenai bagaimana produk dan pelayanan lebih ringan dijangkau, bersaing, terbuka, konsisten, dan  diungkapkan dengan menyenangkan pada pelanggan. Kegunaan hukum dapat dan harus memainkan peran penting dalam perubahan komplet dari dinamika pemasok/konsumen setia ini.

Menghilangkan sudut pandang “pengacara dan ‘non-pengacara'” yaitu pertama-pertama yang bagus.

etika bisnis di era digital dan revolusi industri 4.0

Semoga materi etika bisnis di era digital dan revolusi industri 4.0 bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *