etika bisnis manuel g. velasquez pdf

etika bisnis manuel g. velasquez pdf

Bagaimana Kegunaan Hukum Membuktikan Nilai Buat Sebuah Bisnis?

etika bisnis manuel g. velasquez pdf

Bagian pertama dari seri dua sisi ini mengulas mengapa fungsi hukum mengenyam persoalan menyatakan nilainya buat bisnis. Segnen ini menawarkan bagaimana hal demikian dapat berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis manuel g. velasquez pdf

Pengacara adalah hambatan paling besar guna hukum untuk perlihatkan nilai bisnis. Sebagian besar pintar, konsentrasi, rajin, analitis, dan bertujuan di arah adalah karakter tenaga kerja yang diingini . Sehingga di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, susunan, serta keangkuhan.

Budaya hukum yaitu mengenai pembela perkara, bukan konsumen setia. Itu bukan permulaan di masa transformasi digital di mana segalanya ditempatkan buat menaikkan pengalaman pelanggan.

 etika bisnis manuel g. velasquez pdf

 

 

Pendahuluan: Skema Pikirkan Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperlebar

Fungsi hukum tengah dirapikan ulang untuk menyesuaikan dengan kebutuhan perusahaan digital serta konsumen mereka. Bisnis dan beberapa penyuplai model baru ada pada garda paling depan dalam pengaturan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan kembali peranan hukum mulai dari sudut pandang konsumen setia, apa yang dibutuhkan hukum buat layani kebutuhannyanya dengan lebih bagus?

Untuk capai kepuasan pelanggan di masa digital, fungsi hukum harus pahami rintangan konsumen setianya serta jadi bagian dari solusi mereka. Ini perlu hukum buat mengambil pola pikir bisnis untuk penuhi peranan hukum yang diperluas. Buat melayani perusahaan digital serta konsumen mereka, peranan hukum mesti beroperasi selaku pembela perusahaan yang pro-aktif serta didorong oleh data dan bersinergi dengan unit bisnis lain untuk memajukan nilai perusahaan. Namun bagaimana triknya?

Mengeruk makin banyak dari fungsi hukum mulai dengan budaya serta perjalanan management transisi. Ini melibatkan paduan peran hukum dengan serta penyesuaian terhadap sumber daya bisnis yang ada, model pemecahan problem, metrik, proses, teknologi, serta data. Focusnya yakni di bagaimana mereka dapat dipakai, disempurnakan, serta dibagikannya bukan hanya dalam manfaat hukum dan juga di seluruhnya perusahaan.

 

etika bisnis manuel g. velasquez pdf

Kegunaan hukum tidak dapat kembali didiamkan. Itu mesti menjadi bagiab dari perjalanan digital perusahaan yang misinya adalah menambah hasil, nilai, dan pengalaman konsumen setia. Buat melayani bisnis dengan lebih baik dan bekerjasama dalam penciptaan nilainya, fungsi hukum mesti terampil dengan bahasa bisnis, proses, manajemen risiko, analitik data, kelincahan, kecepatan, pemerolehan dan management kapabilitas, kemungkinan, kompetisi, serta layanan konsumen.

Ini jauh dari tugas hukum untuk  mendatangkan “pekerjaan hukum yang sangat baik” yang diproklamirkan sendiri. Pembela perkara serta profesional hukum terkait, tidak perduli oleh siapa mereka ditempatkan kerja, harus memanfaatkan sinergi laten hukum dan pemberian layanan hukum dalam skala besar. Elemen praktek dan bisnis dari pelayanan hukum memerlukan keahlian serta tenaga kerja yang berlainan namun miliki sudut pandang yang sama.

Mereka adalah bagian yang serupa keutamaan dari peran hukum yang penting bekerja dengan lancar, tangkas, serta lancar bukan cuma dalam fungsi hukum tapi juga dengan pemangku keperluan bisnis lainnya di semuanya perusahaan. Integratif praktik hukum dan bisnis pemberian service hukum (operasi hukum) meningkatkan efektivitas fungsional hukum. Ini yaitu pilar dasar pembuatan nilai.

Cara kedua serta yang lebih mengubah pola diperjalanan perubahan digital peran hukum adalah penyelarasannya dengan bisnis untuk menciptakan nilai buat perusahaan serta pelanggannya. Ini sertakan rekonfigurasi holistik dari andil, relevansi, dan struktur penghargaan dari guna hukum. Hasil akhir ialah membuat kepuasan konsumen setia.

Ini adalah cara-cara untuk melepas kekuatan laten peranan hukum untuk berbeda dari rintangan biaya serta rintangan kemungkinan bisnis jadi pusat untung, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan konsumen.

 

Peran Hukum yang Menanggapi Kebutuhan Bisnis

Peranan hukum mesti mengotak-atik balik dirinya sendiri dari perspektif konsumen setia, bagaimana ia dapat|bisa penuhi dan melampaui kepentingan serta asa pengalaman konsumen. Ini perlu restrukturisasi organisasi tanpa hambatan dari peranan hukum yang focus di bagaimana dia bisa mengatur ulang buat melayani bisnis yang berbeda secara digital serta konsumennya dengan lebih baik.

Tak ada peta jalan digital legal yang pas untuk segalanya, tapi, elemen umum meliputi:

-mengganti banyak service lewat produk yang memasukkan alat bantu mandiri serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membuat alat teknologi yang sesuai sama arah buat manfaat hukum serta menggunakan alat “hukum” yang ada untuk melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan menganalisa data tidak terstruktur yang ada pada guna hukum untuk pemakaian perusahaan yang bertambah luas dan andil pada data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa lakukan apa” berdasarkan kompetensi yang ditunjang data, pengalaman yang berkaitan, cost,  adanya, dan hasil;

– menantang paradigma warisan hukum serta menggantinya dengan struktur, bentuk, metrik, proses, serta tenaga kerja baru yang memberi respon keperluan serta asa pelanggan lebih baik;

– mengenyahkan ketidaksamaan produksi advokat di antara type penyedia (in-house, firma, firma hukum, dsb.);

– menyediakan tenaga kerja berbasiskan platform, tangkas, kolaboratif, mulus, dan terpusat pada konsumen yang terbagi dalam beragam sumber daya;

-memberikan anjuran yang didukung data

– focus pada pembuatan nilai buat bisnis serta pelanggannya dan membentuk pengalaman konsumen menyeluruh yang unggul;

– menanam investasi dalam peningkatan keterampilan dan training tenaga kerja buat memenuhi kendala itu.

 

Tetapkan Metrik yang Taati Bisnis Dan Dioperasionalkan Olehnya

Peter Drucker memonitor, “Anda tidak dapat mengatur apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara sejarah jarang serta berkaitan dengan profitabilitas, bukan kepuasan konsumen. Bisnis, khususnya di masa digital, punyai serangkaian metrik yang serupa sekali tidak serupa yang berfokus pada konsumen setia.

Bisnis mengawasi kemudahan akses pelanggan, pengantaran tepat waktu, hasil yang sukses, review media sosial, score promotor bersih, dan index yang lain mengukur kepuasan/pengalaman konsumen. Ini adalah kunci keberlanjutan, skalabilitas, profitabilitas, dan komitmen brand di dunia digital.

Bisnis menempatkan nilai tinggi pada adaptasi hukum dari metriknya. Kajian Peralihan Hukum Digital mendapati jika 97% responden bisnis menyampaikan mereka mau metrik kesuksesan guna hukum seirama dengan maksud bisnis. Saat-saatSaat fungsi hukum mendapatkanmemperoleh sanjungan buat menyeimbangkan budgetnya udah berlalu. Untuk memastikan nilai bagi bisnis, ia mesti beradaptasi dengan metrik yang serupa yang diimplementasikan pada fungsi perusahaan yang lain.

 

Manfaatkan Kemampuan Data

Bisnis berjalan dengan data. Kegunaan hukum mesti. Itu tidak berarti advokat harus menambahkan analisis data menjadi kompetensi inti. Akan tetapi, mereka mesti bekerjasama dengan studi data, teknologi, dan profesional hukum berkaitan yang lain dan berlakukan mereka menjadi partner yang selevel. Tim multidisiplin yang mulus, lincah, dan terpadu ialah apa yang dibutuhkan buat penuhi keharusan digital hukum yang diperlebar.

Data ialah sumber penciptaan nilai yang luas serta belum difungsikan buat manfaat hukum. Dia memiliki kekuatan buat gantikan perkiraan dan sangkaan dengan penglihatan di depan dan pandangan berbasis sains. Data yang sama ialah informasi yang material buat peramalan yang akurat, diagnosis efek dini, mitigasi, efektivitas, penyimpulan strategi cepat, hasil yang makin baik, dan penghambatan hasil “surprise” (contohnya, resiko yang terlalu rendah) adalah alat baru yang kurang dimanfaatkan oleh hukum.

 

etika bisnis manuel g. velasquez pdf

Data tidak sekedar miliki kekuatan laten buat mempercepat kecepatan, efektivitas, akurasi, serta kemampuan kegunaan hukum, tapi dapat juga menggerakkan pembuatan nilai perusahaannya. Perumpamaannya termasuk implementasi data material buat kontrak, litigasi, pengusutan serta perselisihan komersial yang lain, masalah aturan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data bukanlah pengganti|substitusi penilaian hukum, itu ialah peningkat. Lawyer yang disokong data bercakap bahasa bisnis serta lebih kredibel  daripada yang “berbasiskan firasat”. Tak ada “data hukum;” ada informasi yang ada dalam fungsi hukum yang bisa diberikan dengan unit bisnis lain untuk memecahkan “hambatan hibrida” yang menggerakkan nilai perusahaan.

Manajemen efek, kepatuhan, perampingan kontrak untuk mendesak siklus pemasaran, serta penghindaran litigasi adalah di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing sediakan fungsi hukum dengan potensi yang begitu besar buat membikin dan menunjukkan nilai.

Dari Pusat Biaya Jadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisional menganggap hukum jadi penghalang kemungkinan perusahaan serta pusat ongkos. Itu beralih. C-Suite mengaku keharusan digital berlaku untuk guna hukum seperti sama buat unit bisnis yang lain. Tanpa ada adopsinya, hukum tidak bisa penuhi pekerjaannya yang diperlebar untuk berfungsi sebagai:

1.Pendeteksi dini risiko|kemungkinan perusahaan yang pro-aktif, mitigasi resiko, serta pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif serta tangkas dengan peranan bisnis lainnya untuk membikin pendapatan dan kesempatan pasar baru untuk perusahaan serta pelangganya.

Fungsi hukum yang memenuhi kewajiban mereka yang diperlebar bakal tunjukkan nilai dan menikmati kedudukan perusahaan yang makin tinggi. Sekitar tiga perempat (74%) informan bisnis dalam studi yang dilakukan oleh The Digital Legal Exchange mengatakan penting/begitu penting untuk hukum buat membikin penghasilan dan peluang pasar baru.

Mereka memandang hukum selaku partner sinergis bisnis, bukan jadi departemen tertutup yang cuma berfokus di “tugas hukum”. Hukum harus memakai modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta pelanggan, keahlian, pengalaman, dan kelincahannya buat mengenali dan bersinergi dengan unit bisnis lain buat memajukan nilai perusahaan yang terukur.

 

Service serta Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Layanan serta pengalaman konsumen setia yang unggul merupakan komponen kunci untuk perlihatkan serta mempertahankan nilai. Jeff Bezos menyamakan interaksi penyuplai/konsumen dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan rumah yang bagus meyakinkan jika tamu diterima, dihormati, serta menjadi perhatian.

Hukum tidak berbeda dengan kegunaan perusahaan yang lain dalam soal bagaimana dia mesti secara konsisten memberi, memelihara, mempertingkat, serta secara empiris membuktikan service/pengalaman pelanggan. Daftar cek pelayanan konsumen untuk peranan hukum mencakup:

-mengadopsi pola pikir yang memprioritaskan konsumen serta menerapkannya pada seluruh yang Anda serta relasi tim Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk serta pelayanan hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, dan transparansi pengangkutan;

-bantuan konsumen yang mencangkup alat/sumber daya elektronik serta swadaya manusia;

-mendapatkan serta segera menyikapi masukan pelanggan;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun hubungan serta perspektif konsumen jangka panjang, bukan sudut pandang transaksi bisnis;

-“membuatnya betul” bahkan saat kekeliruan dibuat;

-memperlakukan konsumen sebagai aset perusahaan;

-beroperasi secara pro-aktif, bukan reaktif;

-mengakui kekuatan medsos serta pemantapan pengalaman konsumen yang positif serta negatif;

-peningkatan  ketrampilan secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberi dukungan unit bisnis lain buat tingkatkan kepuasan konsumen setia serta pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Ringkasan

Peranan hukum tidak bisa perlihatkan nilainya untuk bisnis terkecuali bila sejalan dengannya. Itu mempunyai arti berpartner dengan peran perusahaan yang lain dan fokus di konsumen yaitu trik terpilih untuk memperkirakan dan penuhi kebutuhan dan harapan mereka yang berganti dengan cepat.

Ini yaitu intupokok dari kewajiban digital, imajinasi ulang serta konfigurasi ulang yang ditunjang technologi mengenai bagaimana produk serta pelayanan lebih mudah diakses, bersaing, transparan, stabil, dan  disampaikan dengan membahagiakan terhadap konsumen setia. Kegunaan hukum bisa dan harus memainkan andil penting dalam transformasi menyeluruh dari dinamika pemasok/konsumen ini.

Menghilangkan perspektif “advokat serta ‘non-pengacara'” merupakan langkah pertama yang baik.

etika bisnis manuel g. velasquez pdf

Semoga materi etika bisnis manuel g. velasquez pdf bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *