etika bisnis menurut zimmerer

etika bisnis menurut zimmerer

Bagaimana Fungsi Hukum Tunjukkan Nilai Untuk Suatu Bisnis?

etika bisnis menurut zimmerer

Sisi pertama dari seri dua sisi ini membahas kenapa fungsi hukum merasakan persoalan perlihatkan nilainya buat bisnis. Bagian ini menawarkan bagaimana hal itu bisa berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis menurut zimmerer

Pembela perkara yaitu kendala terbesar peran hukum untuk tunjukkan nilai bisnis. Kebanyakan cerdik, focus, rajin, analisa, serta berorientasi pada arah adalah sifat tenaga kerja yang dibutuhkan . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, struktur, dan keangkuhan.

Budaya hukum yaitu terkait pembela perkara, bukan konsumen. Itu bukan permulaan di masa alih bentuk digital di mana seluruhnya diarahkan untuk tingkatkan pengalaman konsumen setia.

 etika bisnis menurut zimmerer

 

 

Pendahuluan: Pola Pikir Bisnis Buat Remit Hukum yang Diperlebar

Guna hukum sedang diatur ulang buat menyinkronkan dengan keperluan perusahaan digital serta konsumen setia mereka. Bisnis dan beberapa pemasok model anyar ada pada garda paling depan dalam penyusunan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan ulang fungsi hukum mulai dari perspektif pelanggan, apa yang dibutuhkan hukum untuk melayani keperluannya dengan lebih bagus?

Buat mencapai kepuasan pelanggan di waktu digital, peran hukum mesti mengerti tantangan pelanggannya dan jadi bagian dari jalan keluar mereka. Ini butuh hukum buat mengambil perspektif bisnis untuk penuhi fungsi hukum yang diperluas. Buat melayani perusahaan digital dan pelanggan mereka, peranan hukum mesti beroperasi selaku pembela perusahaan yang pro-aktif dan didorong oleh data dan bekerjasama dengan unit bisnis lain untuk memajukan nilai perusahaan. Tapi bagaimana tekniknya?

Menggali lebih banyak dari manfaat hukum dimulai dengan budaya dan perjalanan manajemen pengubahan. Ini mengikutsertakan sinergi peranan hukum dengan dan adaptasi terhadap sumber daya bisnis yang ada, model pemecahan problem, metrik, proses, teknologi, dan data. Konsentrasinya ialah pada bagaimana mereka bisa digunakan, diperbaharui, serta diberikan bukan cuma dalam manfaat hukum tetapi di semua perusahaan.

 

etika bisnis menurut zimmerer

Peran hukum tidak bisa lagi didiamkan. Itu harus menjadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya merupakan tingkatkan hasil, nilai, dan pengalaman pelanggan. Untuk melayani bisnis dengan lebih bagus dan bekerjasama dalam penciptaan nilainya, fungsi hukum mesti pintar dalam bahasa bisnis, proses, manajemen risiko, analitik data, kecekatan, kecepatan, akuisisi dan management kapabilitas, resiko, persaingan, serta service pelanggan.

Ini jauh dari pekerjaan hukum untuk  hasilkan “tugas hukum yang sangat baik” yang diproklamirkan sendiri. Advokat serta professional hukum berkaitan, tidak perduli oleh siapa mereka ditempatkan kerja, mesti memanfaatkan kerjasama laten hukum serta pemberian layanan hukum dalam jumlah besar. Elemen praktik dan bisnis dari layanan hukum memerlukan keahlian serta tenaga kerja yang berlainan namun punya pola pikir yang sama.

Mereka yakni elemen yang serupa pentingnya dari guna hukum yang penting bekerja secara lancar, lincah, dan lancar tidak hanya dalam guna hukum namun juga dengan penopang kebutuhan bisnis lainnya di semua perusahaan. Integratif praktek hukum dan bisnis pemberian pelayanan hukum (operasi hukum) meningkatkan efisiensi fungsional hukum. Ini yaitu pilar dasar penciptaan nilai.

Langkah kedua serta yang lebih mengubah paradigma dlam perjalanan transformasi digital peranan hukum adalah penyelarasannya dengan bisnis buat menciptakan nilai bagi perusahaan dan konsumennya. Ini sertakan rekonfigurasi holistik dari andil, kaitan, dan prosedur penghargaan dari manfaat hukum. Hasil akhir adalah membentuk kepuasan pelanggan.

Di bawah adalah cara-cara buat melepaskan kapasitas laten peran hukum untuk beralih dari kendala biaya serta hambatan kesempatan bisnis menjadi pusat keuntungan, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan konsumen.

 

Fungsi Hukum yang Menanggapi Kebutuhan Bisnis

Manfaat hukum mesti manipulasi balik dianya sendiri dari perspektif konsumen, bagaimana ia dapat|bisa penuhi serta melewati kepentingan dan asa pengalaman pelanggan. Ini memerlukan restrukturisasi organisasi tanpa kendala dari manfaat hukum yang fokus pada bagaimana dia bisa mengendalikan ulang untuk melayani bisnis yang berubah secara digital dan pelanggannya dengan lebih baik.

Tidak ada peta jalan digital legal yang pas buat semua, akan tetapi, unsur umum mencakup:

-mengganti banyak service lewat produk yang mengikutsertakan alat bantu berdikari serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan buat bikin alat technologi yang sesuai sama arah buat peranan hukum dan manfaatkan alat “hukum” yang ada untuk layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang serta menelaah data tidak terstruktur yang ada pada fungsi hukum buat penggunaan perusahaan yang bertambah luas dan peran pada data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa lakukan apa” berdasarkan kompetensi yang ditunjang data, pengalaman yang relevan, ongkos,  terdapatnya, dan hasil;

– menentang pola peninggalan hukum dan mengubahnya dengan struktur, bentuk, metrik, proses, serta tenaga kerja baru yang merespons keperluan dan keinginan konsumen dengan lebih baik;

– mengenyahkan perbedaan hasil pengacara di antara tipe pemasok (in-house, firma, firma hukum, dan lain-lain.);

– sediakan tenaga kerja berbasiskan platform, lincah, kolaboratif, mulus, serta terpusat di konsumen yang terbagi dalam beragam sumber daya;

-memberikan arahan yang disokong data

– focus di pembuatan nilai buat bisnis dan pelanggannya serta membentuk pengalaman pelanggan lengkap yang unggul;

– melakukan investasi dalam peningkatan ketrampilan serta training tenaga kerja buat penuhi rintangan tersebut.

 

Tentukan Metrik yang Menaati Bisnis Serta Dijalankan Olehnya

Peter Drucker memperhatikan, “Anda tidak dapat mengurus apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara monumental jarang-jarang dan berkaitan dengan keuntungan, bukan kepuasan pelanggan. Bisnis, khususnya di masa digital, mempunyai sekumpulan metrik yang serupa sekali berlainan yang fokus di konsumen.

Bisnis memonitor kemudahan akses konsumen setia, pengiriman tepat waktu, hasil yang sukses, penjelasan social media, nilai promotor bersih, dan indeks lain yang menghitung kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini adalah kunci keberlanjutan, skalabilitas, profitabilitas, dan kesetiaan brand di dunia digital.

Bisnis menempatkan nilai tinggi pada penyesuaian hukum dari metriknya. Riset Peralihan Hukum Digital mendapatkan kalau 97% informan bisnis menyampaikan mereka pengin metrik kesuksesan kegunaan hukum serasi dengan tujuan bisnis. Saat-saatSaat peran hukum mendapati aplaus untuk menyeimbangkan bujetnya sudah berakhir. Buat menetapkan nilai bagi bisnis, dia mesti menyesuaikan dengan metrik yang sama yang diimplementasikan di peran perusahaan yang lain.

 

Menggunakan Kebolehan Data

Bisnis jalan dengan data. Guna hukum juga harus. Itu tidak berarti advokat mesti menambahkan analisis data jadi kompetensi inti. Namun, mereka harus berkolaborasi dengan studi data, teknologi, serta professional hukum berkaitan lainnya dan berlakukan mereka jadi partner yang setingkat. Tim multidisiplin yang mulus, gesit, serta terpadu ialah apa yang dibutuhkan buat memenuhi kewajiban digital hukum yang diperlebar.

Data merupakan sumber pembuatan nilai yang luas serta belum diperlukan buat kegunaan hukum. Dia miliki kekuatan untuk menukar spekulasi serta dugaan dengan pandangan ke depan dan pemahaman berbasiskan sains. Data yang sama yakni data yang material buat peramalan yang tepat, identifikasi resiko awal, mitigasi, efektivitas, pendefinisian kiat cepat, hasil yang makin baik, dan pencegahan hasil “surprise” (contohnya, kemungkinan yang begitu rendah) ialah alat anyar yang kurang dimanfaatkan oleh hukum.

 

etika bisnis menurut zimmerer

Data tidak hanya memiliki kekuatan laten buat mempercepat kecepatan, efisiensi, ketepatan, dan kinerja peranan hukum, namun bisa pula menggerakkan penciptaan nilai perusahaannya. Contoh-contohnya termaksud implementasi data material untuk kontrak, litigasi, pengusutan serta pergesekan komersil lainnya, problem aturan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidaklah pengganti|substitusi penilaian hukum, itu ialah peningkat. Pengacara yang ditunjang data berbicara bahasa bisnis dan jauh semakin meyakinkan  daripada yang “berbasiskan firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada data yang berada dalam fungsi hukum yang bisa dibagikan dengan unit bisnis lain untuk memecahkan “rintangan hibrida” yang memajukan nilai perusahaan.

Management kemungkinan, kepatuhan, perampingan kontrak untuk tekan perputaran pemasaran, dan penghindaran litigasi merupakan di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing siapkan peranan hukum dengan potensi yang begitu besar buat membentuk dan perlihatkan nilai.

Dari Pusat Biaya Jadi Pencipta Nilai

Bisnis secara tradisional memandang hukum selaku penghalang kemungkinan perusahaan dan pusat biaya. Itu berubah. C-Suite mengaku kewajiban digital berlaku untuk guna hukum seperti pada untuk unit bisnis lainnya. Tanpa adopsinya, hukum tidak dapat penuhi tugasnya yang diperlebar buat berfungsi jadi:

1.Pendeteksi awal risiko|efek perusahaan yang pro aktif, mitigasi dampak, serta pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif dan gesit dengan peranan bisnis yang lain buat menciptakan penghasilan dan peluang pasar anyar untuk perusahaan serta konsumen setianya.

Fungsi hukum yang memenuhi kewajiban mereka yang diperlebar akan menunjukkan nilai serta menikmati posisi perusahaan yang makin tinggi. Lebih kurang tiga perempat (74%) informan bisnis dalam study yang sudah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menjelaskan penting/paling penting bagi hukum buat membikin pemasukan dan kemungkinan pasar baru.

Mereka memandang hukum jadi partner sinergis bisnis, bukan jadi departemen tertutup yang cuma focus di “tugas hukum”. Hukum mesti manfaatkan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan dan konsumen, keahlian, pengalaman, dan kelincahannya buat mengidentifikasi serta bekerjasama dengan unit bisnis lain untuk memajukan nilai perusahaan yang terukur.

 

Layanan serta Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Layanan serta pengalaman pelanggan yang unggul yaitu elemen kunci untuk memperlihatkan dan membela nilai. Jeff Bezos menyamai interaksi pemasok/konsumen setia dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan rumah yang bagus meyakinkan jika tamu diterima, dihargai, serta menjadi perhatian.

Hukum mirip dengan peranan perusahaan yang lain dalam soal bagaimana dia mesti secara konsisten memberi, memelihara, tingkatkan, serta secara empiris menunjukkan service/pengalaman pelanggan. Daftar cek pelayanan konsumen setia untuk peran hukum mencakup:

-mengadopsi pola pikir yang menekankan pelanggan serta menempatkannya di pada semua yang Anda serta teman team Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk dan service hukum;

-kehandalan, efektivitas, kecepatan, nilai, serta transparansi pengangkutan;

-bantuan konsumen yang mencakup alat/sumber daya elektronik dan swadaya manusia;

-mendapatkan dan lekas menanggapi saran konsumen setia;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun jalinan serta sudut pandang konsumen setia jangka panjang, bukan sudut pandang transaksi bisnis;

-“membuatnya betul” juga sewaktu kesalahan dibuat;

-memperlakukan konsumen jadi asset perusahaan;

-beroperasi secara pro aktif, bukan reaktif;

-mengakui kekuatan media sosial dan pengukuhan pengalaman konsumen yang positif dan negatif;

-peningkatan  keterampilam secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|menyuport unit bisnis lain buat mempertingkat kepuasan konsumen dan pengalaman pemakai akhir yang positif.

 

Ikhtisar

Peran hukum tidak dapat menyatakan nilainya untuk bisnis terkecuali apabila searah dengannya. Itu berarti bermitra dengan kegunaan perusahaan yang lain serta fokus di konsumen yaitu cara terunggul buat mengantisipasi serta memenuhi kepentingan dan keinginan mereka yang beralih dengan cepat.

Ini adalah intupokok dari kewajiban digital, khayalan ulang serta komposisi ulang yang disokong tehnologi mengenai bagaimana produk serta service lebih gampang dicapai, bersaing, transparan, konsisten, dan  diungkapkan dengan membahagiakan terhadap konsumen. Fungsi hukum dapat dan harus memainkan peran penting dalam perubahan lengkap dari dinamika penyuplai/konsumen setia ini.

Menghilangkan perspektif “pembela perkara dan ‘non-pengacara'” ialah cara pertama yang bagus.

etika bisnis menurut zimmerer

Semoga materi etika bisnis menurut zimmerer bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *