etika bisnis pt unilever

Bagaimana Fungsi Hukum Tunjukkan Nilai Buat Sebuah Bisnis?

etika bisnis pt unilever

Bagian pertama dari seri dua bagian ini mengupas kenapa manfaat hukum mengenyam kesusahan tunjukkan nilainya untuk bisnis. Fragmen ini tawarkan bagaimana hal itu bisa berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis pt unilever

Advokat merupakan hambatan terbesar peranan hukum buat membuktikan nilai bisnis. Sebagian besar cerdas, focus, rajin, analisis, serta bertujuan di arah yaitu sifat tenaga kerja yang diharapkan . Sehingga di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, struktur, dan keangkuhan.

Budaya hukum adalah tentang advokat, bukan pelanggan. Itu bukan permulaan di waktu transformasi digital di mana semua ditempatkan untuk tingkatkan pengalaman pelanggan.

 

 

Pendahuluan: Skema Pikir Bisnis Buat Remit Hukum yang Diperlebar

Fungsi hukum tengah dirapikan ulang buat menyesuaikan dengan kepentingan perusahaan digital dan konsumen mereka. Bisnis serta sejumlah penyuplai mode anyar ada di garda paling depan dalam penataan kembali, bukan pembangunan hukum. Perancangan ulang peranan hukum mulai dari sudut pandang konsumen, apa yang dibutuhkan hukum untuk melayani keperluannya dengan lebih baik?

Buat menggapai kepuasan konsumen setia di zaman digital, manfaat hukum mesti memahami rintangan pelanggannya dan jadi bagian dari pemecahan mereka. Ini perlu hukum buat mengadopsi pola pikir bisnis buat penuhi peranan hukum yang diperluas. Buat melayani perusahaan digital serta konsumen mereka, peran hukum harus bekerja jadi pembela perusahaan yang pro-aktif serta didorong oleh data serta bersinergi dengan unit bisnis lain buat mendorong nilai perusahaan. Tapi bagaimana tekniknya?

Mengeruk bertambah banyak dari guna hukum diawali dengan budaya dan perjalanan management perombakan. Ini sertakan kolaborasi manfaat hukum dengan dan adaptasi pada sumber daya bisnis yang ada, model pemecahan perkara, metrik, proses, technologi, serta data. Konsentrasinya adalah di bagaimana mereka dapat digunakan, ditingkatkan, dan diberikan bukan sekedar dalam manfaat hukum tetapi di semuanya perusahaan.

 

etika bisnis pt unilever

Guna hukum tak bisa kembali didiamkan. Itu mesti jadi bagiab dari perjalanan digital perusahaan yang misinya adalah menambah hasil, nilai, serta pengalaman konsumen setia. Untuk layani bisnis dengan lebih bagus dan bersinergi dalam penciptaan nilainya, manfaat hukum harus terampil dengan bahasa bisnis, proses, manajemen risiko, analitik data, kelincahan, kecepatan, perolehan serta manajemen kemampuan, risiko, persaingan, dan pelayanan konsumen setia.

Ini jauh dari pekerjaan hukum buat  mendatangkan “pekerjaan hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Advokat dan profesional hukum berkaitan, tidak peduli oleh siapa mereka diperbantukan, mesti manfaatkan sinergi laten praktek hukum serta pemberian pelayanan hukum dalam jumlah besar. Komponen praktek serta bisnis dari pelayanan hukum butuh keahlian dan tenaga kerja yang berbeda tetapi punya perspektif yang sama.

Mereka adalah elemen yang serupa keutamaan dari fungsi hukum yang wajib bekerja secara lancar, tangkas, serta lancar tidak sekedar dalam manfaat hukum namun juga dengan pemangku keperluan bisnis yang lain di semuanya perusahaan. Integrasi praktek hukum serta bisnis pemberian layanan hukum (operasi hukum) meningkatkan efisiensi fungsional hukum. Ini yaitu pilar dasar pembuatan nilai.

Langkah kedua dan yang lebih mengubah paradigma diperjalanan transformasi digital peran hukum yaitu penyelarasannya dengan bisnis untuk menciptakan nilai untuk perusahaan serta konsumennya. Ini menyertakan rekonfigurasi holistik dari peran, kaitan, serta skema penghargaan dari peranan hukum. Hasil akhir yaitu membuat kepuasan pelanggan.

Tersebut merupakan cara-cara untuk melepas potensi laten kegunaan hukum buat berubah dari rintangan biaya serta kendala peluang bisnis menjadi pusat untung, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan pelanggan.

 

Guna Hukum yang Menyikapi Kebutuhan Bisnis

Manfaat hukum mesti manipulasi balik dirinya dari perspektif konsumen, bagaimana ia dapat|bisa penuhi serta melewati kepentingan serta asa pengalaman konsumen setia. Ini memerlukan restrukturisasi organisasi tanpa hambatan dari peranan hukum yang fokus pada bagaimana dia bisa mengontrol ulang buat melayani bisnis yang berganti secara digital serta pelanggannya dengan lebih bagus.

Tak ada peta jalan digital legal yang sesuai buat seluruhnya, namun,tetapi, bagian umum meliputi:

-mengganti banyak pelayanan lewat produk yang menyertakan alat bantu mandiri dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membikin alat teknologi yang sesuai maksud buat peranan hukum serta manfaatkan alat “hukum” yang ada buat layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan menelaah data tak terstruktur yang ada di dalam fungsi hukum buat penggunaan perusahaan yang semakin luas dan kontributor di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa melakukan apa” berdasar kompetensi yang ditopang data, pengalaman yang berkaitan, biaya,  ketersediaan, dan hasil;

– melawan paradigma warisan hukum serta menggantinya dengan struktur, bentuk, metrik, proses, serta tenaga kerja anyar yang memberi respon keperluan dan keinginan pelanggan dengan baik;

– mengenyahkan ketidakcocokan buatan advokat di antara tipe pemasok (in-house, firma, firma hukum, dan sebagainya.);

– menyediakan tenaga kerja berbasis platform, tangkas, kolaboratif, mulus, dan berpusat di pelanggan yang terdiri dalam bermacam sumber daya;

-memberikan saran yang ditunjang data

– focus pada penciptaanan nilai untuk bisnis serta pelanggannya serta membikin pengalaman pelanggan menyeluruh yang unggul;

– lakukan investasi dalam kenaikan ketrampilan serta training tenaga kerja untuk penuhi rintangan itu.

 

Tetapkan Metrik yang Mematuhi Bisnis Dan Dioperasikan Olehnya

Peter Drucker memperhatikan, “Anda tidak dapat mengelola apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara monumental jarang serta berkaitan dengan profitabilitas, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, terpenting di masa digital, memiliki rangkaian metrik yang sama sekali tidak sama yang berfokus di konsumen setia.

Bisnis memonitor keluasaan akses konsumen setia, pengiriman pas waktu, hasil yang sukses, review media sosial, score promotor bersih, serta indeks yang lain mengukur kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini ialah kunci kesinambungan, skalabilitas, keuntungan, dan loyalitas merk di dunia digital.

Bisnis meletakkan nilai tinggi pada adaptasi hukum dari metriknya. Riset Transisi Hukum Digital mendapatkan kalau 97% responden bisnis menyampaikan mereka pengin metrik sukses peran hukum selaras dengan maksud bisnis. Waktu-waktu guna hukum mendapati penghormatan buat menyetarakan anggarannyanya sudah berakhir. Buat menentukan nilai untuk bisnis, dia mesti menyesuaikan dengan metrik yang serupa yang dipraktekkan pada kegunaan perusahaan lainnya.

 

Memanfaatkan Kapabilitas Data

Bisnis berjalan dengan data. Guna hukum harus juga. Itu tidak berarti advokat mesti menambahkan analisa data selaku kapabilitas inti. Akan tetapi, mereka mesti bekerjasama dengan analisis data, technologi, dan profesional hukum terkait lainnya dan perlakukan mereka jadi partner yang setara. Team multidisiplin yang mulus, gesit, dan terpadu ialah apa yang diperlukan buat penuhi keharusan digital hukum yang diperlebar.

Data ialah sumber pembuatan nilai yang luas serta belum digunakan untuk fungsi hukum. Ia mempunyai kekuatan buat menggantikan perkiraan serta pendapat dengan penglihatan di depan serta pandangan berbasiskan sains. Data yang sama yakni data yang material untuk peramalan yang akurat, diagnosa dampak dini, mitigasi, efektivitas, perumusan siasat cepat, hasil lebih baik, serta pencegahan hasil “surprise” (misalnya, resiko yang begitu rendah) merupakan alat anyar yang kurang dipakai oleh hukum.

 

etika bisnis pt unilever

Data tidak sekedar berkekuatan laten buat memercepat kecepatan, efektivitas, akurasi, dan performa manfaat hukum, tetapi dapat juga memajukan pembuatan nilai perusahaannya. Perumpamaannya tergolong pelaksanaan data material buat kontrak, litigasi, pengusutan serta perselisihan komersil yang lain, persoalan aturan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidaklah pengganti|substitusi penilaian hukum, itu adalah peningkat. Advokat yang ditunjang data berbicara bahasa bisnis serta jauh makin kredibel  daripada yang “berbasiskan firasat”. Tak ada “data hukum;” ada data yang ada dalam fungsi hukum yang dapat dibagikan dengan unit bisnis lain buat memecahkan “halangan hibrida” yang mendorong nilai perusahaan.

Manajemen kemungkinan, kepatuhan, perampingan kontrak untuk menekan siklus penjualan, dan penghindaran litigasi merupakan di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing sediakan peranan hukum dengan kapasitas yang sangat besar buat membuat dan tunjukkan nilai.

Dari Pusat Biaya Menjadi Pencipta Nilai

Bisnis secara tradisional menganggap hukum selaku penghalang kesempatan perusahaan dan pusat ongkos. Itu beralih. C-Suite mengakui keharusan digital berlaku untuk peran hukum seperti pada untuk unit bisnis yang lain. Tanpa adopsinya, hukum tidak dapat memenuhi pekerjaannya yang diperlebar untuk berfungsi selaku:

1.Pendeteksi awal risiko|dampak perusahaan yang pro aktif, mitigasi efek, dan pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif dan gesit dengan guna bisnis lainnya buat membentuk pendapatan dan kemungkinan pasar baru untuk perusahaan serta pelangganya.

Peranan hukum yang memenuhi kewajiban mereka yang diperluas dapat perlihatkan nilai serta menikmati posisi perusahaan yang bertambah tinggi. Kira-kira tiga perempat (74%) informan bisnis dalam study yang sudah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange berkata penting/sangat penting bagi hukum buat menciptakan penerimaan serta kesempatan pasar anyar.

Mereka menganggap hukum sebagai mitra sinergis bisnis, bukan menjadi departemen tertutup yang cuman berfokus di “tugas hukum”. Hukum mesti memanfaatkan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta konsumen setia, keahlian, pengalaman, serta kegesitannya buat menandai serta bersinergi dengan unit bisnis lain untuk memajukan nilai perusahaan yang terukur.

 

Pelayanan serta Pengalaman Konsumen yang Unggul

Pelayanan serta pengalaman konsumen setia yang unggul yaitu komponen kunci buat tunjukkan dan membela nilai. Jeff Bezos menyamai jalinan pemasok/pelanggan dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan rumah yang baik meyakinkan kalau tamu diterima, dihormati, dan jadi perhatian.

Hukum tidak berbeda dengan peran perusahaan lainnya dalam hal bagaimana ia harus secara stabil memberikan, memelihara, tingkatkan, serta secara empiris menunjukkan pelayanan/pengalaman konsumen setia. Daftar check pelayanan pelanggan buat guna hukum meliputi:

-mengadopsi perspektif yang menekankan konsumen setia dan menerapkannya pada semuanya yang Anda serta rekanan tim Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk serta layanan hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, dan transparansi pengangkutan;

-bantuan konsumen setia yang mencakup alat/sumber daya electronic dan swadaya manusia;

-mendapatkan serta segera menanggapi input konsumen setia;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun hubungan dan sudut pandang konsumen setia waktu panjang, bukan sudut pandang transaksi bisnis;

-“membuatnya betul” sampai ketika kekeliruan dibuat;

-memperlakukan konsumen setia selaku asset perusahaan;

-beroperasi secara pro aktif, bukan reaktif;

-mengakui kebolehan sosial media dan pengukuhan pengalaman konsumen setia yang positif dan negatif;

-peningkatan  ketrampilan secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|menyuport unit bisnis lain untuk tingkatkan kepuasan konsumen dan pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Ringkasan

Fungsi hukum tidak bisa memperlihatkan nilainya bagi bisnis terkecuali kalau sejalan dengannya. Itu mempunyai arti berpartner dengan kegunaan perusahaan lainnya serta fokus pada pelanggan yaitu langkah terhebat untuk mengantisipasi dan penuhi kebutuhan serta impian mereka yang berganti dengan cara cepat.

Ini ialah intupokok dari kewajiban digital, fantasi ulang serta komposisi ulang yang didukung teknologi perihal bagaimana produk dan layanan lebih gampang dijangkau, kompetitif, transparan, konstan, dan  diungkapkan dengan membahagiakan ke pelanggan. Guna hukum dapat dan mesti memainkan andil penting dalam perubahan komplet dari dinamika pemasok/konsumen setia ini.

Menghilangkan perspektif “advokat serta ‘non-pengacara'” yaitu cara pertama yang baik.

etika bisnis pt unilever

Semoga materi etika bisnis pt unilever bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *