etika bisnis tanggung jawab siapa

etika bisnis tanggung jawab siapa

Bagaimana Peran Hukum Membuktikan Nilai Untuk Sebuah Bisnis?

etika bisnis tanggung jawab siapa

Bagian pertama dari seri dua bagian ini mengkaji mengapa fungsi hukum alami kepelikan tunjukkan nilainya buat bisnis. Segnen ini menawarkan bagaimana hal demikian bisa berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis tanggung jawab siapa

Pembela perkara merupakan hambatan paling besar peran hukum buat tunjukkan nilai bisnis. Sejumlah besar pintar, fokus, rajin, analisis, serta bertujuan di arah adalah karakter tenaga kerja yang diingini . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, susunan, dan keangkuhan.

Budaya hukum ialah mengenai pengacara, bukan pelanggan. Itu bukan permulaan di masa transformasi digital di mana semua disasarkan untuk tingkatkan pengalaman pelanggan.

 etika bisnis tanggung jawab siapa

 

 

Pendahuluan: Pola Berpikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperluas

Peranan hukum tengah dirapikan ulang buat menyelaraskan dengan kebutuhan perusahaan digital serta konsumen mereka. Bisnis serta beberapa penyedia bentuk baru ada di dalam garda paling depan dalam pengaturan kembali, bukan pembangunan hukum. Perancangan kembali peranan hukum diawali dari perspektif konsumen setia, apa yang dibutuhkan hukum buat melayani keperluannya dengan lebih baik?

Buat capai kepuasan konsumen di masa digital, guna hukum mesti memahami kendala pelanggannya dan jadi bagian dari pemecahan mereka. Ini butuh hukum buat memungut pola pikir bisnis untuk memenuhi peranan hukum yang diperlebar. Buat melayani perusahaan digital dan konsumen mereka, guna hukum harus bekerja jadi pembela perusahaan yang pro-aktif serta didorong oleh data dan bekerjasama dengan unit bisnis lain buat memajukan nilai perusahaan. Namun bagaimana metodenya?

Mengeruk lebih banyak dari peranan hukum dimulai dengan budaya serta perjalanan management pengubahan. Ini melibatkan kombinasi kegunaan hukum dengan dan adaptasi pada sumber daya bisnis yang ada, teknik pemecahan masalah, metrik, proses, teknologi, dan data. Konsentrasinya adalah di bagaimana mereka dapat dipakai, disempurnakan, dan dibagikannya tidak cuma dalam peran hukum dan juga di semuanya perusahaan.

 

etika bisnis tanggung jawab siapa

Manfaat hukum tidak bisa kembali didiamkan. Itu harus menjadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya merupakan menambah hasil, nilai, serta pengalaman konsumen. Untuk melayani bisnis dengan lebih baik serta bekerjasama dalam pembuatan nilainya, peranan hukum mesti pintar dalam bahasa bisnis, proses, manajemen dampak, analitik data, kegesitan, kecepatan, akuisisi dan management bakat, resiko, kompetisi, dan pelayanan konsumen setia.

Ini jauh dari tugas hukum untuk  menghasilkan “pekerjaan hukum yang sangat baik” yang diproklamirkan sendiri. Pengacara dan professional hukum terkait, tak perduli oleh siapa mereka diperkerjakan, harus memakai sinergi laten praktek hukum serta pemberian layanan hukum dalam jumlah besar. Elemen praktek dan bisnis dari layanan hukum memerlukan keterampilan dan tenaga kerja yang berbeda tapi mempunyai sudut pandang yang serupa.

Mereka ialah elemen yang sama pentingnya dari fungsi hukum yang perlu bekerja secara lancar, tangkas, serta lancar bukan hanya dalam guna hukum tetapi juga dengan pemangku kepentingan bisnis yang lain di seluruh perusahaan. Integratif praktek hukum serta bisnis pemberian layanan hukum (operasi hukum) tingkatkan efisiensi fungsional hukum. Ini merupakan pilar dasar pembuatan nilai.

Cara kedua dan yang lebih mengubah pola diperjalanan perubahan digital kegunaan hukum ialah penyelarasannya dengan bisnis untuk membentuk nilai untuk perusahaan serta konsumen setianya. Ini libatkan rekonfigurasi holistik dari peran, kaitan, dan prosedur penghargaan dari fungsi hukum. Hasilnya adalah membikin kepuasan konsumen.

Berikut beberapa cara untuk melepas kapasitas laten manfaat hukum buat berbeda dari rintangan bujet serta kendala peluang bisnis menjadi pusat untung, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan konsumen setia.

 

Fungsi Hukum yang Menyikapi Keperluan Bisnis

Kegunaan hukum mesti manipulasi balik dirinya dari sudut pandang konsumen, bagaimana dia dapat|bisa penuhi serta melampaui kepentingan dan impian pengalaman pelanggan. Ini membutuhkan restrukturisasi organisasi tanpa ada rintangan dari manfaat hukum yang berfokus di bagaimana dia dapat mengendalikan ulang untuk layani bisnis yang berubah secara digital dan pelanggannya dengan lebih bagus.

Tak ada peta jalan digital legal yang pas buat segalanya, tapi, elemen umum meliputi:

-mengganti banyak service dengan produk yang sertakan alat bantu mandiri serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membuat alat teknologi yang sesuai tujuan buat guna hukum dan manfaatkan alat “hukum” yang ada untuk melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan menganalisa data tak terstruktur yang ada pada peran hukum untuk pemanfaatan perusahaan yang bertambah luas dan kontributor di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa lakukan apa” berdasarkan kompetensi yang dibantu data, pengalaman yang relevan, biaya,  terdapatnya, dan hasil;

– menantang pola peninggalan hukum dan mengubahnya dengan struktur, mode, metrik, proses, serta tenaga kerja baru yang merespons kebuthan dan asa konsumen dengan lebih baik;

– singkirkan perbedaan hasil pengacara antara type penyuplai (in-house, firma, firma hukum, dsb.);

– sediakan tenaga kerja berbasis platform, tangkas, kolaboratif, mulus, dan terpusat di konsumen yang terdiri dalam bermacam sumber daya;

-memberikan nasehat yang ditunjang data

– berfokus di penciptaanan nilai untuk bisnis serta pelanggannya serta membuat pengalaman konsumen setia utuh yang unggul;

– melakukan investasi dalam penambahan keterampilan dan kepelatihan tenaga kerja buat penuhi rintangan itu.

 

Pastikan Metrik yang Taati Bisnis Dan Dioperasikan Olehnya

Peter Drucker memonitor, “Anda tidak dapat mengurus apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara historis jarang-jarang serta berkaitan dengan keuntungan, bukan kepuasan konsumen. Bisnis, khususnya di waktu digital, memiliki sekelompok metrik yang serupa sekali berbeda yang focus di konsumen setia.

Bisnis mengamati kelapangan akses konsumen, pengiriman pas waktu, hasil yang sukses, uraian social media, nilai promotor bersih, dan index yang lain mengukur kepuasan/pengalaman pelanggan. Ini yakni kunci kesinambungan, skalabilitas, keuntungan, dan kesetiaan merk di dunia digital.

Bisnis tempatkan nilai tinggi di penyesuaian hukum dari metriknya. Studi Transisi Hukum Digital mendapatkan kalau 97% responden bisnis mengatakan mereka pengin metrik kesuksesan manfaat hukum seirama dengan arah bisnis. Saat-saatSaat fungsi hukum mendapatkanmemperoleh pujian buat menyeimbangkan biayanya udah berakhir. Untuk menetapkan nilai bagi bisnis, ia harus menyesuaikan dengan metrik yang serupa yang diimplementasikan pada peran perusahaan lainnya.

 

Menggunakan Kemampuan Data

Bisnis jalan dengan data. Peranan hukum harus juga. Itu bukan berarti pengacara mesti menambah studi data sebagai kompetensi pokok. Namun, mereka mesti bersinergi dengan studi data, teknologi, dan professional hukum berkaitan lainnya serta berlakukan mereka jadi partner yang selevel. Team multidisiplin yang mulus, gesit, serta terpadu merupakan apa yang diperlukan untuk penuhi kewajiban digital hukum yang diperlebar.

Data yakni sumber penciptaan nilai yang luas serta belum dimanfaatkan buat manfaat hukum. Ia miliki kekuatan buat menggantikan prediksi dan perkiraan dengan penglihatan ke depan dan wawasan berbasis sains. Data yang berkaitan adalah informasi yang material buat peramalan yang tepat, identifikasi dampak awal, mitigasi, efektivitas, penjabaran strategi cepat, hasil yang makin baik, serta penjagaan hasil “surprise” (misalnya, risiko yang terlampau rendah) ialah alat anyar yang kurang dipakai oleh hukum.

 

etika bisnis tanggung jawab siapa

Data bukan sekedar miliki kekuatan laten buat memercepat kecepatan, efektivitas, akurasi, serta performa peran hukum, tetapi juga dapat mendorong penciptaan nilai perusahaannya. Misalnya termaksud penerapan data material buat kontrak, litigasi, investigasi serta perseteruan komersil lainnya, problem aturan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidak pengganti|substitusi penilaian hukum, itu ialah peningkat. Lawyer yang ditopang data berkata bahasa bisnis serta semakin meyakinkan  dibanding yang “berbasiskan firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada info yang berada dalam guna hukum yang dapat dibagikan dengan unit bisnis lain buat memecahkan “hambatan hibrida” yang menggerakkan nilai perusahaan.

Management risiko, kepatuhan, perampingan kontrak untuk tekan transisi marketing, dan penghindaran litigasi ialah di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing sediakan manfaat hukum dengan kemampuan yang sangat besar buat membuat serta menyatakan nilai.

Dari Pusat Cost Jadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisionil merasa hukum jadi penghambat kemungkinan perusahaan serta pusat cost. Itu berganti. C-Suite mengaku keharusan digital berlaku untuk guna hukum seperti pada untuk unit bisnis lainnya. Tanpa ada adopsinya, hukum tidak dapat penuhi pekerjaannya yang diperlebar buat berperan jadi:

1.Pendeteksi awal risiko|dampak perusahaan yang pro-aktif, mitigasi efek, dan pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif dan gesit dengan guna bisnis lainnya buat menciptakan penghasilan dan kesempatan pasar anyar buat perusahaan dan pelangganya.

Peranan hukum yang memenuhi keharusan mereka yang diperlebar dapat menunjukkan nilai dan menikmati kedudukan perusahaan yang lebih tinggi. Kira-kira tiga perempat (74%) informan bisnis dalam studi yang dilakukan oleh The Digital Legal Exchange mengucapkan penting/paling penting buat hukum buat membikin pendapatan serta kemungkinan pasar baru.

Mereka memandang hukum jadi partner sinergis bisnis, bukan menjadi departemen tertutup yang cuman fokus pada “pekerjaan hukum”. Hukum mesti memakai modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan dan konsumen, ketrampilan, pengalaman, serta kelincahannya untuk mengidentifikasi serta bersinergi dengan unit bisnis lain untuk mendorong nilai perusahaan yang terukur.

 

Pelayanan serta Pengalaman Konsumen yang Unggul

Layanan dan pengalaman konsumen setia yang unggul ialah elemen kunci buat membuktikan dan membela nilai. Jeff Bezos menyamakan pertalian pemasok/konsumen dengan dinamika tuan rumah/tamu; tuan rumah yang bagus pastikan jika tamu diterima, dipandang, serta menjadi perhatian.

Hukum persis dengan manfaat perusahaan lainnya dalam hal bagaimana dia harus secara stabil berikan, memelihara, menambah, dan secara empiris tunjukkan layanan/pengalaman konsumen setia. Daftar cek pelayanan konsumen setia untuk fungsi hukum meliputi:

-mengadopsi sudut pandang yang memprioritaskan pelanggan dan mengaplikasikannya pada seluruh yang Anda serta rekan team Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk dan layanan hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, serta transparansi pengangkutan;

-bantuan pelanggan yang mencangkup alat/sumber daya elektronik serta swadaya manusia;

-mendapatkan serta segera menanggapi saran konsumen setia;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun jalinan dan sudut pandang pelanggan periode panjang, bukan sudut pandang transaksional

-“membuatnya betul” bahkan juga di saat kekeliruan dibuat;

-memperlakukan konsumen sebagai aset perusahaan;

-beroperasi secara pro aktif, bukan reaktif;

-mengakui kemampuan jejaring sosial dan pengokohan pengalaman pelanggan yang positif serta negatif;

-peningkatan  keahlian secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|menyuport unit bisnis lain buat tingkatkan kepuasan konsumen setia serta pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Ikhtisar

Peranan hukum tidak dapat memperlihatkan nilainya bagi bisnis terkecuali jika sejalan dengannya. Itu mempunyai arti bermitra dengan manfaat perusahaan lainnya dan focus pada pelanggan adalah langkah terhebat buat mengantisipasi serta penuhi keperluan dan asa mereka yang beralih dalam sekejap.

Ini yakni intupokok dari kewajiban digital, imajinasi ulang dan kombinasi ulang yang ditopang teknologi tentang bagaimana produk dan layanan lebih ringan dijangkau, kompetitif, transparan, konstan, serta  disampaikan dengan membahagiakan pada konsumen setia. Peranan hukum dapat dan mesti memainkan peran penting dalam alih bentuk menyeluruh dari dinamika penyuplai/konsumen setia ini.

Menghilangkan pola pikir “pengacara serta ‘non-pengacara'” adalah pertama-pertama yang bagus.

etika bisnis tanggung jawab siapa

Semoga materi etika bisnis tanggung jawab siapa bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *