etika bisnis velasquez bab 4

etika bisnis velasquez bab 4

Bagaimana Manfaat Hukum Menunjukkan Nilai Buat Suatu Bisnis?

etika bisnis velasquez bab 4

Sisi pertama dari seri dua bagian ini mengkaji kenapa peran hukum mengenyam persoalan menyatakan nilainya untuk bisnis. Segnen ini menawarkan bagaimana hal demikian dapat terjadi. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis velasquez bab 4

Advokat yakni rintangan terbesar manfaat hukum buat memperlihatkan nilai bisnis. Mayoritas cerdas, focus, rajin, analisa, dan bertujuan pada tujuan yakni sifat tenaga kerja yang diinginkan . Sehingga di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, struktur, dan keangkuhan.

Budaya hukum merupakan terkait advokat, bukan konsumen setia. Itu bukan permulaan di zaman alih bentuk digital di mana semua disasarkan buat mempertingkat pengalaman konsumen.

 etika bisnis velasquez bab 4

 

 

Pendahuluan: Pola Pikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperlebar

Peran hukum sedang diatur ulang buat menyinkronkan dengan kepentingan perusahaan digital dan konsumen mereka. Bisnis serta beberapa penyedia bentuk anyar ada di garda terdepan dalam penataan kembali, bukan penciptaan hukum. Perancangan kembali manfaat hukum dimulai dari sudut pandang konsumen setia, apa yang diperlukan hukum untuk melayani kebutuhannyanya dengan lebih bagus?

Buat capai kepuasan pelanggan di era digital, kegunaan hukum mesti mendalami halangan pelanggannya dan menjadi bagian dari jalan keluar mereka. Ini membutuhkan hukum buat adopsi perspektif bisnis untuk penuhi guna hukum yang diperlebar. Buat layani perusahaan digital dan konsumen mereka, peran hukum harus bekerja menjadi pembela perusahaan yang pro-aktif dan didorong oleh data serta berkolaborasi dengan unit bisnis lain untuk menggerakkan nilai perusahaan. Tapi bagaimana langkahnya?

Mengeruk bisa lebih banyak dari peran hukum dimulai dengan budaya serta perjalanan manajemen pengubahan. Ini menyertakan kombinasi guna hukum dengan serta penyesuaian terhadap sumber daya bisnis yang ada, sistem pemecahan perkara, metrik, proses, technologi, dan data. Konsentrasinya yakni di bagaimana mereka dapat dipakai, disempurnakan, serta dibagikan bukan hanya dalam guna hukum namun juga di seluruhnya perusahaan.

 

etika bisnis velasquez bab 4

Peran hukum tak dapat kembali didiamkan. Itu harus menjadi bagiab dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya merupakan menaikkan hasil, nilai, serta pengalaman konsumen setia. Untuk melayani bisnis dengan lebih baik serta bekerjasama dalam penciptaan nilainya, manfaat hukum mesti mengusai ke bahasa bisnis, proses, manajemen efek, analitik data, kegesitan, kecepatan, perolehan serta manajemen bakat, kemungkinan, persaingan, dan layanan pelanggan.

Ini jauh dari tugas hukum buat  menghasilkan “pekerjaan hukum yang sangat baik” yang diproklamirkan sendiri. Pengacara dan professional hukum terkait, tak perduli oleh siapa mereka dikaryakan, harus manfaatkan kerjasama laten hukum dan pemberian layanan hukum dalam skala besar. Elemen praktik dan bisnis dari layanan hukum membutuhkan keahlian serta tenaga kerja yang tidak sama akan tetapi mempunyai sudut pandang yang serupa.

Mereka adalah bagian yang sama pentingnya dari peran hukum yang perlu bekerja secara lancar, lincah, dan lancar bukan sekedar dalam peranan hukum namun juga dengan penopang kepentingan bisnis yang lain di semuanya perusahaan. Integrasi praktik hukum dan bisnis pemberian pelayanan hukum (operasi hukum) meningkatkan efisiensi fungsional hukum. Ini merupakan pilar dasar penciptaan nilai.

Langkah ke-2 dan yang lebih mengubah paradigma diperjalanan alih bentuk digital fungsi hukum merupakan penyelarasannya dengan bisnis buat membentuk nilai buat perusahaan serta konsumennya. Ini sertakan rekonfigurasi holistik dari peran, relevansi, serta mekanisme penghargaan dari kegunaan hukum. Hasilnya yakni membikin kepuasan konsumen.

Di bawah ini adalah beberapa cara untuk melepaskan kapasitas laten peranan hukum buat berganti dari kendala bujet serta hambatan peluang bisnis jadi pusat untung, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan konsumen setia.

 

Manfaat Hukum yang Menyikapi Kebutuhan Bisnis

Peranan hukum harus merekayasa balik dianya sendiri dari sudut pandang konsumen setia, bagaimana ia dapat|bisa penuhi dan melampaui kebutuhan serta impian pengalaman konsumen setia. Ini perlu restrukturisasi organisasi tanpa rintangan dari guna hukum yang fokus pada bagaimana ia bisa mengendalikan ulang untuk melayani bisnis yang berubah secara digital dan konsumen setianya dengan lebih baik.

Tak ada peta jalan digital legal yang sesuai untuk segalanya, akan tetapi, bagian umum meliputi:

-mengganti banyak layanan lewat produk yang mengikutsertakan alat bantu berdikari dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk bikin alat tehnologi yang sesuai arah buat fungsi hukum dan manfaatkan alat “hukum” yang ada untuk melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan menelaah data tak terstruktur yang ada di dalam peranan hukum untuk pemanfaatan perusahaan yang lebih luas dan peran pada data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa melakukan apa” berdasarkan kapabilitas yang dibantu data, pengalaman yang relevan, ongkos,  adanya, serta hasil;

– melawan pola peninggalan hukum serta menukarnya dengan struktur, mode, metrik, proses, serta tenaga kerja anyar yang memberikan respon kepentingan dan asa konsumen lebih baik;

– singkirkan perbedaan produksi advokat antara type penyuplai (in-house, firma, firma hukum, dan seterusnya.);

– sediakan tenaga kerja berbasis platform, tangkas, kolaboratif, mulus, serta terpusat di pelanggan yang terdiri dalam beragam sumber daya;

-memberikan anjuran yang ditopang data

– focus di pembuatan nilai bagi bisnis dan pelanggannya dan membentuk pengalaman konsumen setia menyeluruh yang unggul;

– lakukan investasi dalam penambahan keterampilan dan training tenaga kerja untuk penuhi halangan tersebut.

 

Tentukan Metrik yang Mematuhi Bisnis Dan Dioperasionalkan Olehnya

Peter Drucker mencermati, “Anda tidak bisa mengatur apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara monumental jarang-jarang serta berkaitan dengan keuntungan, bukan kepuasan pelanggan. Bisnis, khususnya di waktu digital, punyai sekumpulan metrik yang serupa sekali berbeda yang berfokus pada pelanggan.

Bisnis mengawasi kelapangan akses konsumen, pengiriman pas waktu, hasil yang sukses, uraian jejaring sosial, skor promotor bersih, serta indeks lain yang menghitung kepuasan/pengalaman pelanggan. Ini ialah kunci keberlanjutan, skalabilitas, keuntungan, serta loyalitas brand di dunia digital.

Bisnis menempatkan nilai tinggi di penyesuaian hukum dari metriknya. Analisis Perputaran Hukum Digital mendapatkan jika 97% informan bisnis berkata mereka pengin metrik keberhasilan peran hukum seirama dengan tujuan bisnis. Saat-saatSaat fungsi hukum mendapati pujian untuk menyetarakan anggarannyanya udah berakhir. Buat memutuskan nilai buat bisnis, dia harus menyesuaikan dengan metrik yang sama yang diimplementasikan di fungsi perusahaan yang lain.

 

Memanfaatkan Kemampuan Data

Bisnis jalan dengan data. Guna hukum harus. Itu tidak bermakna pengacara harus menambah analisa data selaku kompetensi pokok. Tapi, mereka mesti berkolaborasi dengan analisis data, teknologi, dan professional hukum terkait lainnya serta memperlakukan mereka sebagai mitra yang selevel. Tim multidisiplin yang mulus, lincah, dan terpadu yaitu apa yang dibutuhkan untuk penuhi kewajiban digital hukum yang diperlebar.

Data yakni sumber penciptaan nilai yang luas dan belum diperlukan buat peran hukum. Dia memiliki kekuatan untuk mengambil alih prediksi dan pendapat dengan penglihatan ke depan dan wawasan berbasis sains. Data yang sama yaitu data yang material buat peramalan yang akurat, diagnosa kemungkinan dini, mitigasi, Efisiensi, penyimpulan trick cepat, hasil yang semakin baik, serta penjagaan hasil “kejutan” (semisalnya, risiko yang sangat rendah) ialah alat baru yang kurang dimanfaatkan oleh hukum.

 

etika bisnis velasquez bab 4

Data bukan cuma mempunyai kekuatan laten buat percepat kecepatan, efisiensi, akurasi, dan kinerja peranan hukum, tapi bisa juga mendorong pembuatan nilai perusahaannya. Misalnya terhitung implementasi data material untuk kontrak, litigasi, interograsi serta konflik komersial yang lain, masalah aturan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data bukanlah pengganti|substitusi penilaian hukum, itu yakni peningkat. Lawyer yang didukung data berkata bahasa bisnis dan semakin meyakinkan  dibanding yang “berbasiskan firasat”. Tak ada “data hukum;” ada info yang berada dalam guna hukum yang bisa dibagi dengan unit bisnis lain untuk pecahkan “hambatan hibrida” yang mendorong nilai perusahaan.

Manajemen resiko, kepatuhan, perampingan kontrak untuk tekan siklus pemasaran, dan penghindaran litigasi yakni di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing siapkan peranan hukum dengan potensi yang besar sekali untuk menciptakan dan tunjukkan nilai.

Dari Pusat Ongkos Jadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisionil memandang hukum jadi penghalang peluang perusahaan dan pusat cost. Itu berganti. C-Suite mengakui keharusan digital berlaku buat fungsi hukum seperti juga untuk unit bisnis lainnya. Tiada adopsinya, hukum tidak bisa memenuhi tugasnya yang diperlebar buat memiliki fungsi sebagai:

1.Pendeteksi awal risiko|resiko perusahaan yang pro-aktif, mitigasi dampak, dan pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif serta tangkas dengan guna bisnis yang lain buat menciptakan penerimaan dan kesempatan pasar anyar bagi perusahaan serta konsumen setianya.

Kegunaan hukum yang penuhi keharusan mereka yang diperlebar akan memperlihatkan nilai serta menikmati kedudukan perusahaan yang bertambah tinggi. Sekitar tiga perempat (74%) responden bisnis dalam studi yang sudah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange mengatakan penting/sangat penting buat hukum buat menciptakan penerimaan dan kemungkinan pasar baru.

Mereka memandang hukum sebagai mitra sinergis bisnis, bukan jadi departemen tertutup yang cuma berfokus pada “pekerjaan hukum”. Hukum harus menggunakan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta pelanggan, keahlian, pengalaman, dan ketangkasannya untuk mengenali serta bersinergi dengan unit bisnis lain buat memajukan nilai perusahaan yang terarah.

 

Layanan serta Pengalaman Konsumen yang Unggul

Pelayanan serta pengalaman pelanggan yang unggul yakni elemen kunci untuk memperlihatkan serta menjaga nilai. Jeff Bezos menyamakan hubungan pemasok/konsumen dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan-rumah yang bagus menegaskan kalau tamu diterima, diakui, serta menjadi perhatian.

Hukum mirip dengan guna perusahaan yang lain dalam hal bagaimana dia mesti secara konsisten memberinya, memelihara, meningkatkan, dan secara empiris memberikan pelayanan/pengalaman pelanggan. Daftar check service konsumen setia untuk fungsi hukum mencakup:

-mengadopsi perspektif yang mementingkan konsumen dan menempatkannya di semuanya yang Anda dan rekan tim Anda lakukan;

-kemudahan akses ke produk dan service hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, serta transparansi pengantaran;

-bantuan pelanggan yang meliputi alat/sumber daya electronic serta swadaya manusia;

-mendapatkan serta segera menanggapi saran pelanggan;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun jalinan dan perspektif pelanggan jangka panjang, bukan perspektif transaksional

-“membuatnya betul” bahkan waktu kekeliruan dibuat;

-memperlakukan pelanggan menjadi aset perusahaan;

-beroperasi secara pro-aktif, bukan reaktif;

-mengakui kemampuan media sosial serta penguatan pengalaman konsumen yang positif dan negatif;

-peningkatan  keterampilam secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberikan dukungan unit bisnis lain untuk menaikkan kepuasan konsumen serta pengalaman pemakai akhir yang positif.

 

Rangkuman

Peranan hukum tidak dapat perlihatkan nilainya bagi bisnis kecuali jika sejalan dengannya. Itu bermakna berelasi dengan guna perusahaan lainnya dan focus di konsumen yaitu metode terhebat untuk memprediksi serta penuhi kepentingan dan asa mereka yang berganti dalam waktu cepat.

Ini yakni intupokok dari keharusan digital, fantasi ulang serta kombinasi ulang yang dibantu tehnologi mengenai bagaimana produk serta layanan lebih ringan dicapai, kompetitif, terbuka, konsisten, dan  diungkapkan dengan menyenangkan pada konsumen. Guna hukum bisa dan harus mainkan andil penting dalam transformasi komplet dari dinamika pemasok/pelanggan ini.

Menghilangkan pola pikir “pengacara dan ‘non-pengacara'” ialah langkah awal yang bagus.

etika bisnis velasquez bab 4

Semoga materi etika bisnis velasquez bab 4 bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *