etika bisnis yang baik

etika bisnis yang baik

Bagaimana Fungsi Hukum Menunjukkan Nilai Bagi Sebuah Bisnis?

etika bisnis yang baik

Sisi pertama dari seri dua bagian ini mengupas kenapa peran hukum mengenyam kesusahan memperlihatkan nilainya untuk bisnis. Bagian ini tawarkan bagaimana hal semacam itu bisa berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis yang baik

Pengacara yaitu kendala terbesar peranan hukum buat memperlihatkan nilai bisnis. Sejumlah besar cerdik, focus, rajin, analisis, dan fokus di arah yaitu karakter tenaga kerja yang dikehendaki . Sehingga di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, struktur, dan keangkuhan.

Budaya hukum ialah tentang advokat, bukan konsumen setia. Itu bukan permulaan di zaman perubahan digital di mana segalanya ditujukan untuk menaikkan pengalaman pelanggan.

 etika bisnis yang baik

 

 

Pendahuluan: Skema Pikirkan Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperlebar

Kegunaan hukum lagi diatur ulang untuk menyelaraskan dengan kepentingan perusahaan digital dan konsumen setia mereka. Bisnis dan sejumlah penyuplai bentuk baru ada di garda paling depan dalam penyusunan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan kembali kegunaan hukum mulai dari perspektif konsumen, apa yang diperlukan hukum untuk melayani kepentingannya dengan lebih baik?

Untuk mencapai kepuasan konsumen setia di era digital, manfaat hukum harus mengerti rintangan pelanggannya serta jadi bagian dari solusi mereka. Ini perlu hukum untuk memungut pola pikir bisnis buat memenuhi fungsi hukum yang diperlebar. Buat layani perusahaan digital serta konsumen mereka, guna hukum harus beroperasi sebagai pembela perusahaan yang pro-aktif serta didorong oleh data dan berkolaborasi dengan unit bisnis lain buat mendorong nilai perusahaan. Namun bagaimana langkahnya?

Menggali lebih banyak dari manfaat hukum dimulai dengan budaya serta perjalanan manajemen perubahan. Ini menyertakan kolaborasi kegunaan hukum dengan dan adaptasi pada sumber daya bisnis yang ada, model pemecahan persoalan, metrik, proses, technologi, serta data. Konsentrasinya merupakan pada bagaimana mereka dapat dipakai, diperbaharui, serta dibagikannya tidak hanya dalam peran hukum tetapi di semuanya perusahaan.

 

etika bisnis yang baik

Fungsi hukum tak bisa lagi didiamkan. Itu mesti jadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang misinya ialah tingkatkan hasil, nilai, dan pengalaman konsumen setia. Untuk layani bisnis dengan lebih bagus dan berkolaborasi dalam pembuatan nilainya, peran hukum mesti pandai ke bahasa bisnis, proses, management kemungkinan, analitik data, kegesitan, kecepatan, perolehan dan management kapabilitas, risiko, perebutan, dan service konsumen.

Ini jauh dari pekerjaan hukum buat  hasilkan “pekerjaan hukum yang sangat baik” yang diproklamirkan sendiri. Pembela perkara serta profesional hukum terkait, tidak peduli oleh siapa mereka ditempatkan kerja, mesti menggunakan kerjasama laten hukum dan pemberian layanan hukum dalam skala besar. Bagian praktek dan bisnis dari pelayanan hukum membutuhkan keahlian dan tenaga kerja yang berlainan tetapi memiliki pola pikir yang sama.

Mereka yaitu bagian yang serupa keutamaan dari peranan hukum yang penting bekerja dengan lancar, tangkas, serta lancar bukan hanya dalam guna hukum tetapi juga dengan pemangku keperluan bisnis yang lain di semuanya perusahaan. Integrasi praktek hukum dan bisnis pemberian service hukum (operasi hukum) mempertingkat efektivitas fungsional hukum. Ini yakni pilar dasar pembuatan nilai.

Langkah ke-2 dan yang lebih mengganti pola diperjalanan transformasi digital peranan hukum yaitu penyelarasannya dengan bisnis untuk membuat nilai bagi perusahaan dan konsumennya. Ini libatkan rekonfigurasi holistik dari peran, kaitan, serta skema penghargaan dari manfaat hukum. Hasil akhirnya yaitu membuat kepuasan konsumen setia.

Di bawah adalah cara-cara untuk membebaskan kekuatan laten manfaat hukum untuk berubah dari kendala anggaran serta rintangan peluang bisnis menjadi pusat untung, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan konsumen setia.

 

Manfaat Hukum yang Menanggapi Kepentingan Bisnis

Peran hukum mesti merekayasa balik dianya dari perspektif konsumen setia, bagaimana dia dapat|bisa memenuhi dan melewati keperluan serta keinginan pengalaman konsumen setia. Ini perlu restrukturisasi organisasi tiada kendala dari peran hukum yang berfokus di bagaimana ia bisa mengatur ulang untuk layani bisnis yang berbeda secara digital dan konsumen setianya dengan lebih bagus.

Tak ada peta jalan digital legal yang sesuai buat semua, namun,tetapi, bagian umum mencakup:

-mengganti banyak service dengan produk yang memasukkan alat bantu mandiri serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membikin alat technologi yang sama dengan arah untuk fungsi hukum dan memakai alat “hukum” yang ada untuk layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang serta menganalisa data tidak terancang yang ada di dalam kegunaan hukum buat penggunaan perusahaan yang bertambah luas dan peran di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa lakukan apa” berdasar kompetensi yang ditopang data, pengalaman yang berkaitan, biaya,  adanya, serta hasil;

– menentang pola peninggalan hukum serta menggantinya dengan struktur, bentuk, metrik, proses, serta tenaga kerja anyar yang memberi respon kebuthan serta harapan pelanggan lebih baik;

– menyingkirkan ketidakcocokan hasil pengacara di antara jenis penyuplai (in-house, firma, firma hukum, dan lain-lain.);

– menyediakan tenaga kerja berbasiskan platform, tangkas, kolaboratif, mulus, serta terpusat pada konsumen yang terdiri dalam banyak sumber daya;

-memberikan anjuran yang didukung data

– fokus di penciptaanan nilai buat bisnis dan konsumen setianya serta menciptakan pengalaman konsumen setia utuh yang unggul;

– berinvestasi dalam peningkatan keterampilan serta kursus tenaga kerja buat memenuhi tantangan itu.

 

Tetapkan Metrik yang Menaati Bisnis Dan Dioperasionalkan Olehnya

Peter Drucker memonitor, “Anda tidak dapat mengurus apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara sejarah jarang-jarang serta berkaitan dengan keuntungan, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, khususnya di masa digital, miliki sekumpulan metrik yang serupa sekali berbeda yang focus pada pelanggan.

Bisnis memonitor keringanan akses konsumen, pengantaran pas waktu, hasil yang sukses, pembahasan medsos, skor promotor bersih, serta indeks yang lain menghitung kepuasan/pengalaman pelanggan. Ini merupakan kunci kebersinambungan, skalabilitas, profitabilitas, serta komitmen merk di dunia digital.

Bisnis meletakkan nilai tinggi di penyesuaian hukum dari metriknya. Penelitian Perputaran Hukum Digital mendapatkan kalau 97% informan bisnis mengucapkan mereka mau metrik sukses manfaat hukum serasi dengan maksud bisnis. Saat-saatSaat kegunaan hukum mendapati aplaus untuk menyetarakan budgetnya sudah berakhir. Buat memutuskan nilai bagi bisnis, dia harus beradaptasi dengan metrik yang serupa yang diterapkan di peranan perusahaan lainnya.

 

Memanfaatkan Kebolehan Data

Bisnis berjalan dengan data. Peran hukum juga harus. Itu tidak bermakna pengacara harus menambah studi data jadi kapabilitas inti. Tapi, mereka harus berkolaborasi dengan studi data, technologi, serta professional hukum berkaitan yang lain dan memberlakukan mereka selaku partner yang sama dengan. Team multidisiplin yang mulus, gesit, dan terintegrasi yakni apa yang diperlukan buat penuhi kewajiban digital hukum yang diperlebar.

Data adalah sumber pembuatan nilai yang luas serta belum difungsikan untuk peranan hukum. Dia miliki kekuatan untuk menukar spekulasi serta sangkaan dengan pandangan ke depan dan pemahaman berbasis sains. Data yang berkaitan yakni informasi yang material buat peramalan yang presisi, identifikasi kemungkinan dini, mitigasi, Efisiensi, penjabaran kiat cepat, hasil yang semakin baik, serta penjagaan hasil “kejutan” (misalkan, risiko yang terlalu rendah) adalah alat anyar yang kurang dipakai oleh hukum.

 

etika bisnis yang baik

Data tidak hanya miliki kekuatan laten untuk percepat kecepatan, efektivitas, akurasi, serta performa kegunaan hukum, akan tetapi juga dapat mendorong penciptaan nilai perusahaannya. Misalnya terhitung pelaksanaan data material untuk kontrak, litigasi, investigasi dan konflik komersil yang lain, problem aturan, dan monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data bukanlah pengganti|alternatif penilaian hukum, itu merupakan penambah. Pengacara yang didukung data berkata bahasa bisnis serta semakin dapat dipercaya  daripada yang “berbasiskan firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada info yang berada dalam fungsi hukum yang dapat diberikan dengan unit bisnis lain untuk memecahkan “hambatan hibrida” yang mendorong nilai perusahaan.

Management risiko, kepatuhan, perampingan kontrak untuk menekan siklus marketing, dan penghindaran litigasi yakni beberapa dari sejumlah contoh. Masing-masing menyiapkan peran hukum dengan potensi yang sangat besar untuk menciptakan serta membuktikan nilai.

Dari Pusat Ongkos Menjadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisional merasa hukum sebagai penghambat kemungkinan perusahaan serta pusat cost. Itu berbeda. C-Suite mengaku kewajiban digital berlaku untuk guna hukum seperti sama buat unit bisnis lainnya. Tanpa adopsinya, hukum tidak bisa penuhi tugasnya yang diperluas untuk memiliki fungsi jadi:

1.Pendeteksi awal risiko|resiko perusahaan yang pro-aktif, mitigasi resiko, dan pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif dan tangkas dengan kegunaan bisnis yang lain buat membikin pemasukan serta peluang pasar baru bagi perusahaan serta pelangganya.

Peran hukum yang penuhi keharusan mereka yang diperlebar bakal menunjukkan nilai serta nikmati kedudukan perusahaan yang lebih tinggi. Kira-kira tiga perempat (74%) informan bisnis dalam studi yang telah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange berkata penting/penting bagi hukum buat membikin penerimaan dan kemungkinan pasar anyar.

Mereka menganggap hukum menjadi mitra sinergis bisnis, bukan sebagai departemen tertutup yang hanya focus di “pekerjaan hukum”. Hukum harus menggunakan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta konsumen, keahlian, pengalaman, dan kegesitannya untuk menganalisis serta bekerjasama dengan unit bisnis lain buat memajukan nilai perusahaan yang terarah.

 

Layanan dan Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Pelayanan serta pengalaman konsumen setia yang unggul merupakan bagian kunci untuk membuktikan dan mempertahankan nilai. Jeff Bezos menyamakan interaksi pemasok/pelanggan dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan-rumah yang bagus meyakinkan jika tamu diterima, dipandang, serta diperhatikan.

Hukum tidak berbeda dengan manfaat perusahaan lainnya dalam soal bagaimana ia mesti secara stabil memberi, memelihara, menaikkan, serta secara empiris memperlihatkan pelayanan/pengalaman pelanggan. Daftar check pelayanan pelanggan untuk peran hukum meliputi:

-mengadopsi perspektif yang mengedepankan pelanggan serta mengimplementasikannya di semuanya yang Anda dan rekan tim Anda lakukan;

-kemudahan akses ke produk dan layanan hukum;

-kehandalan, efektivitas, kecepatan, nilai, dan transparansi pengantaran;

-bantuan pelanggan yang meliputi alat/sumber daya electronic dan swadaya manusia;

-mendapatkan dan selekasnya menanggapi saran konsumen;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun pertalian serta sudut pandang pelanggan jangka panjang, bukan perspektif transaksional

-“membuatnya betul” bahkan juga saat kesalahan dibuat;

-memperlakukan pelanggan menjadi asset perusahaan;

-beroperasi secara pro aktif, bukan reaktif;

-mengakui kebolehan jejaring sosial serta pemantapan pengalaman pelanggan yang positif dan negatif;

-peningkatan  ketrampilan secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberi dukungan unit bisnis lain buat mempertingkat kepuasan konsumen dan pengalaman pemakai akhir yang positif.

 

Simpulan

Peranan hukum tidak dapat tunjukkan nilainya untuk bisnis kecuali kalau searah dengannya. Itu memiliki arti berelasi dengan kegunaan perusahaan yang lain serta focus pada konsumen yaitu cara terbaik untuk memperhitungkan serta penuhi kepentingan serta harapan mereka yang berbeda dalam waktu cepat.

Ini merupakan intupokok dari keharusan digital, fantasi ulang serta kombinasi ulang yang didukung technologi terkait bagaimana produk dan pelayanan lebih simpel dijangkau, kompetitif, transparan, stabil, serta  diungkapkan dengan membahagiakan ke konsumen. Fungsi hukum dapat serta harus mainkan peranan penting dalam alih bentuk lengkap dari dinamika pemasok/pelanggan ini.

Menghilangkan sudut pandang “pembela perkara dan ‘non-pengacara'” merupakan langkah pertama yang baik.

etika bisnis yang baik

Semoga materi etika bisnis yang baik bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *