etika bisnis yang harus dilakukan oleh para pengusaha

Bagaimana Manfaat Hukum Menunjukkan Nilai Buat Sebuah Bisnis?

etika bisnis yang harus dilakukan oleh para pengusaha

Bagian pertama dari seri dua bagian ini membahas mengapa manfaat hukum alami kepelikan membuktikan nilainya buat bisnis. Unit ini tawarkan bagaimana hal itu bisa terjadi. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis yang harus dilakukan oleh para pengusaha

Pembela perkara yakni kendala paling besar fungsi hukum buat tunjukkan nilai bisnis. Mayoritas pintar, konsentrasi, rajin, analisa, serta berorientasi di tujuan yakni karakter tenaga kerja yang diinginkan . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, susunan, dan keangkuhan.

Budaya hukum yaitu terkait pembela perkara, bukan konsumen. Itu bukan permulaan di masa transformasi digital di mana seluruhnya ditujukan untuk mempertingkat pengalaman konsumen.

 etika bisnis yang harus dilakukan oleh para pengusaha

 

 

Pendahuluan: Pola Pikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperlebar

Peran hukum tengah ditata ulang untuk menyelaraskan dengan kebutuhan perusahaan digital serta konsumen mereka. Bisnis serta beberapa penyedia bentuk baru ada pada garda terdepan dalam penyusunan kembali, bukan pembangunan hukum. Perancangan ulang peran hukum diawali dari perspektif konsumen, apa yang diperlukan hukum buat melayani keperluannya dengan lebih baik?

Buat mencapai kepuasan konsumen di era digital, peran hukum mesti menyadari tantangan konsumen setianya dan jadi bagian dari solusi mereka. Ini butuh hukum buat mengambil perspektif bisnis untuk penuhi guna hukum yang diperluas. Untuk layani perusahaan digital serta konsumen mereka, peranan hukum harus bekerja selaku pembela perusahaan yang pro-aktif serta didorong oleh data serta berkolaborasi dengan unit bisnis lain buat menggerakkan nilai perusahaan. Tetapi bagaimana metodenya?

Menggali lebih banyak dari fungsi hukum dimulai dengan budaya serta perjalanan manajemen perubahan. Ini libatkan kombinasi fungsi hukum dengan dan penyesuaian terhadap sumber daya bisnis yang ada, cara pemecahan persoalan, metrik, proses, teknologi, dan data. Focusnya adalah pada bagaimana mereka dapat dipakai, disempurnakan, dan dibagikannya bukan cuma dalam manfaat hukum tetapi di semuanya perusahaan.

 

etika bisnis yang harus dilakukan oleh para pengusaha

Guna hukum tak dapat lagi didiamkan. Itu mesti jadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang misinya ialah tingkatkan hasil, nilai, serta pengalaman konsumen setia. Untuk melayani bisnis dengan lebih baik dan bersinergi dalam penciptaan nilainya, kegunaan hukum mesti lihai ke bahasa bisnis, proses, management dampak, analitik data, kelincahan, kecepatan, pemerolehan serta management bakat, risiko, pertarungan, serta service konsumen setia.

Ini jauh dari tugas hukum untuk  hasilkan “pekerjaan hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Pembela perkara dan profesional hukum terkait, tidak peduli oleh siapa mereka dikaryakan, mesti menggunakan kerjasama laten hukum serta pemberian service hukum dalam jumlah besar. Bagian praktik serta bisnis dari service hukum memerlukan keahlian serta tenaga kerja yang lain namun punyai perspektif yang serupa.

Mereka adalah bagian yang serupa keutamaan dari fungsi hukum yang wajib beroperasi dengan lancar, tangkas, serta lancar bukan sekedar dalam peranan hukum namun juga dengan pemangku keperluan bisnis lainnya di seluruhnya perusahaan. Integrasi praktek hukum serta bisnis pemberian service hukum (operasi hukum) menaikkan efisiensi fungsional hukum. Ini adalah pilar dasar pembuatan nilai.

Langkah kedua dan yang lebih mengganti paradigma dlam perjalanan perubahan digital fungsi hukum yaitu penyelarasannya dengan bisnis buat membuat nilai untuk perusahaan serta konsumen setianya. Ini mengikutsertakan rekonfigurasi holistik dari peran, relevansi, dan struktur penghargaan dari peran hukum. Hasilnya yaitu membuat kepuasan konsumen setia.

Ini adalah beberapa cara untuk melepas kekuatan laten peranan hukum buat berubah dari hambatan anggaran serta rintangan peluang bisnis jadi pusat laba, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan konsumen setia.

 

Peranan Hukum yang Menyikapi Kepentingan Bisnis

Peran hukum harus rekayasa balik dirinya dari perspektif pelanggan, bagaimana ia dapat|bisa memenuhi dan melewati kepentingan dan angan-angan pengalaman pelanggan. Ini butuh restrukturisasi organisasi tanpa ada rintangan dari fungsi hukum yang berfokus di bagaimana dia bisa atur ulang buat layani bisnis yang beralih secara digital serta konsumennya dengan lebih baik.

Tidak ada peta jalan digital legal yang cocok untuk segalanya, akan tetapi, bagian umum mencakup:

-mengganti banyak service dengan produk yang mengikutkan alat bantu berdikari serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan buat bikin alat tehnologi yang sesuai sama tujuan untuk fungsi hukum serta memakai alat “hukum” yang ada untuk melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang serta menganalisa data tak terstruktur yang ada pada peran hukum untuk pemanfaatan perusahaan yang lebih luas dan andil di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa melaksanakan apa” berdasar kapabilitas yang dibantu data, pengalaman yang berkaitan, biaya,  terdapatnya, serta hasil;

– menentang paradigma warisan hukum serta menggantinya dengan struktur, style, metrik, proses, serta tenaga kerja baru yang merespons keperluan dan angan-angan pelanggan dengan baik;

– menyingkirkan perbedaan buatan pengacara di antara type penyedia (in-house, firma, firma hukum, dan seterusnya.);

– menyiapkan tenaga kerja berbasis platform, lincah, kolaboratif, mulus, serta terpusat pada konsumen yang terdiri dalam bervariasi sumber daya;

-memberikan arahan yang disokong data

– focus di pembuatan nilai bagi bisnis serta konsumennya serta menciptakan pengalaman konsumen lengkap yang unggul;

– menanam investasi dalam penambahan ketrampilan dan kursus tenaga kerja untuk memenuhi tantangan tersebut.

 

Tentukan Metrik yang Menaati Bisnis Dan Dioperasionalkan Olehnya

Peter Drucker memperhatikan, “Anda tidak dapat mengelola apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara sejarah jarang-jarang serta berkaitan dengan keuntungan, bukan kepuasan pelanggan. Bisnis, terutama di waktu digital, punya rangkaian metrik yang sama sekali berbeda yang fokus di pelanggan.

Bisnis mengamati keluasaan akses konsumen, pengiriman on-time, hasil yang sukses, review media sosial, nilai promotor bersih, dan indeks lain yang mengukur kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini yakni kunci kesinambungan, skalabilitas, keuntungan, dan loyalitas brand di dunia digital.

Bisnis meletakkan nilai tinggi di penyesuaian hukum dari metriknya. Penelitian Pergantian Hukum Digital mendapati jika 97% responden bisnis mengatakan mereka ingin metrik keberhasilan fungsi hukum selaras dengan arah bisnis. Masa-masa kegunaan hukum mendapatkanmemperoleh aplaus untuk menyetarakan anggarannyanya udah berlalu. Buat menetapkan nilai untuk bisnis, ia harus beradaptasi dengan metrik yang sama yang diimplikasikan pada fungsi perusahaan lainnya.

 

Memanfaatkan Kapabilitas Data

Bisnis berjalan dengan data. Manfaat hukum mesti. Itu tidak bermakna pengacara harus menambah analisis data jadi kompetensi inti. Tapi, mereka harus bekerjasama dengan riset data, tehnologi, dan profesional hukum berkaitan lainnya dan memberlakukan mereka sebagai mitra yang setara. Team multidisiplin yang mulus, gesit, dan terintegrasi yaitu apa yang dibutuhkan buat memenuhi keharusan digital hukum yang diperlebar.

Data yaitu sumber penciptaan nilai yang luas dan belum dimanfaatkan untuk peran hukum. Dia miliki kekuatan untuk gantikan spekulasi serta perkiraan dengan pandangan ke depan dan wacana berbasis sains. Data yang berkaitan yakni informasi yang material buat peramalan yang presisi, diagnosis risiko dini, mitigasi, Efisiensi, penyimpulan siasat cepat, hasil yang semakin baik, dan penangkalan hasil “surprise” (misalkan, risiko yang begitu rendah) yaitu alat anyar yang kurang difungsikan oleh hukum.

 

etika bisnis yang harus dilakukan oleh para pengusaha

Data tidak cuma memiliki kekuatan laten buat percepat kecepatan, efisiensi, ketepatan, serta kinerja peranan hukum, namun dapat pula mendorong penciptaan nilai perusahaannya. Misalnya termasuk pelaksanaan data material untuk kontrak, litigasi, investigasi serta konflik komersial lainnya, problem ketetapan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidaklah pengganti|substitusi penilaian hukum, itu adalah peningkat. Pengacara yang ditunjang data bicara bahasa bisnis serta lebih kredibel  daripada yang “berbasis firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada data yang berada dalam manfaat hukum yang dapat dibagi dengan unit bisnis lain untuk pecahkan “halangan hibrida” yang mendorong nilai perusahaan.

Manajemen risiko, kepatuhan, perampingan kontrak untuk mendesak perputaran pemasaran, serta penghindaran litigasi yakni beberapa dari sejumlah contoh. Masing-masing menyediakan guna hukum dengan kemampuan yang begitu besar buat membuat serta menunjukkan nilai.

Dari Pusat Ongkos Jadi Pencipta Nilai

Bisnis secara tradisionil merasa hukum jadi penghalang kemungkinan perusahaan dan pusat ongkos. Itu beralih. C-Suite mengaku kewajiban digital berlaku buat peranan hukum seperti dalam untuk unit bisnis lainnya. Tanpa adopsinya, hukum tidak dapat memenuhi tugasnya yang diperlebar untuk berperan sebagai:

1.Pendeteksi awal risiko|efek perusahaan yang pro-aktif, mitigasi efek, serta pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif serta lincah dengan fungsi bisnis yang lain untuk membentuk penghasilan serta kesempatan pasar baru buat perusahaan dan konsumennya.

Fungsi hukum yang penuhi kewajiban mereka yang diperlebar dapat membuktikan nilai serta nikmati kedudukan perusahaan yang bertambah tinggi. Lebih kurang tiga perempat (74%) informan bisnis dalam studi yang dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menyampaikan penting/sangat perlu bagi hukum buat menciptakan penghasilan serta kemungkinan pasar baru.

Mereka menganggap hukum menjadi mitra sinergis bisnis, bukan jadi departemen tertutup yang cuma fokus pada “pekerjaan hukum”. Hukum harus manfaatkan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta konsumen setia, ketrampilan, pengalaman, serta kelincahannya buat menganalisis dan bersinergi dengan unit bisnis lain buat mendorong nilai perusahaan yang terarah.

 

Service dan Pengalaman Konsumen yang Unggul

Service dan pengalaman pelanggan yang unggul adalah komponen kunci buat menunjukkan dan membela nilai. Jeff Bezos menyamakan hubungan pemasok/konsumen dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan-rumah yang bagus menegaskan kalau tamu diterima, dihormati, dan menjadi perhatian.

Hukum tidak berbeda dengan guna perusahaan yang lain dalam hal bagaimana ia mesti secara stabil berikan, memelihara, menambah, dan secara empiris memperlihatkan pelayanan/pengalaman konsumen. Daftar periksa layanan konsumen setia buat kegunaan hukum meliputi:

-mengadopsi perspektif yang mengutamakan konsumen setia dan mengimplementasikannya di pada semua yang Anda serta teman tim Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk dan layanan hukum;

-kehandalan, efektivitas, kecepatan, nilai, dan transparan pengantaran;

-bantuan konsumen yang meliputi alat/sumber daya electronic dan swadaya manusia;

-mendapatkan serta lekas menyikapi input pelanggan;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun pertalian dan perspektif pelanggan periode panjang, bukan sudut pandang transaksi bisnis;

-“membuat benar” sampai ketika kesalahan dibuat;

-memperlakukan pelanggan jadi asset perusahaan;

-beroperasi secara proaktif, bukan reaktif;

-mengakui kapabilitas media sosial dan pemantapan pengalaman konsumen setia yang positif dan negatif;

-peningkatan  keahlian secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberikan dukungan unit bisnis lain buat meningkatkan kepuasan pelanggan dan pengalaman pemakai akhir yang positif.

 

Ikhtisar

Manfaat hukum tidak bisa memperlihatkan nilainya buat bisnis terkecuali apabila sejalan dengannya. Itu berarti bermitra dengan kegunaan perusahaan lainnya dan focus di pelanggan yakni teknik terhebat buat memprediksi serta memenuhi keperluan dan impian mereka yang berganti dengan cepat.

Ini ialah intupokok dari keharusan digital, imajinasi ulang serta kombinasi ulang yang ditunjang teknologi mengenai bagaimana produk serta service lebih simpel dijangkau, kompetitif, transparan, konsisten, serta  dikatakan dengan menyenangkan pada konsumen setia. Guna hukum dapat dan mesti memainkan peran penting dalam alih bentuk menyeluruh dari dinamika penyedia/pelanggan ini.

Menghilangkan sudut pandang “pengacara dan ‘non-pengacara'” adalah pertama-pertama yang bagus.

etika bisnis yang harus dilakukan oleh para pengusaha

Semoga materi etika bisnis yang harus dilakukan oleh para pengusaha bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *