etika bisnis yang perlu diperhatikan

Bagaimana Peran Hukum Tunjukkan Nilai Bagi Suatu Bisnis?

etika bisnis yang perlu diperhatikan

Sisi pertama dari seri dua bagian ini membicarakan kenapa manfaat hukum merasakan kesukaran perlihatkan nilainya untuk bisnis. Unit ini menjajakan bagaimana hal semacam itu dapat terjadi. Artikel kali ini membahas tentang

etika bisnis yang perlu diperhatikan

Pembela perkara adalah kendala terbesar peran hukum buat memperlihatkan nilai bisnis. Kebanyakan pandai, konsentrasi, rajin, analisis, dan mengarah di tujuan adalah pembawaan tenaga kerja yang dikehendaki . Sehingga di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, struktur, serta keangkuhan.

Budaya hukum yaitu terkait pembela perkara, bukan konsumen. Itu bukan permulaan di masa perubahan digital di mana seluruhnya ditujukan buat menambah pengalaman konsumen setia.

 

 

Pendahuluan: Pola Pikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperlebar

Kegunaan hukum sedang diatur ulang untuk menyesuaikan dengan keperluan perusahaan digital serta konsumen mereka. Bisnis dan beberapa pemasok mode baru berada di garda terdepan dalam penyusunan kembali, bukan penciptaan hukum. Perancangan kembali peran hukum mulai dari sudut pandang pelanggan, apa yang dibutuhkan hukum buat layani kebutuhannyanya dengan lebih baik?

Buat capai kepuasan pelanggan di masa digital, manfaat hukum harus memahami tantangan pelanggannya serta jadi bagian dari jalan keluar mereka. Ini butuh hukum untuk memungut pola pikir bisnis buat memenuhi peranan hukum yang diperlebar. Untuk melayani perusahaan digital serta konsumen mereka, peranan hukum harus beroperasi sebagai pembela perusahaan yang pro-aktif serta didorong oleh data serta bekerjasama dengan unit bisnis lain untuk memajukan nilai perusahaan. Tapi bagaimana triknya?

Mengeruk semakin banyak dari fungsi hukum diawali dengan budaya serta perjalanan manajemen peralihan. Ini sertakan paduan fungsi hukum dengan dan penyesuaian pada sumber daya bisnis yang ada, model pemecahan permasalahan, metrik, proses, tehnologi, serta data. Focusnya adalah di bagaimana mereka dapat digunakan, disempurnakan, dan dibagi tidak sekedar dalam kegunaan hukum dan juga di seluruhnya perusahaan.

 

etika bisnis yang perlu diperhatikan

Fungsi hukum tak dapat kembali didiamkan. Itu harus jadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya adalah tingkatkan hasil, nilai, dan pengalaman pelanggan. Buat melayani bisnis dengan lebih bagus serta bekerjasama dalam pembuatan nilainya, manfaat hukum mesti pintar ke bahasa bisnis, proses, management dampak, analitik data, kecekatan, kecepatan, akuisisi dan management talenta, resiko, persaingan, dan layanan pelanggan.

Ini jauh dari pekerjaan hukum buat  menghasilkan “pekerjaan hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Advokat dan professional hukum berkaitan, tidak perduli oleh siapa mereka dikaryakan, harus memakai kerjasama laten layanan hukum dan pemberian service hukum dalam jumlah besar. Bagian praktek serta bisnis dari pelayanan hukum butuh keahlian dan tenaga kerja yang berbeda tetapi punyai pola pikir yang sama.

Mereka ialah komponen yang serupa pentingnya dari guna hukum yang wajib bekerja secara lancar, tangkas, serta lancar bukan hanya dalam manfaat hukum dan juga dengan penopang keperluan bisnis lainnya di seluruh perusahaan. Integrasi praktik hukum serta bisnis pemberian service hukum (operasi hukum) meningkatkan efektivitas fungsional hukum. Ini yakni pilar dasar pembuatan nilai.

Cara kedua serta yang lebih mengganti paradigma diperjalanan perubahan digital fungsi hukum yaitu penyelarasannya dengan bisnis buat menciptakan nilai bagi perusahaan serta konsumen setianya. Ini libatkan rekonfigurasi holistik dari peranan, keterkaitan, dan prosedur penghargaan dari peranan hukum. Hasilnya yakni membikin kepuasan konsumen.

Berikut ini cara-cara buat melepaskan kekuatan laten kegunaan hukum untuk beralih dari rintangan budget serta hambatan kesempatan bisnis jadi pusat keuntungan, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan konsumen setia.

 

Manfaat Hukum yang Menyikapi Keperluan Bisnis

Kegunaan hukum harus mengotak-atik balik dirinya dari sudut pandang pelanggan, bagaimana dia dapat|bisa penuhi serta melewati keperluan serta harapan pengalaman konsumen. Ini perlu restrukturisasi organisasi tiada hambatan dari peran hukum yang berfokus pada bagaimana ia bisa mengendalikan ulang buat melayani bisnis yang beralih secara digital dan konsumen setianya dengan lebih bagus.

Tidak ada peta jalan digital legal yang pas buat seluruhnya, akan tetapi, elemen umum meliputi:

-mengganti banyak layanan lewat produk yang memasukkan alat bantu berdikari dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membikin alat technologi yang sesuai sama maksud buat manfaat hukum serta menggunakan alat “hukum” yang ada buat layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang serta mempelajari data tak terancang yang ada pada peran hukum buat pemakaian perusahaan yang semakin luas dan kontributor pada data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa melaksanakan apa” berdasar pada kapabilitas yang ditunjang data, pengalaman yang berkaitan, ongkos,  tersedianya, serta hasil;

– menantang pola peninggalan hukum dan menukarnya dengan susunan, style, metrik, proses, dan tenaga kerja baru yang memberikan respon kebuthan serta harapan konsumen setia dengan lebih baik;

– singkirkan ketidaksamaan hasil advokat di antara tipe penyuplai (in-house, firma, firma hukum, dsb.);

– siapkan tenaga kerja berbasiskan platform, tangkas, kolaboratif, mulus, serta terpusat di konsumen yang terdiri dalam bermacam sumber daya;

-memberikan nasehat yang ditunjang data

– fokus di pembuatan nilai untuk bisnis dan konsumennya serta membuat pengalaman konsumen komplet yang unggul;

– menanam investasi dalam penambahan ketrampilan serta kepelatihan tenaga kerja buat penuhi hambatan itu.

 

Pastikan Metrik yang Menaati Bisnis Dan Dioperasionalkan Olehnya

Peter Drucker mengawasi, “Anda tidak bisa mengatur apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara historis jarang-jarang serta berkaitan dengan profitabilitas, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, terutama di masa digital, memiliki rangkaian metrik yang sama sekali tidak sama yang berfokus di pelanggan.

Bisnis memonitor kelapangan akses pelanggan, pengangkutan tepat waktu, hasil yang sukses, pembahasan sosial media, score promotor bersih, dan indeks lain yang mengukur kepuasan/pengalaman konsumen. Ini yakni kunci kesinambungan, skalabilitas, keuntungan, dan loyalitas brand di dunia digital.

Bisnis meletakkan nilai tinggi di penyesuaian hukum dari metriknya. Kajian Pertukaran Hukum Digital menemukan jika 97% informan bisnis menjelaskan mereka mau metrik keberhasilan fungsi hukum sesuai dengan tujuan bisnis. Masa-masa manfaat hukum mendapat penghormatan buat menyetarakan bujetnya telah berakhir. Buat menentukan nilai untuk bisnis, dia mesti menyesuaikan dengan metrik yang serupa yang diimplikasikan pada kegunaan perusahaan yang lain.

 

Menggunakan Kapabilitas Data

Bisnis jalan dengan data. Kegunaan hukum harus juga. Itu tidak bermakna pembela perkara mesti menambah diagnosis data jadi kapabilitas pokok. Tetapi, mereka mesti berkolaborasi dengan analisis data, tehnologi, serta profesional hukum berkaitan yang lain dan perlakukan mereka selaku mitra yang sama dengan. Team multidisiplin yang mulus, gesit, dan terintegrasi ialah apa yang dibutuhkan buat memenuhi keharusan digital hukum yang diperlebar.

Data merupakan sumber penciptaan nilai yang luas serta belum digunakan buat guna hukum. Ia berkekuatan untuk gantikan prediksi dan pendapat dengan pandangan ke depan dan pemahaman berbasiskan sains. Data yang berkaitan yakni informasi yang material untuk peramalan yang presisi, identifikasi kemungkinan dini, mitigasi, Efisiensi, perumusan trik cepat, hasil lebih baik, dan penangkalan hasil “kejutan” (semisalnya, risiko yang begitu rendah) yaitu alat anyar yang kurang dimanfaatkan oleh hukum.

 

etika bisnis yang perlu diperhatikan

Data bukan cuma mempunyai kekuatan laten buat memercepat kecepatan, efisiensi, akurasi, dan kapasitas guna hukum, namun bisa pula mendorong penciptaan nilai perusahaannya. Contohnya termasuk pelaksanaan data material buat kontrak, litigasi, investigasi serta perselisihan komersial yang lain, problem ketentuan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidaklah pengganti|alternatif penilaian hukum, itu adalah penambah. Pengacara yang didukung data berkata bahasa bisnis dan semakin kredibel  dibanding yang “berbasiskan firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada data yang berada dalam fungsi hukum yang dapat dibagi dengan unit bisnis lain untuk pecahkan “halangan hibrida” yang menggerakkan nilai perusahaan.

Manajemen efek, kepatuhan, perampingan kontrak buat tekan siklus penjualan, serta penghindaran litigasi adalah di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing siapkan peran hukum dengan kapasitas yang besar sekali buat membikin serta tunjukkan nilai.

Dari Pusat Biaya Menjadi Pencipta Nilai

Bisnis secara tradisional memandang hukum jadi penghambat kesempatan perusahaan serta pusat cost. Itu beralih. C-Suite mengakui keharusan digital berlaku untuk kegunaan hukum seperti untuk unit bisnis lainnya. Tanpa adopsinya, hukum tidak bisa memenuhi tugasnya yang diperlebar untuk berperan menjadi:

1.Pendeteksi awal risiko|resiko perusahaan yang proaktif, mitigasi efek, serta pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif dan lincah dengan fungsi bisnis yang lain untuk menciptakan pendapatan dan kesempatan pasar baru buat perusahaan dan konsumen setianya.

Kegunaan hukum yang memenuhi keharusan mereka yang diperlebar dapat memperlihatkan nilai dan nikmati posisi perusahaan yang lebih tinggi. Kira-kira tiga perempat (74%) responden bisnis dalam study yang sudah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menyampaikan penting/paling penting untuk hukum untuk membikin penghasilan serta kesempatan pasar anyar.

Mereka merasa hukum sebagai mitra sinergis bisnis, bukan jadi departemen tertutup yang hanya berfokus di “tugas hukum”. Hukum harus manfaatkan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta pelanggan, keterampilan, pengalaman, serta ketangkasannya buat mengenali dan bersinergi dengan unit bisnis lain buat memajukan nilai perusahaan yang terarah.

 

Pelayanan dan Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Service dan pengalaman konsumen setia yang unggul ialah elemen kunci untuk menunjukkan serta membela nilai. Jeff Bezos menyamai jalinan pemasok/pelanggan dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan-rumah yang bagus menegaskan kalau tamu diterima, dihormati, serta diperhatikan.

Hukum persis dengan kegunaan perusahaan yang lain dalam hal bagaimana ia mesti secara konsisten memberikan, memelihara, menambah, serta secara empiris memberikan pelayanan/pengalaman pelanggan. Daftar cek service pelanggan untuk manfaat hukum mencakup:

-mengadopsi sudut pandang yang mengedepankan konsumen setia dan mengimplementasikannya pada semuanya yang Anda dan rekanan tim Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk serta pelayanan hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, serta transparan pengantaran;

-bantuan pelanggan yang mencakup alat/sumber daya electronic serta swadaya manusia;

-mendapatkan serta segera menanggapi masukan konsumen setia;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun jalinan dan sudut pandang konsumen waktu panjang, bukan sudut pandang transaksi bisnis;

-“membuat betul” bahkan juga ketika kesalahan dibuat;

-memperlakukan pelanggan selaku aset perusahaan;

-beroperasi secara proaktif, bukan reaktif;

-mengakui kebolehan media sosial serta pengukuhan pengalaman pelanggan yang positif serta negatif;

-peningkatan  keahlian secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberikan dukungan unit bisnis lain buat meningkatkan kepuasan konsumen setia dan pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Ikhtisar

Peran hukum tidak dapat membuktikan nilainya buat bisnis terkecuali jika searah dengannya. Itu mempunyai arti bermitra dengan guna perusahaan yang lain serta fokus di konsumen yakni cara terhebat buat memprediksi dan memenuhi kepentingan dan keinginan mereka yang berbeda dalam waktu cepat.

Ini merupakan intupokok dari kewajiban digital, imajinasi ulang dan komposisi ulang yang ditunjang tehnologi terkait bagaimana produk serta service lebih mudah diakses, bersaing, transparan, stabil, dan  disampaikan dengan menyenangkan ke konsumen setia. Peranan hukum dapat dan mesti mainkan peran penting dalam alih bentuk lengkap dari dinamika penyedia/konsumen setia ini.

Menghilangkan perspektif “advokat dan ‘non-pengacara'” yaitu langkah awal yang baik.

etika bisnis yang perlu diperhatikan

Semoga materi etika bisnis yang perlu diperhatikan bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *