faktor pendukung implementasi etika bisnis

faktor pendukung implementasi etika bisnis

Bagaimana Peranan Hukum Perlihatkan Nilai Bagi Suatu Bisnis?

faktor pendukung implementasi etika bisnis

Sisi pertama dari seri dua bagian ini mengkaji kenapa manfaat hukum mengenyam kesulitan perlihatkan nilainya buat bisnis. Fragmen ini tawarkan bagaimana hal demikian dapat berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

faktor pendukung implementasi etika bisnis

Pengacara ialah hambatan terbesar kegunaan hukum buat perlihatkan nilai bisnis. Mayoritas pintar, focus, rajin, analisa, serta fokus di tujuan ialah pembawaan tenaga kerja yang diingini . Sehingga di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, struktur, serta keangkuhan.

Budaya hukum yaitu terkait advokat, bukan pelanggan. Itu bukan permulaan di era perubahan digital di mana segalanya disasarkan untuk mempertingkat pengalaman konsumen.

 faktor pendukung implementasi etika bisnis

 

 

Pendahuluan: Pola Pikirkan Bisnis Buat Remit Hukum yang Diperluas

Guna hukum tengah ditata ulang untuk menyesuaikan dengan keperluan perusahaan digital dan konsumen setia mereka. Bisnis dan sejumlah penyedia mode anyar ada pada garda terdepan dalam penyusunan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan ulang peranan hukum diawali pada sudut pandang konsumen setia, apa yang dibutuhkan hukum untuk layani kepentingannya dengan lebih baik?

Buat capai kepuasan konsumen di era digital, fungsi hukum harus pahami rintangan konsumennya serta menjadi sisi dari solusi mereka. Ini memerlukan hukum untuk mengadopsi perspektif bisnis buat memenuhi fungsi hukum yang diperluas. Buat melayani perusahaan digital dan konsumen mereka, peranan hukum harus beroperasi sebagai pembela perusahaan yang pro aktif dan didorong oleh data serta berkolaborasi dengan unit bisnis lain buat menggerakkan nilai perusahaan. Tetapi bagaimana langkahnya?

Mengeduk bisa lebih banyak dari peranan hukum diawali dengan budaya dan perjalanan management transisi. Ini libatkan kombinasi peran hukum dengan serta penyesuaian kepada sumber daya bisnis yang ada, langkah pemecahan soal, metrik, proses, technologi, serta data. Konsentrasinya yaitu pada bagaimana mereka dapat digunakan, ditingkatkan, dan dibagikannya bukan hanya dalam manfaat hukum namun juga di semuanya perusahaan.

 

faktor pendukung implementasi etika bisnis

Guna hukum tidak bisa kembali didiamkan. Itu harus jadi bagiab dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya merupakan meningkatkan hasil, nilai, dan pengalaman pelanggan. Buat melayani bisnis dengan lebih bagus dan berkolaborasi dalam penciptaan nilainya, peranan hukum mesti pintar ke bahasa bisnis, proses, manajemen kemungkinan, analitik data, kelincahan, kecepatan, akuisisi dan management kapabilitas, risiko, perebutan, dan pelayanan pelanggan.

Ini jauh dari tugas hukum buat  mendatangkan “tugas hukum yang sangat baik” yang diproklamirkan sendiri. Pengacara serta profesional hukum terkait, tak perduli oleh siapa mereka diperbantukan, mesti memanfaatkan kolaborasi laten layanan hukum serta pemberian pelayanan hukum dalam jumlah besar. Elemen praktek serta bisnis dari service hukum memerlukan keterampilan dan tenaga kerja yang berlainan tapi punya pola pikir yang sama.

Mereka merupakan bagian yang serupa utamanya dari peran hukum yang penting beroperasi dengan lancar, lincah, dan lancar bukan cuma dalam peran hukum tapi juga dengan pemangku keperluan bisnis lainnya di seluruh perusahaan. Integrasi praktek hukum dan bisnis pemberian layanan hukum (operasi hukum) mempertingkat efektivitas fungsional hukum. Ini merupakan pilar dasar pembuatan nilai.

Langkah ke-2 dan yang lebih mengubah pola dlam perjalanan transformasi digital guna hukum adalah penyelarasannya dengan bisnis buat membikin nilai bagi perusahaan dan konsumen setianya. Ini melibatkan rekonfigurasi holistik dari andil, keterkaitan, serta metode penghargaan dari peranan hukum. Hasilnya adalah membikin kepuasan konsumen.

Di bawah ini ialah cara-cara untuk melepaskan kapasitas laten fungsi hukum buat berganti dari kendala biaya dan rintangan kemungkinan bisnis menjadi pusat laba, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan konsumen.

 

Peran Hukum yang Menanggapi Keperluan Bisnis

Fungsi hukum harus mengotak-atik balik dianya dari sudut pandang pelanggan, bagaimana ia dapat|bisa memenuhi serta melampaui kepentingan dan asa pengalaman konsumen setia. Ini memerlukan restrukturisasi organisasi tanpa hambatan dari fungsi hukum yang fokus di bagaimana dia bisa mengendalikan ulang buat layani bisnis yang beralih secara digital serta konsumennya dengan lebih bagus.

Tak ada peta jalan digital legal yang sesuai untuk seluruhnya, namun,tetapi, bagian umum mencakup:

-mengganti banyak pelayanan dengan produk yang memasukkan alat bantu mandiri serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membuat alat teknologi yang sama dengan tujuan buat manfaat hukum dan memakai alat “hukum” yang ada untuk melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan menelaah data tidak terstruktur yang ada di dalam fungsi hukum untuk pemanfaatan perusahaan yang lebih luas dan kontribusi di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa melakukan apa” berdasar kompetensi yang dibantu data, pengalaman yang relevan, ongkos,  terdapatnya, serta hasil;

– menantang paradigma warisan hukum serta menukarnya dengan susunan, bentuk, metrik, proses, serta tenaga kerja baru yang memberikan respon kebuthan dan harapan konsumen lebih baik;

– menyingkirkan ketaksamaan produksi pembela perkara di antara type pemasok (in-house, firma, firma hukum, dan lain-lain.);

– menyiapkan tenaga kerja berbasiskan platform, tangkas, kolaboratif, mulus, serta terpusat pada konsumen setia yang terdiri dalam bervariasi sumber daya;

-memberikan anjuran yang ditunjang data

– focus di penciptaanan nilai untuk bisnis serta konsumen setianya serta membentuk pengalaman konsumen setia utuh yang unggul;

– berinvestasi dalam peningkatan keahlian dan kepelatihan tenaga kerja buat memenuhi rintangan tersebut.

 

Tetapkan Metrik yang Mematuhi Bisnis Serta Dioperasionalkan Olehnya

Peter Drucker mencermati, “Anda tidak dapat mengelola apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara monumental jarang serta berkaitan dengan keuntungan, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, terutama di zaman digital, punyai sekelompok metrik yang sama sekali berbeda yang focus di konsumen setia.

Bisnis mengawasi kelapangan akses konsumen, pengangkutan on-time, hasil yang sukses, review media sosial, nilai promotor bersih, dan indek yang lain mengukur kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini yakni kunci kelanjutan, skalabilitas, profitabilitas, dan komitmen brand di dunia digital.

Bisnis memposisikan nilai tinggi di penyesuaian hukum dari metriknya. Pengamatan Perputaran Hukum Digital menemukan jika 97% responden bisnis mengatakan mereka mau metrik sukses guna hukum selaras dengan arah bisnis. Masa-masa kegunaan hukum mendapat sanjungan buat menyetarakan anggarannyanya udah berlalu. Untuk menetapkan nilai untuk bisnis, dia mesti beradaptasi dengan metrik yang serupa yang diimplementasikan di manfaat perusahaan lainnya.

 

Menggunakan Kekuatan Data

Bisnis jalan dengan data. Kegunaan hukum harus juga. Itu tidak bermakna advokat mesti menambah kajian data sebagai kapabilitas inti. Tetapi, mereka mesti bekerjasama dengan analisis data, teknologi, dan professional hukum berkaitan yang lain dan perlakukan mereka sebagai partner yang setingkat. Team multidisiplin yang mulus, lincah, serta terpadu yakni apa yang dibutuhkan buat memenuhi keharusan digital hukum yang diperluas.

Data merupakan sumber pembuatan nilai yang luas dan belum digunakan untuk manfaat hukum. Dia memiliki kekuatan untuk mengambil alih perkiraan serta pendapat dengan pandangan ke depan dan wacana berbasiskan sains. Data yang berkaitan adalah informasi yang material buat peramalan yang presisi, diagnosa efek awal, mitigasi, Efisiensi, perumusan kiat cepat, hasil yang makin baik, serta penangkalan hasil “surprise” (semisalnya, dampak yang sangat rendah) yakni alat anyar yang kurang diperlukan oleh hukum.

 

faktor pendukung implementasi etika bisnis

Data bukan hanya memiliki kekuatan laten buat percepat kecepatan, efektivitas, ketepatan, dan kemampuan guna hukum, tapi dapat juga mendorong penciptaan nilai perusahaannya. Contoh-contohnya terhitung implikasi data material buat kontrak, litigasi, pengusutan dan perseteruan komersial yang lain, masalah aturan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidaklah pengganti|alternatif penilaian hukum, itu yaitu penambah. Pembela perkara yang dibantu data bercakap bahasa bisnis serta semakin meyakinkan  daripada yang “berbasiskan firasat”. Tak ada “data hukum;” ada informasi yang ada dalam peranan hukum yang dapat dibagikan dengan unit bisnis lain untuk pecahkan “rintangan hibrida” yang mendorong nilai perusahaan.

Management risiko, kepatuhan, perampingan kontrak untuk menghimpit siklus marketing, serta penghindaran litigasi merupakan di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing siapkan kegunaan hukum dengan potensi yang begitu besar buat membuat dan memperlihatkan nilai.

Dari Pusat Ongkos Menjadi Pencipta Nilai

Bisnis secara tradisionil menganggap hukum sebagai penghalang kesempatan perusahaan serta pusat ongkos. Itu beralih. C-Suite mengaku kewajiban digital berlaku buat peranan hukum seperti dalam buat unit bisnis yang lain. Tiada adopsinya, hukum tidak bisa penuhi pekerjaannya yang diperlebar untuk memiliki fungsi menjadi:

1.Pendeteksi dini risiko|efek perusahaan yang pro aktif, mitigasi resiko, dan pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif serta gesit dengan kegunaan bisnis yang lain untuk menciptakan penghasilan dan kemungkinan pasar anyar untuk perusahaan dan konsumen setianya.

Guna hukum yang memenuhi kewajiban mereka yang diperlebar akan perlihatkan nilai serta nikmati kedudukan perusahaan yang makin tinggi. Kurang lebih tiga perempat (74%) informan bisnis dalam study yang sudah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menjelaskan penting/paling penting untuk hukum untuk membuat penghasilan serta kesempatan pasar baru.

Mereka menganggap hukum selaku partner sinergis bisnis, bukan jadi departemen tertutup yang hanya focus pada “tugas hukum”. Hukum harus memakai modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta pelanggan, ketrampilan, pengalaman, serta kelincahannya buat mengidentifikasi serta bekerjasama dengan unit bisnis lain untuk memajukan nilai perusahaan yang terarah.

 

Layanan serta Pengalaman Konsumen setia yang Unggul

Service serta pengalaman pelanggan yang unggul yakni bagian kunci untuk membuktikan dan menjaga nilai. Jeff Bezos menyamakan hubungan penyedia/konsumen setia dengan dinamika tuan rumah/tamu; tuan rumah yang baik pastikan kalau tamu diterima, dihargai, dan jadi perhatian.

Hukum sama dengan peranan perusahaan lainnya dalam soal bagaimana ia harus secara konsisten memberi, memelihara, tingkatkan, dan secara empiris memperlihatkan service/pengalaman pelanggan. Daftar check layanan pelanggan untuk manfaat hukum meliputi:

-mengadopsi pola pikir yang mengutamakan konsumen serta menempatkannya di semuanya yang Anda serta kawan tim Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk dan service hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, serta transparan pengiriman;

-bantuan konsumen setia yang meliputi alat/sumber daya electronic serta swadaya manusia;

-mendapatkan dan segera menyikapi masukan pelanggan;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun pertalian serta perspektif konsumen periode panjang, bukan perspektif transaksional

-“membuatnya benar” bahkan saat kesalahan dibuat;

-memperlakukan pelanggan jadi aset perusahaan;

-beroperasi secara pro aktif, bukan reaktif;

-mengakui kebolehan jejaring sosial serta pengokohan pengalaman pelanggan yang positif dan negatif;

-peningkatan  keterampilam secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberi dukungan unit bisnis lain buat menaikkan kepuasan konsumen setia serta pengalaman pemakai akhir yang positif.

 

Ringkasan

Guna hukum tidak dapat menunjukkan nilainya buat bisnis kecuali bila searah dengannya. Itu bermakna bermitra dengan manfaat perusahaan lainnya serta focus pada konsumen setia yakni teknik terunggul buat mengantisipasi serta penuhi kebutuhan serta angan-angan mereka yang berubah secara cepat.

Ini yaitu intupokok dari keharusan digital, fantasi ulang serta konfigurasi ulang yang ditunjang tehnologi tentang bagaimana produk serta service lebih ringan dicapai, bersaing, terbuka, konstan, serta  diungkapkan dengan membahagiakan pada konsumen. Peran hukum bisa serta mesti memainkan andil penting dalam alih bentuk menyeluruh dari dinamika penyedia/konsumen setia ini.

Menghilangkan pola pikir “advokat dan ‘non-pengacara'” ialah langkah awal yang baik.

faktor pendukung implementasi etika bisnis

Semoga materi faktor pendukung implementasi etika bisnis bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *