faktor yang mempengaruhi perilaku etika bisnis

faktor yang mempengaruhi perilaku etika bisnis

Bagaimana Peranan Hukum Memperlihatkan Nilai Bagi Sebuah Bisnis?

faktor yang mempengaruhi perilaku etika bisnis

Bagian pertama dari seri dua sisi ini membicarakan kenapa guna hukum mengenyam kesulitan tunjukkan nilainya untuk bisnis. Unit ini tawarkan bagaimana hal demikian bisa terjadi. Artikel kali ini membahas tentang

faktor yang mempengaruhi perilaku etika bisnis

Pembela perkara ialah hambatan terbesar fungsi hukum buat tunjukkan nilai bisnis. Kebanyakan cerdik, focus, rajin, analitis, serta mengarah di tujuan ialah karakter tenaga kerja yang diharapkan . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, susunan, serta keangkuhan.

Budaya hukum ialah tentang pengacara, bukan konsumen. Itu bukan permulaan di waktu perubahan digital di mana segalanya diarahkan buat mempertingkat pengalaman konsumen.

[/caption]

 faktor yang mempengaruhi perilaku etika bisnis

 

 

Pendahuluan: Skema Berpikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperluas

Kegunaan hukum sedang ditata ulang untuk menyesuaikan dengan kepentingan perusahaan digital dan pelanggan mereka. Bisnis dan beberapa pemasok mode baru ada di garda paling depan dalam pengaturan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan ulang guna hukum diawali dari sudut pandang pelanggan, apa yang diperlukan hukum untuk melayani keperluannya dengan lebih baik?

Buat menggapai kepuasan pelanggan di era digital, peranan hukum mesti memahami kendala konsumennya dan jadi sisi dari pemecahan mereka. Ini perlu hukum untuk memungut pola pikir bisnis buat penuhi kegunaan hukum yang diperluas. Buat layani perusahaan digital serta pelanggan mereka, peranan hukum harus bekerja jadi pembela perusahaan yang pro-aktif dan didorong oleh data serta berkolaborasi dengan unit bisnis lain buat memajukan nilai perusahaan. Tetapi bagaimana tekniknya?

Mengeruk bisa lebih banyak dari kegunaan hukum dimulai dengan budaya dan perjalanan manajemen perombakan. Ini mengikutsertakan kombinasi peran hukum dengan serta penyesuaian terhadap sumber daya bisnis yang ada, cara pemecahan kasus, metrik, proses, teknologi, serta data. Fokusnya merupakan di bagaimana mereka bisa digunakan, diperbaharui, serta dibagikannya bukan sekedar dalam kegunaan hukum namun juga di semua perusahaan.

 

faktor yang mempengaruhi perilaku etika bisnis

Guna hukum tak dapat lagi didiamkan. Itu harus menjadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang misinya ialah menambah hasil, nilai, serta pengalaman pelanggan. Buat melayani bisnis dengan lebih bagus dan bersinergi dalam pembuatan nilainya, kegunaan hukum mesti mengusai dalam bahasa bisnis, proses, management resiko, analitik data, kelincahan, kecepatan, perolehan serta manajemen kapabilitas, dampak, pertarungan, serta service konsumen.

Ini jauh dari tugas hukum untuk  hasilkan “tugas hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Lawyer serta professional hukum terkait, tak perduli oleh siapa mereka diperkerjakan, mesti memanfaatkan kerjasama laten praktek hukum serta pemberian service hukum dalam skala besar. Bagian praktek dan bisnis dari layanan hukum memerlukan ketrampilan dan tenaga kerja yang berlainan akan tetapi miliki perspektif yang sama.

Mereka yakni elemen yang serupa keutamaan dari kegunaan hukum yang penting beroperasi secara lancar, tangkas, serta lancar tidak cuma dalam manfaat hukum namun juga dengan penopang kepentingan bisnis yang lain di seluruh perusahaan. Integratif praktik hukum serta bisnis pemberian layanan hukum (operasi hukum) meningkatkan efisiensi fungsional hukum. Ini merupakan pilar dasar pembuatan nilai.

Cara ke-2 serta yang lebih mengubah paradigma dlam perjalanan alih bentuk digital guna hukum adalah penyelarasannya dengan bisnis untuk menciptakan nilai buat perusahaan dan konsumennya. Ini libatkan rekonfigurasi holistik dari peran, keterkaitan, dan skema penghargaan dari kegunaan hukum. Hasil akhirnya ialah membuat kepuasan konsumen.

Di bawah ialah beberapa cara buat membebaskan kapasitas laten manfaat hukum untuk beralih dari kendala biaya dan kendala peluang bisnis menjadi pusat laba, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan konsumen.

 

Kegunaan Hukum yang Menanggapi Keperluan Bisnis

Peran hukum harus memanipulasi balik dianya sendiri dari sudut pandang pelanggan, bagaimana ia dapat|bisa penuhi dan melampaui kepentingan serta keinginan pengalaman konsumen setia. Ini memerlukan restrukturisasi organisasi tanpa ada rintangan dari fungsi hukum yang fokus di bagaimana dia dapat mengendalikan ulang buat melayani bisnis yang beralih secara digital dan pelanggannya dengan lebih bagus.

Tidak ada peta jalan digital legal yang sesuai buat segalanya, akan tetapi, unsur umum mencakup:

-mengganti banyak pelayanan lewat produk yang mengikutsertakan alat bantu berdikari serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan buat bikin alat teknologi yang sama dengan arah buat kegunaan hukum serta manfaatkan alat “hukum” yang ada untuk melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan menelaah data tak terancang yang ada pada kegunaan hukum buat penggunaan perusahaan yang bertambah luas serta kontribusi pada data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa mengerjakan apa” berdasarkan kompetensi yang didukung data, pengalaman yang relevan, ongkos,  tersedianya, serta hasil;

– menentang pola warisan hukum serta mengubahnya dengan susunan, mode, metrik, proses, serta tenaga kerja anyar yang memberikan respon keperluan dan impian konsumen dengan lebih baik;

– menghalau ketidakcocokan buatan pengacara di antara type penyedia (in-house, firma, firma hukum, dan seterusnya.);

– menyiapkan tenaga kerja berbasis platform, gesit, kolaboratif, mulus, serta berpusat pada konsumen setia yang terdiri dalam bervariasi sumber daya;

-memberikan anjuran yang ditunjang data

– berfokus pada pembuatan nilai untuk bisnis dan konsumennya serta membikin pengalaman pelanggan utuh yang unggul;

– lakukan investasi dalam kenaikan keterampilan dan kepelatihan tenaga kerja buat penuhi kendala tersebut.

 

Tetapkan Metrik yang Taati Bisnis Dan Dioperasionalkan Olehnya

Peter Drucker memperhatikan, “Anda tidak dapat mengelola apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara historis jarang dan terkait dengan keuntungan, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, terpenting di waktu digital, memiliki serangkaian metrik yang sama sekali berbeda yang focus di pelanggan.

Bisnis mengamati keringanan akses konsumen, pengangkutan tepat waktu, hasil yang sukses, penjelasan jejaring sosial, skor promotor bersih, dan index lain yang menghitung kepuasan/pengalaman konsumen. Ini merupakan kunci kelanjutan, skalabilitas, keuntungan, serta kesetiaan merek di dunia digital.

Bisnis memposisikan nilai tinggi pada penyesuaian hukum dari metriknya. Analisis Perputaran Hukum Digital menemukan jika 97% responden bisnis menyampaikan mereka mau metrik sukses fungsi hukum selaras dengan maksud bisnis. Masa-masa guna hukum mendapatkanmemperoleh aplaus untuk menyeimbangkan budgetnya sudah berlalu. Buat menetapkan nilai untuk bisnis, dia mesti beradaptasi dengan metrik yang sama yang dipraktekkan di peran perusahaan yang lain.

 

Memanfaatkan Kekuatan Data

Bisnis berjalan dengan data. Kegunaan hukum juga harus. Itu bukan berarti pengacara mesti menambah analisa data menjadi kompetensi inti. Tapi, mereka mesti berkolaborasi dengan analisis data, technologi, serta profesional hukum berkaitan yang lain serta perlakukan mereka selaku partner yang setara. Team multidisiplin yang mulus, lincah, dan terintegrasi yakni apa yang diperlukan untuk penuhi keharusan digital hukum yang diperlebar.

Data adalah sumber pembuatan nilai yang luas dan belum diperlukan buat kegunaan hukum. Dia memiliki kekuatan buat mengambil alih spekulasi dan pendapat dengan penglihatan ke depan serta pemahaman berbasis sains. Data yang relevan yaitu data yang material untuk peramalan yang akurat, diagnosa risiko dini, mitigasi, Efisiensi, pendefinisian trik cepat, hasil yang makin baik, dan penangkalan hasil “kejutan” (semisalnya, dampak yang terlampau rendah) merupakan alat baru yang kurang dimanfaatkan oleh hukum.

 

faktor yang mempengaruhi perilaku etika bisnis

Data tidak sekedar memiliki kekuatan laten untuk memercepat kecepatan, efisiensi, akurasi, serta kinerja peran hukum, tapi dapat pula mendorong penciptaan nilai perusahaannya. Misalnya termasuk pelaksanaan data material untuk kontrak, litigasi, pengusutan serta perselisihan komersil yang lain, soal ketentuan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidaklah pengganti|substitusi penilaian hukum, itu yaitu peningkat. Advokat yang disokong data berkata bahasa bisnis dan jauh semakin kredibel  dibanding yang “berbasis firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada informasi yang ada dalam fungsi hukum yang dapat diberikan dengan unit bisnis lain buat pecahkan “halangan hibrida” yang menggerakkan nilai perusahaan.

Manajemen kemungkinan, kepatuhan, perampingan kontrak untuk menekan perputaran pemasaran, serta penghindaran litigasi ialah di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing sediakan kegunaan hukum dengan kekuatan yang begitu besar buat membentuk dan membuktikan nilai.

Dari Pusat Ongkos Menjadi Pencipta Nilai

Bisnis secara tradisionil menganggap hukum sebagai penghalang kesempatan perusahaan dan pusat cost. Itu berganti. C-Suite mengaku keharusan digital berlaku untuk guna hukum seperti dalam buat unit bisnis lainnya. Tanpa ada adopsinya, hukum tidak dapat penuhi pekerjaannya yang diperluas untuk berperan jadi:

1.Pendeteksi dini risiko|resiko perusahaan yang pro aktif, mitigasi dampak, serta pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif dan lincah dengan peran bisnis yang lain buat membentuk penerimaan serta peluang pasar baru buat perusahaan dan pelangganya.

Manfaat hukum yang penuhi keharusan mereka yang diperlebar bakal tunjukkan nilai dan menikmati posisi perusahaan yang makin tinggi. Kurang lebih tiga perempat (74%) informan bisnis dalam studi yang dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menjelaskan penting/sangat penting buat hukum buat membuat penerimaan serta kesempatan pasar anyar.

Mereka menganggap hukum jadi partner sinergis bisnis, bukan jadi departemen tertutup yang cuman focus pada “pekerjaan hukum”. Hukum mesti memakai modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan dan konsumen, ketrampilan, pengalaman, dan kelincahannya buat mengenali dan bersinergi dengan unit bisnis lain untuk menggerakkan nilai perusahaan yang terarah.

 

Layanan serta Pengalaman Konsumen setia yang Unggul

Service dan pengalaman konsumen yang unggul ialah elemen kunci untuk tunjukkan dan membela nilai. Jeff Bezos menyamai pertalian pemasok/konsumen dengan dinamika tuan rumah/tamu; tuan rumah yang baik memastikan kalau tamu diterima, dihormati, serta menjadi perhatian.

Hukum mirip dengan kegunaan perusahaan yang lain dalam soal bagaimana dia mesti secara konsisten memberi, memelihara, meningkatkan, serta secara empiris membuktikan layanan/pengalaman pelanggan. Daftar cek service konsumen setia untuk manfaat hukum meliputi:

-mengadopsi sudut pandang yang memprioritaskan konsumen setia dan mengaplikasikannya di pada semua yang Anda serta teman tim Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk dan layanan hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, dan transparansi pengangkutan;

-bantuan konsumen setia yang termasuk alat/sumber daya electronic serta swadaya manusia;

-mendapatkan dan lekas menanggapi saran konsumen setia;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun interaksi serta perspektif konsumen setia jangka panjang, bukan perspektif transaksional

-“membuat betul” bahkan juga ketika kekeliruan dibuat;

-memperlakukan pelanggan sebagai aset perusahaan;

-beroperasi secara pro-aktif, bukan reaktif;

-mengakui kemampuan media sosial dan pemantapan pengalaman pelanggan yang positif serta negatif;

-peningkatan  keterampilam secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberi dukungan unit bisnis lain buat tingkatkan kepuasan pelanggan dan pengalaman pemakai akhir yang positif.

 

Rangkuman

Guna hukum tidak bisa tunjukkan nilainya bagi bisnis terkecuali jika searah dengannya. Itu memiliki arti berelasi dengan guna perusahaan lainnya dan fokus di konsumen setia adalah cara terunggul untuk mengantisipasi dan memenuhi keperluan serta impian mereka yang berubah dalam sekejap.

Ini ialah intupokok dari keharusan digital, imajinasi ulang serta konfigurasi ulang yang didukung teknologi mengenai bagaimana produk serta layanan lebih gampang dicapai, bersaing, transparan, konstan, dan  disampaikan dengan menyenangkan terhadap pelanggan. Guna hukum bisa serta harus memainkan peran penting dalam transformasi lengkap dari dinamika penyedia/konsumen setia ini.

Menghilangkan pola pikir “advokat dan ‘non-pengacara'” adalah cara pertama yang baik.

faktor yang mempengaruhi perilaku etika bisnis

Semoga materi faktor yang mempengaruhi perilaku etika bisnis bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *