hubungan budaya dan etika bisnis

Bagaimana Kegunaan Hukum Memperlihatkan Nilai Untuk Suatu Bisnis?

hubungan budaya dan etika bisnis

Bagian pertama dari seri dua bagian ini mengkaji mengapa guna hukum mengenyam kesukaran perlihatkan nilainya buat bisnis. Fragmen ini menjajakan bagaimana hal semacam itu bisa berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

hubungan budaya dan etika bisnis

Advokat yaitu rintangan paling besar fungsi hukum buat perlihatkan nilai bisnis. Kebanyakan cerdas, konsentrasi, rajin, analisa, dan fokus di maksud yakni sifat tenaga kerja yang diingini . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, susunan, dan keangkuhan.

Budaya hukum merupakan perihal pembela perkara, bukan konsumen. Itu bukan permulaan di masa perubahan digital di mana semua diarahkan buat tingkatkan pengalaman konsumen.

 hubungan budaya dan etika bisnis

 

 

Pendahuluan: Pola Berpikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperlebar

Fungsi hukum tengah diatur ulang buat menyelaraskan dengan kebutuhan perusahaan digital serta pelanggan mereka. Bisnis dan sejumlah penyedia model anyar ada pada garda paling depan dalam penyusunan kembali, bukan penciptaan hukum. Perancangan ulang manfaat hukum mulai dari sudut pandang konsumen setia, apa yang diperlukan hukum untuk melayani kepentingannya dengan lebih bagus?

Untuk capai kepuasan konsumen setia di masa digital, peran hukum mesti mengerti kendala konsumen setianya dan jadi bagian dari pemecahan mereka. Ini membutuhkan hukum buat adopsi pola pikir bisnis untuk penuhi manfaat hukum yang diperlebar. Buat melayani perusahaan digital dan konsumen setia mereka, kegunaan hukum harus bekerja jadi pembela perusahaan yang pro-aktif serta didorong oleh data dan bersinergi dengan unit bisnis lain buat memajukan nilai perusahaan. Tetapi bagaimana metodenya?

Mengeruk lebih banyak dari fungsi hukum dimulai dengan budaya serta perjalanan manajemen perubahan. Ini sertakan kerjasama peranan hukum dengan serta adaptasi terhadap sumber daya bisnis yang ada, sistem pemecahan soal, metrik, proses, technologi, serta data. Fokusnya merupakan pada bagaimana mereka bisa dipakai, ditingkatkan, serta dibagikannya tidak sekedar dalam peran hukum dan juga di semuanya perusahaan.

 

hubungan budaya dan etika bisnis

Peranan hukum tak bisa kembali didiamkan. Itu harus jadi bagiab dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya adalah menaikkan hasil, nilai, dan pengalaman konsumen setia. Untuk layani bisnis dengan lebih baik serta bersinergi dalam pembuatan nilainya, kegunaan hukum mesti pandai ke bahasa bisnis, proses, manajemen dampak, analitik data, kecekatan, kecepatan, perolehan dan management talenta, risiko, persaingan, dan layanan pelanggan.

Ini jauh dari tugas hukum buat  menciptakan “tugas hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Pengacara dan profesional hukum terkait, tak perduli oleh siapa mereka dikaryakan, mesti memakai kerjasama laten hukum serta pemberian layanan hukum dalam jumlah besar. Elemen praktek dan bisnis dari layanan hukum membutuhkan keterampilan dan tenaga kerja yang beda akan tetapi punyai sudut pandang yang sama.

Mereka merupakan elemen yang serupa utamanya dari fungsi hukum yang penting bekerja dengan lancar, lincah, dan lancar tidak cuma dalam guna hukum tapi juga dengan penopang keperluan bisnis yang lain di semua perusahaan. Integratif praktek hukum serta bisnis pemberian pelayanan hukum (operasi hukum) menambah efektivitas fungsional hukum. Ini yaitu pilar dasar pembuatan nilai.

Langkah kedua serta yang lebih mengubah pola diperjalanan perubahan digital kegunaan hukum yaitu penyelarasannya dengan bisnis untuk membikin nilai untuk perusahaan serta konsumen setianya. Ini menyertakan rekonfigurasi holistik dari andil, relevansi, serta sistem penghargaan dari guna hukum. Hasilnya yaitu membuat kepuasan pelanggan.

Tersebut merupakan beberapa cara untuk melepaskan potensi laten kegunaan hukum buat berubah dari rintangan budget serta hambatan peluang bisnis jadi pusat untung, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan konsumen.

 

Fungsi Hukum yang Menanggapi Kebutuhan Bisnis

Peran hukum mesti rekayasa balik dirinya dari perspektif konsumen, bagaimana ia dapat|bisa penuhi serta melebihi kebutuhan dan keinginan pengalaman konsumen setia. Ini perlu restrukturisasi organisasi tanpa ada rintangan dari peran hukum yang fokus pada bagaimana ia dapat mengontrol ulang untuk melayani bisnis yang beralih secara digital serta konsumennya dengan lebih baik.

Tak ada peta jalan digital legal yang pas untuk segalanya, akan tetapi, elemen umum meliputi:

-mengganti banyak service dengan produk yang sertakan alat bantu berdikari dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan buat bikin alat technologi yang sama dengan maksud untuk peran hukum serta manfaatkan alat “hukum” yang ada untuk melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan menganalisa data tidak terancang yang ada pada peran hukum untuk penggunaan perusahaan yang bertambah luas dan andil di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa melakukan apa” berdasar pada kompetensi yang ditopang data, pengalaman yang relevan, biaya,  terdapatnya, dan hasil;

– menantang pola warisan hukum serta menukarnya dengan susunan, mode, metrik, proses, serta tenaga kerja baru yang memberikan respon kebuthan serta harapan konsumen setia dengan baik;

– menyingkirkan ketaksamaan produksi pengacara antara tipe penyedia (in-house, firma, firma hukum, dan lain-lain.);

– sediakan tenaga kerja berbasiskan platform, tangkas, kolaboratif, mulus, dan berpusat pada pelanggan yang terbagi dalam bervariasi sumber daya;

-memberikan anjuran yang ditopang data

– fokus di pembuatan nilai buat bisnis serta konsumen setianya dan membentuk pengalaman konsumen utuh yang unggul;

– melakukan investasi dalam penambahan keahlian serta kursus tenaga kerja buat penuhi tantangan tersebut.

 

Tetapkan Metrik yang Taati Bisnis Serta Dioperasikan Olehnya

Peter Drucker memperhatikan, “Anda tidak bisa mengurus apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara monumental jarang-jarang serta berkaitan dengan profitabilitas, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, khususnya di masa digital, punya sekumpulan metrik yang sama sekali berlainan yang focus pada pelanggan.

Bisnis mengamati kemudahan akses konsumen, pengangkutan on-time, hasil yang sukses, ulasan sosial media, score promotor bersih, dan indek lain yang mengukur kepuasan/pengalaman pelanggan. Ini merupakan kunci kebersinambungan, skalabilitas, profitabilitas, dan kesetiaan brand di dunia digital.

Bisnis menempatkan nilai tinggi di adaptasi hukum dari metriknya. Analisis Peralihan Hukum Digital menemukan kalau 97% responden bisnis menuturkan mereka mau metrik kesuksesan peranan hukum serasi dengan tujuan bisnis. Waktu-waktu peranan hukum mendapatkanmemperoleh pujian untuk menyetarakan bujetnya udah berlalu. Untuk menentukan nilai untuk bisnis, ia harus beradaptasi dengan metrik yang serupa yang diimplikasikan di manfaat perusahaan yang lain.

 

Menggunakan Kekuatan Data

Bisnis jalan dengan data. Kegunaan hukum harus. Itu tak berarti advokat mesti menambahkan studi data jadi kapabilitas pokok. Tetapi, mereka mesti bersinergi dengan analisis data, tehnologi, serta profesional hukum terkait yang lain serta memberlakukan mereka sebagai partner yang sama dengan. Tim multidisiplin yang mulus, lincah, dan terintegrasi yakni apa yang diperlukan buat memenuhi keharusan digital hukum yang diperluas.

Data yakni sumber pembuatan nilai yang luas dan belum difungsikan untuk manfaat hukum. Ia memiliki kekuatan buat gantikan prediksi serta perkiraan dengan pandangan di depan dan wacana berbasiskan sains. Data yang berkaitan yakni informasi yang material buat peramalan yang presisi, deteksi dampak awal, mitigasi, efektivitas, penyimpulan trick cepat, hasil lebih baik, serta penghambatan hasil “kejutan” (contohnya, resiko yang begitu rendah) adalah alat baru yang kurang dipakai oleh hukum.

 

hubungan budaya dan etika bisnis

Data bukan cuma miliki kekuatan laten buat percepat kecepatan, efektivitas, akurasi, dan kapasitas peran hukum, tetapi juga dapat mendorong pembuatan nilai perusahaannya. Contoh-contohnya termaksud implikasi data material untuk kontrak, litigasi, pengusutan serta perseteruan komersil yang lain, perkara ketentuan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data bukan pengganti|alternatif penilaian hukum, itu ialah penambah. Pembela perkara yang ditunjang data bicara bahasa bisnis dan semakin lebih dapat dipercaya  dibanding yang “berbasiskan firasat”. Tak ada “data hukum;” ada data yang berada dalam peranan hukum yang bisa dibagi dengan unit bisnis lain buat memecahkan “halangan hibrida” yang mendorong nilai perusahaan.

Manajemen kemungkinan, kepatuhan, perampingan kontrak untuk tekan perputaran pemasaran, serta penghindaran litigasi merupakan di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing menyiapkan guna hukum dengan kemampuan yang begitu besar untuk membentuk dan menunjukkan nilai.

Dari Pusat Cost Jadi Pencipta Nilai

Bisnis secara tradisionil merasa hukum menjadi penghalang kemungkinan perusahaan dan pusat biaya. Itu berubah. C-Suite mengakui keharusan digital berlaku buat fungsi hukum seperti juga untuk unit bisnis lainnya. Tiada adopsinya, hukum tidak dapat memenuhi tugasnya yang diperlebar buat berperan selaku:

1.Pendeteksi awal risiko|dampak perusahaan yang pro-aktif, mitigasi efek, serta pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif serta lincah dengan fungsi bisnis lainnya buat membentuk penghasilan dan kesempatan pasar baru buat perusahaan dan konsumen setianya.

Manfaat hukum yang penuhi keharusan mereka yang diperluas akan menunjukkan nilai serta nikmati posisi perusahaan yang lebih tinggi. Sekitar tiga perempat (74%) responden bisnis dalam study yang sedang dilakukan oleh The Digital Legal Exchange mengatakan penting/sangat perlu bagi hukum untuk membikin pemasukan dan kemungkinan pasar anyar.

Mereka memandang hukum selaku partner sinergis bisnis, bukan sebagai departemen tertutup yang hanya berfokus di “pekerjaan hukum”. Hukum mesti memakai modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan dan konsumen setia, ketrampilan, pengalaman, dan kelincahannya buat mengenali dan berkolaborasi dengan unit bisnis lain untuk menggerakkan nilai perusahaan yang terukur.

 

Service dan Pengalaman Konsumen setia yang Unggul

Service dan pengalaman pelanggan yang unggul ialah komponen kunci buat tunjukkan dan mempertahankan nilai. Jeff Bezos menyamai pertalian pemasok/konsumen dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan-rumah yang bagus memastikan kalau tamu diterima, dihargai, serta jadi perhatian.

Hukum sama dengan guna perusahaan yang lain dalam hal bagaimana dia mesti secara stabil memberi, memelihara, menaikkan, serta secara empiris menunjukkan service/pengalaman pelanggan. Daftar cek pelayanan pelanggan buat peran hukum meliputi:

-mengadopsi sudut pandang yang mementingkan konsumen dan mengimplementasikannya pada semuanya yang Anda serta relasi team Anda lakukan;

-kemudahan akses ke produk serta layanan hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, serta transparansi pengantaran;

-bantuan konsumen setia yang termasuk alat/sumber daya electronic serta swadaya manusia;

-mendapatkan serta segera menanggapi input pelanggan;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun pertalian dan sudut pandang pelanggan waktu panjang, bukan sudut pandang transaksional

-“membuat betul” bahkan di saat kekeliruan dibuat;

-memperlakukan konsumen setia jadi aset perusahaan;

-beroperasi secara pro aktif, bukan reaktif;

-mengakui kebolehan social media dan pemantapan pengalaman konsumen yang positif serta negatif;

-peningkatan  ketrampilan secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberi dukungan unit bisnis lain untuk mempertingkat kepuasan konsumen setia serta pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Rangkuman

Manfaat hukum tidak bisa tunjukkan nilainya untuk bisnis kecuali kalau sejalan dengannya. Itu memiliki arti berelasi dengan peran perusahaan lainnya dan fokus pada konsumen yakni cara terhebat untuk memprediksi dan penuhi kebutuhan dan keinginan mereka yang berganti secara sekejap.

Ini ialah intupokok dari kewajiban digital, fantasi ulang dan kombinasi ulang yang ditunjang teknologi perihal bagaimana produk serta layanan lebih simpel dicapai, bersaing, terbuka, konstan, dan  diungkapkan dengan membahagiakan ke pelanggan. Kegunaan hukum bisa dan harus memainkan peran penting dalam perubahan lengkap dari dinamika penyuplai/pelanggan ini.

Menghilangkan perspektif “advokat dan ‘non-pengacara'” merupakan langkah pertama yang bagus.

hubungan budaya dan etika bisnis

Semoga materi hubungan budaya dan etika bisnis bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *