hubungan produsen dan konsumen dalam etika bisnis

hubungan produsen dan konsumen dalam etika bisnis

Bagaimana Peran Hukum Menunjukkan Nilai Bagi Sebuah Bisnis?

hubungan produsen dan konsumen dalam etika bisnis

Sisi pertama dari seri dua sisi ini mengupas mengapa manfaat hukum alami kesusahan menunjukkan nilainya bagi bisnis. Unit ini menjajakan bagaimana hal demikian bisa berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

hubungan produsen dan konsumen dalam etika bisnis

Advokat adalah rintangan paling besar kegunaan hukum buat memperlihatkan nilai bisnis. Sejumlah besar pintar, focus, rajin, analitis, serta mengarah pada tujuan ialah karakter tenaga kerja yang diharapkan . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, susunan, dan keangkuhan.

Budaya hukum ialah perihal pengacara, bukan konsumen setia. Itu bukan permulaan di era alih bentuk digital di mana semuanya diarahkan untuk meningkatkan pengalaman konsumen setia.

 hubungan produsen dan konsumen dalam etika bisnis

 

 

Pendahuluan: Skema Pikirkan Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperluas

Kegunaan hukum sedang dirapikan ulang untuk menyinkronkan dengan keperluan perusahaan digital dan konsumen mereka. Bisnis serta beberapa pemasok style baru ada dalam garda paling depan dalam pengaturan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan kembali peranan hukum diawali pada sudut pandang konsumen, apa yang diperlukan hukum untuk melayani keperluannya dengan lebih bagus?

Untuk sampai kepuasan pelanggan di waktu digital, fungsi hukum mesti memahami kendala konsumennya serta jadi bagian dari pemecahan mereka. Ini memerlukan hukum buat mengadopsi sudut pandang bisnis buat penuhi peranan hukum yang diperluas. Buat layani perusahaan digital serta konsumen setia mereka, guna hukum harus beroperasi menjadi pembela perusahaan yang pro aktif dan didorong oleh data serta berkolaborasi dengan unit bisnis lain buat mendorong nilai perusahaan. Namun bagaimana tekniknya?

Mengeruk makin banyak dari peran hukum diawali dengan budaya serta perjalanan manajemen peralihan. Ini sertakan kerjasama guna hukum dengan dan adaptasi kepada sumber daya bisnis yang ada, teknik pemecahan perkara, metrik, proses, technologi, dan data. Konsentrasinya yaitu di bagaimana mereka bisa digunakan, ditingkatkan, dan dibagi tidak sekedar dalam peran hukum tetapi di seluruh perusahaan.

 

hubungan produsen dan konsumen dalam etika bisnis

Peranan hukum tak bisa lagi didiamkan. Itu harus jadi bagiab dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya ialah mempertingkat hasil, nilai, serta pengalaman konsumen setia. Buat layani bisnis dengan lebih bagus serta bekerjasama dalam pembuatan nilainya, manfaat hukum mesti mengusai dengan bahasa bisnis, proses, manajemen resiko, analitik data, kelincahan, kecepatan, akuisisi serta manajemen bakat, efek, perebutan, serta layanan konsumen setia.

Ini jauh dari tugas hukum untuk  menghasilkan “pekerjaan hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Advokat serta professional hukum terkait, tidak perduli oleh siapa mereka diperbantukan, harus manfaatkan kerjasama laten hukum dan pemberian pelayanan hukum dalam jumlah besar. Bagian praktik dan bisnis dari pelayanan hukum butuh ketrampilan dan tenaga kerja yang tidak sama namun memiliki sudut pandang yang sama.

Mereka ialah unsur yang serupa keutamaan dari fungsi hukum yang perlu beroperasi secara lancar, lincah, serta lancar tidak cuma dalam manfaat hukum dan juga dengan pemangku kepentingan bisnis yang lain di seluruh perusahaan. Integratif praktik hukum dan bisnis pemberian layanan hukum (operasi hukum) mempertingkat efektivitas fungsional hukum. Ini adalah pilar dasar penciptaan nilai.

Cara kedua dan yang lebih mengganti pola dlam perjalanan alih bentuk digital guna hukum ialah penyelarasannya dengan bisnis buat membentuk nilai buat perusahaan dan konsumennya. Ini melibatkan rekonfigurasi holistik dari andil, keterkaitan, serta struktur penghargaan dari fungsi hukum. Hasilnya merupakan membentuk kepuasan konsumen.

Tersebut merupakan cara-cara untuk melepas kemampuan laten kegunaan hukum untuk berganti dari kendala anggaran dan hambatan kesempatan bisnis menjadi pusat untung, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan pelanggan.

 

Peran Hukum yang Menanggapi Kepentingan Bisnis

Manfaat hukum mesti rekayasa balik dirinya dari perspektif pelanggan, bagaimana dia dapat|bisa memenuhi dan melampaui kebutuhan serta angan-angan pengalaman pelanggan. Ini membutuhkan restrukturisasi organisasi tanpa ada rintangan dari manfaat hukum yang focus pada bagaimana ia bisa mengendalikan ulang buat layani bisnis yang berubah secara digital dan pelanggannya dengan lebih bagus.

Tidak ada peta jalan digital legal yang cocok buat seluruhnya, tapi, bagian umum mencakup:

-mengganti banyak pelayanan dengan produk yang mengikutsertakan alat bantu mandiri dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membuat alat teknologi yang sesuai maksud buat manfaat hukum serta manfaatkan alat “hukum” yang ada buat melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang serta menganalisa data tidak terstruktur yang ada di dalam peran hukum buat pemanfaatan perusahaan yang lebih luas dan andil di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa mengerjakan apa” berdasar kompetensi yang ditopang data, pengalaman yang berkaitan, cost,  tersedianya, dan hasil;

– menantang paradigma peninggalan hukum dan mengubahnya dengan struktur, bentuk, metrik, proses, serta tenaga kerja baru yang merespons kepentingan dan harapan pelanggan dengan lebih baik;

– mengenyahkan perbedaan hasil advokat antara macam penyedia (in-house, firma, firma hukum, dsb.);

– menyiapkan tenaga kerja berbasis platform, tangkas, kolaboratif, mulus, serta berpusat di pelanggan yang terdiri dalam bervariasi sumber daya;

-memberikan saran yang didukung data

– berfokus di pembuatan nilai buat bisnis dan konsumen setianya serta membuat pengalaman pelanggan utuh yang unggul;

– lakukan investasi dalam peningkatan ketrampilan serta kursus tenaga kerja buat penuhi rintangan itu.

 

Tentukan Metrik yang Taati Bisnis Serta Dioperasionalkan Olehnya

Peter Drucker mengamati, “Anda tidak bisa mengatur apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara historis jarang-jarang dan terkait dengan profitabilitas, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, terpenting di era digital, memiliki rangkaian metrik yang serupa sekali tidak sama yang berfokus pada pelanggan.

Bisnis mengamati keluasaan akses konsumen, pengiriman pas waktu, hasil yang sukses, review sosial media, score promotor bersih, serta indek lain yang mengukur kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini ialah kunci kesinambungan, skalabilitas, profitabilitas, dan komitmen merk di dunia digital.

Bisnis meletakkan nilai tinggi di adaptasi hukum dari metriknya. Analisis Pertukaran Hukum Digital mendapati jika 97% responden bisnis menuturkan mereka ingin metrik sukses kegunaan hukum sesuai dengan arah bisnis. Masa-masa manfaat hukum mendapatkanmemperoleh aplaus untuk menyetarakan budgetnya telah berakhir. Buat memastikan nilai bagi bisnis, dia mesti beradaptasi dengan metrik yang sama yang diimplementasikan pada peran perusahaan yang lain.

 

Memanfaatkan Kebolehan Data

Bisnis jalan dengan data. Fungsi hukum harus juga. Itu tidak bermakna pengacara mesti menambahkan analitis data jadi kapabilitas pokok. Tetapi, mereka harus bersinergi dengan analisis data, technologi, dan professional hukum terkait lainnya serta berlakukan mereka selaku partner yang setara. Tim multidisiplin yang mulus, gesit, serta terpadu yakni apa yang dibutuhkan untuk memenuhi keharusan digital hukum yang diperluas.

Data yakni sumber pembuatan nilai yang luas serta belum dimanfaatkan buat peran hukum. Dia berkekuatan untuk mengambil alih perkiraan dan perkiraan dengan pandangan di depan serta wacana berbasiskan sains. Data yang sama yakni info yang material untuk peramalan yang tepat, deteksi kemungkinan dini, mitigasi, Efisiensi, pendefinisian strategi cepat, hasil lebih baik, dan pencegahan hasil “kejutan” (umpamanya, resiko yang sangat rendah) adalah alat anyar yang kurang digunakan oleh hukum.

 

hubungan produsen dan konsumen dalam etika bisnis

Data bukan hanya berkekuatan laten untuk mempercepat kecepatan, efisiensi, ketepatan, dan kinerja peranan hukum, akan tetapi dapat pula menggerakkan penciptaan nilai perusahaannya. Misalnya termaksud implikasi data material buat kontrak, litigasi, investigasi dan pergesekan komersil lainnya, problem aturan, dan monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data bukanlah pengganti|alternatif penilaian hukum, itu merupakan peningkat. Lawyer yang dibantu data bercakap bahasa bisnis serta jauh semakin dapat dipercaya  ketimbang yang “berbasiskan firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada info yang berada dalam kegunaan hukum yang bisa dibagikan dengan unit bisnis lain untuk memecahkan “kendala hibrida” yang mendorong nilai perusahaan.

Management efek, kepatuhan, perampingan kontrak untuk menghimpit siklus marketing, serta penghindaran litigasi yaitu beberapa dari sejumlah contoh. Masing-masing menyediakan guna hukum dengan kekuatan yang besar sekali untuk membuat serta tunjukkan nilai.

Dari Pusat Cost Jadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisionil merasa hukum selaku penghalang peluang perusahaan serta pusat biaya. Itu beralih. C-Suite mengakui kewajiban digital berlaku buat fungsi hukum seperti sama buat unit bisnis yang lain. Tiada adopsinya, hukum tidak bisa memenuhi tugasnya yang diperlebar untuk memiliki fungsi menjadi:

1.Pendeteksi awal risiko|dampak perusahaan yang proaktif, mitigasi risiko, dan pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif serta gesit dengan peranan bisnis lainnya untuk membikin penerimaan dan kemungkinan pasar anyar buat perusahaan dan pelangganya.

Peranan hukum yang memenuhi kewajiban mereka yang diperlebar akan tunjukkan nilai dan nikmati posisi perusahaan yang makin tinggi. Lebih kurang tiga perempat (74%) responden bisnis dalam studi yang dilakukan oleh The Digital Legal Exchange mengucapkan penting/paling penting untuk hukum untuk membentuk pendapatan dan kemungkinan pasar anyar.

Mereka memandang hukum jadi mitra sinergis bisnis, bukan sebagai departemen tertutup yang hanya focus di “pekerjaan hukum”. Hukum mesti manfaatkan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan dan konsumen setia, keahlian, pengalaman, dan ketangkasannya buat mengenali dan bekerjasama dengan unit bisnis lain untuk mendorong nilai perusahaan yang terukur.

 

Service dan Pengalaman Konsumen yang Unggul

Layanan serta pengalaman konsumen yang unggul adalah komponen kunci buat memperlihatkan serta membela nilai. Jeff Bezos menyamai jalinan penyuplai/konsumen dengan dinamika tuan rumah/tamu; tuan-rumah yang bagus memastikan kalau tamu diterima, dihormati, serta jadi perhatian.

Hukum sama dengan peranan perusahaan lainnya dalam hal bagaimana dia mesti secara konsisten berikan, memelihara, menambah, dan secara empiris memperlihatkan pelayanan/pengalaman konsumen. Daftar cek layanan konsumen untuk fungsi hukum meliputi:

-mengadopsi perspektif yang mengedepankan pelanggan serta mengaplikasikannya pada pada semua yang Anda serta teman tim Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk dan pelayanan hukum;

-kehandalan, efektivitas, kecepatan, nilai, serta transparansi pengiriman;

-bantuan pelanggan yang meliputi alat/sumber daya elektronik dan swadaya manusia;

-mendapatkan dan segera menyikapi saran konsumen;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun interaksi serta perspektif pelanggan periode panjang, bukan sudut pandang transaksi bisnis;

-“membuat betul” juga saat kekeliruan dibuat;

-memperlakukan konsumen jadi asset perusahaan;

-beroperasi secara proaktif, bukan reaktif;

-mengakui kekuatan media sosial dan pengokohan pengalaman pelanggan yang positif serta negatif;

-peningkatan  keahlian secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberikan dukungan unit bisnis lain buat menambah kepuasan konsumen dan pengalaman pemakai akhir yang positif.

 

Ikhtisar

Manfaat hukum tidak dapat menunjukkan nilainya buat bisnis terkecuali jika sejalan dengannya. Itu memiliki arti berelasi dengan peran perusahaan lainnya dan fokus pada pelanggan yaitu cara terpilih untuk memperhitungkan serta memenuhi kepentingan dan asa mereka yang berubah secara cepat.

Ini ialah intupokok dari kewajiban digital, khayalan ulang serta komposisi ulang yang dibantu teknologi mengenai bagaimana produk dan service lebih mudah dijangkau, bersaing, terbuka, stabil, serta  diungkapkan dengan menyenangkan ke pelanggan. Manfaat hukum bisa serta harus mainkan andil penting dalam alih bentuk komplet dari dinamika penyuplai/pelanggan ini.

Menghilangkan pola pikir “pembela perkara serta ‘non-pengacara'” yakni cara awal yang bagus.

hubungan produsen dan konsumen dalam etika bisnis

Semoga materi hubungan produsen dan konsumen dalam etika bisnis bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *