kasus etika bisnis 2022

Bagaimana Peran Hukum Memperlihatkan Nilai Bagi Suatu Bisnis?

kasus etika bisnis 2022

Sisi pertama dari seri dua sisi ini mengkaji kenapa guna hukum mengalami kepelikan membuktikan nilainya untuk bisnis. Bagian ini tawarkan bagaimana hal tersebut bisa berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

kasus etika bisnis 2022

Pengacara yakni kendala terbesar peranan hukum untuk perlihatkan nilai bisnis. Sebagian besar pandai, konsentrasi, rajin, analitis, serta mengarah di maksud ialah karakter tenaga kerja yang diingini . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, struktur, serta keangkuhan.

Budaya hukum merupakan tentang advokat, bukan konsumen setia. Itu bukan permulaan di masa transformasi digital di mana segalanya disasarkan buat meningkatkan pengalaman konsumen.

 

 

Pendahuluan: Pola Pikirkan Bisnis Buat Remit Hukum yang Diperlebar

Manfaat hukum sedang diatur ulang buat menyesuaikan dengan kebutuhan perusahaan digital serta konsumen setia mereka. Bisnis serta sejumlah penyuplai bentuk anyar ada di dalam garda paling depan dalam penataan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan kembali peranan hukum mulai dari sudut pandang pelanggan, apa yang diperlukan hukum untuk melayani kebutuhannyanya dengan lebih bagus?

Untuk menggapai kepuasan konsumen di era digital, guna hukum harus pahami rintangan pelanggannya dan jadi sisi dari solusi mereka. Ini membutuhkan hukum untuk mengambil perspektif bisnis untuk memenuhi peran hukum yang diperlebar. Buat melayani perusahaan digital dan konsumen setia mereka, peranan hukum harus beroperasi sebagai pembela perusahaan yang pro-aktif serta didorong oleh data serta bersinergi dengan unit bisnis lain buat menggerakkan nilai perusahaan. Tapi bagaimana tekniknya?

Mengeruk lebih banyak dari manfaat hukum dimulai dengan budaya serta perjalanan management perombakan. Ini menyertakan kolaborasi peranan hukum dengan dan adaptasi kepada sumber daya bisnis yang ada, model pemecahan permasalahan, metrik, proses, tehnologi, dan data. Focusnya merupakan di bagaimana mereka dapat dipakai, diperbarui, dan dibagikannya tidak cuma dalam manfaat hukum tetapi di seluruhnya perusahaan.

 

kasus etika bisnis 2022

Guna hukum tidak dapat lagi didiamkan. Itu harus jadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya yaitu tingkatkan hasil, nilai, dan pengalaman pelanggan. Untuk layani bisnis dengan lebih baik dan bekerjasama dalam pembuatan nilainya, kegunaan hukum harus mengusai dengan bahasa bisnis, proses, management risiko, analitik data, kegesitan, kecepatan, pemerolehan dan management kemampuan, risiko, kompetisi, serta service pelanggan.

Ini jauh dari tugas hukum untuk  menghasilkan “tugas hukum yang sangat baik” yang diproklamirkan sendiri. Lawyer dan profesional hukum terkait, tak peduli oleh siapa mereka dikaryakan, harus menggunakan sinergi laten praktek hukum dan pemberian layanan hukum dalam jumlah besar. Bagian praktek dan bisnis dari pelayanan hukum membutuhkan keahlian dan tenaga kerja yang lain namun memiliki perspektif yang sama.

Mereka ialah bagian yang sama keutamaan dari guna hukum yang harus beroperasi secara lancar, lincah, serta lancar bukan hanya dalam peranan hukum tetapi juga dengan pemangku kepentingan bisnis yang lain di semuanya perusahaan. Integrasi praktek hukum serta bisnis pemberian pelayanan hukum (operasi hukum) meningkatkan efisiensi fungsional hukum. Ini merupakan pilar dasar penciptaan nilai.

Langkah kedua serta yang lebih mengganti paradigma diperjalanan perubahan digital peranan hukum yakni penyelarasannya dengan bisnis buat membuat nilai untuk perusahaan dan konsumen setianya. Ini mengikutsertakan rekonfigurasi holistik dari peranan, keterkaitan, serta metode penghargaan dari peran hukum. Hasil akhir yakni menciptakan kepuasan konsumen.

Di bawah adalah beberapa cara buat membebaskan kemampuan laten guna hukum buat beralih dari rintangan anggaran serta hambatan kesempatan bisnis jadi pusat untung, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan konsumen setia.

 

Fungsi Hukum yang Menanggapi Keperluan Bisnis

Kegunaan hukum harus memanipulasi balik dirinya dari sudut pandang konsumen setia, bagaimana dia dapat|bisa penuhi serta melampaui keperluan serta keinginan pengalaman konsumen setia. Ini perlu restrukturisasi organisasi tanpa rintangan dari peran hukum yang focus di bagaimana ia bisa mengatur ulang buat melayani bisnis yang berubah secara digital dan konsumennya dengan lebih baik.

Tak ada peta jalan digital legal yang pas buat seluruhnya, namun,tetapi, komponen umum mencakup:

-mengganti banyak service dengan produk yang memasukkan alat bantu mandiri dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan buat bikin alat technologi yang sesuai maksud untuk peran hukum serta memakai alat “hukum” yang ada buat layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang serta menelaah data tak terancang yang ada pada guna hukum untuk pemakaian perusahaan yang lebih luas serta kontribusi di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa lakukan apa” berdasar pada kompetensi yang ditunjang data, pengalaman yang sama, cost,  ketersediaan, serta hasil;

– menentang paradigma warisan hukum dan mengubahnya dengan struktur, bentuk, metrik, proses, dan tenaga kerja anyar yang merespons kepentingan dan harapan konsumen setia dengan lebih baik;

– menghalau ketidaksamaan produksi pembela perkara di antara macam penyedia (in-house, firma, firma hukum, dan seterusnya.);

– siapkan tenaga kerja berbasis platform, gesit, kolaboratif, mulus, serta berpusat pada konsumen yang terdiri dalam banyak sumber daya;

-memberikan saran yang ditopang data

– berfokus pada penciptaanan nilai buat bisnis serta konsumennya serta menciptakan pengalaman pelanggan menyeluruh yang unggul;

– lakukan investasi dalam kenaikan keterampilan serta kepelatihan tenaga kerja untuk penuhi tantangan tersebut.

 

Pastikan Metrik yang Menaati Bisnis Serta Dioperasikan Olehnya

Peter Drucker mempelajari, “Anda tidak bisa mengelola apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara monumental jarang-jarang dan berkaitan dengan keuntungan, bukan kepuasan pelanggan. Bisnis, terutama di waktu digital, memiliki sekumpulan metrik yang sama sekali berbeda yang focus di konsumen setia.

Bisnis mengamati keringanan akses pelanggan, pengiriman pas waktu, hasil yang sukses, pembahasan medsos, nilai promotor bersih, serta index yang lain menghitung kepuasan/pengalaman konsumen. Ini yakni kunci keberlanjutan, skalabilitas, keuntungan, serta kesetiaan brand di dunia digital.

Bisnis menempatkan nilai tinggi di penyesuaian hukum dari metriknya. Penelitian Pertukaran Hukum Digital menemukan jika 97% responden bisnis mengatakan mereka ingin metrik kesuksesan peran hukum seirama dengan arah bisnis. Masa-masa peranan hukum mendapati sanjungan buat menyeimbangkan biayanya telah berakhir. Untuk memutuskan nilai bagi bisnis, ia harus menyesuaikan dengan metrik yang sama yang diterapkan pada kegunaan perusahaan yang lain.

 

Menggunakan Kapabilitas Data

Bisnis jalan dengan data. Manfaat hukum harus. Itu tidak berarti advokat mesti menambahkan analisa data sebagai kapabilitas inti. Namun, mereka harus berkolaborasi dengan riset data, teknologi, dan profesional hukum terkait yang lain dan berlakukan mereka menjadi partner yang setara. Tim multidisiplin yang mulus, gesit, serta terintegrasi yakni apa yang diperlukan buat memenuhi keharusan digital hukum yang diperluas.

Data yakni sumber pembuatan nilai yang luas dan belum dimanfaatkan untuk guna hukum. Dia memiliki kekuatan untuk menukar spekulasi serta pendapat dengan penglihatan ke depan dan wacana berbasis sains. Data yang sama yaitu info yang material buat peramalan yang presisi, identifikasi dampak awal, mitigasi, efektivitas, penyimpulan siasat cepat, hasil yang semakin baik, dan pengawalan hasil “kejutan” (misalnya, efek yang begitu rendah) yaitu alat baru yang kurang difungsikan oleh hukum.

 

kasus etika bisnis 2022

Data tidak cuma mempunyai kekuatan laten untuk mempercepat kecepatan, efektivitas, akurasi, dan kinerja peranan hukum, tetapi juga dapat memajukan pembuatan nilai perusahaannya. Contoh-contohnya termasuk pengaplikasian data material untuk kontrak, litigasi, pengusutan serta pergesekan komersial lainnya, permasalahan ketentuan, dan monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidak pengganti|substitusi penilaian hukum, itu ialah penambah. Pembela perkara yang disokong data berbicara bahasa bisnis dan lebih kredibel  ketimbang yang “berbasiskan firasat”. Tak ada “data hukum;” ada informasi yang ada dalam kegunaan hukum yang dapat dibagi dengan unit bisnis lain buat pecahkan “hambatan hibrida” yang mendorong nilai perusahaan.

Manajemen risiko, kepatuhan, perampingan kontrak buat tekan siklus pemasaran, serta penghindaran litigasi merupakan beberapa dari sejumlah contoh. Masing-masing menyediakan kegunaan hukum dengan kemampuan yang besar sekali untuk membikin serta menyatakan nilai.

Dari Pusat Ongkos Menjadi Pencipta Nilai

Bisnis secara tradisionil menganggap hukum menjadi penghalang kesempatan perusahaan dan pusat biaya. Itu berbeda. C-Suite mengakui keharusan digital berlaku untuk fungsi hukum seperti pada untuk unit bisnis lainnya. Tanpa ada adopsinya, hukum tidak dapat penuhi tugasnya yang diperlebar untuk berfungsi menjadi:

1.Pendeteksi awal risiko|resiko perusahaan yang pro-aktif, mitigasi efek, serta pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif dan tangkas dengan manfaat bisnis lainnya untuk menciptakan penerimaan serta kemungkinan pasar baru buat perusahaan dan konsumen setianya.

Fungsi hukum yang penuhi keharusan mereka yang diperlebar bakal perlihatkan nilai dan nikmati posisi perusahaan yang bertambah tinggi. Seputar tiga perempat (74%) responden bisnis dalam studi yang telah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange berkata penting/sangat perlu untuk hukum untuk membentuk pendapatan dan peluang pasar anyar.

Mereka merasa hukum sebagai partner sinergis bisnis, bukan menjadi departemen tertutup yang hanya berfokus pada “tugas hukum”. Hukum mesti menggunakan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta konsumen, ketrampilan, pengalaman, dan ketangkasannya buat mengidentifikasi dan berkolaborasi dengan unit bisnis lain buat mendorong nilai perusahaan yang terarah.

 

Service serta Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Pelayanan dan pengalaman konsumen yang unggul yakni elemen kunci untuk memperlihatkan serta mempertahankan nilai. Jeff Bezos menyamakan interaksi penyedia/konsumen dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan-rumah yang bagus menegaskan kalau tamu diterima, diakui, dan jadi perhatian.

Hukum mirip dengan guna perusahaan yang lain dalam hal bagaimana ia mesti secara konsisten memberinya, memelihara, tingkatkan, dan secara empiris memperlihatkan service/pengalaman konsumen setia. Daftar check layanan konsumen untuk kegunaan hukum meliputi:

-mengadopsi perspektif yang mengutamakan pelanggan serta menerapkannya pada pada semua yang Anda dan teman tim Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk dan service hukum;

-kehandalan, efektivitas, kecepatan, nilai, dan transparansi pengantaran;

-bantuan konsumen yang meliputi alat/sumber daya electronic serta swadaya manusia;

-mendapatkan dan segera menanggapi masukan pelanggan;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun hubungan serta perspektif pelanggan periode panjang, bukan sudut pandang transaksi bisnis;

-“membuatnya betul” juga saat kesalahan dibuat;

-memperlakukan pelanggan sebagai asset perusahaan;

-beroperasi secara pro-aktif, bukan reaktif;

-mengakui kekuatan media sosial serta pengukuhan pengalaman konsumen setia yang positif serta negatif;

-peningkatan  ketrampilan secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberi dukungan unit bisnis lain buat meningkatkan kepuasan konsumen setia serta pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Rangkuman

Peranan hukum tidak bisa perlihatkan nilainya untuk bisnis terkecuali apabila searah dengannya. Itu bermakna bermitra dengan peran perusahaan lainnya serta focus pada pelanggan ialah langkah terhebat untuk memperkirakan dan penuhi kebutuhan dan harapan mereka yang berbeda dalam sekejap.

Ini merupakan intupokok dari keharusan digital, fantasi ulang dan komposisi ulang yang disokong tehnologi perihal bagaimana produk serta pelayanan lebih ringan dijangkau, kompetitif, transparan, stabil, dan  dikatakan dengan membahagiakan terhadap konsumen setia. Kegunaan hukum dapat serta harus memainkan peranan penting dalam transformasi menyeluruh dari dinamika pemasok/pelanggan ini.

Menghilangkan pola pikir “pembela perkara dan ‘non-pengacara'” ialah langkah pertama yang baik.

kasus etika bisnis 2022

Semoga materi kasus etika bisnis 2022 bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *