kasus pelanggaran etika bisnis garuda indonesia

kasus pelanggaran etika bisnis garuda indonesia

Bagaimana Manfaat Hukum Membuktikan Nilai Buat Suatu Bisnis?

kasus pelanggaran etika bisnis garuda indonesia

Sisi pertama dari seri dua sisi ini mengulas mengapa peranan hukum mengalami kepelikan perlihatkan nilainya bagi bisnis. Segnen ini menawarkan bagaimana hal semacam itu bisa berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

kasus pelanggaran etika bisnis garuda indonesia

Pengacara adalah kendala paling besar peran hukum untuk perlihatkan nilai bisnis. Mayoritas cerdas, fokus, rajin, analitis, serta fokus pada tujuan yaitu karakter tenaga kerja yang dikehendaki . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, struktur, dan keangkuhan.

Budaya hukum adalah mengenai pengacara, bukan pelanggan. Itu bukan permulaan di era alih bentuk digital di mana semua diarahkan untuk mempertingkat pengalaman konsumen setia.

 kasus pelanggaran etika bisnis garuda indonesia

 

 

Pendahuluan: Skema Berpikir Bisnis Buat Remit Hukum yang Diperluas

Kegunaan hukum lagi diatur ulang buat menyelaraskan dengan kebutuhan perusahaan digital dan konsumen setia mereka. Bisnis dan beberapa penyuplai mode anyar ada pada garda terdepan dalam penataan kembali, bukan penciptaan hukum. Perancangan kembali peran hukum diawali pada sudut pandang konsumen, apa yang dibutuhkan hukum untuk melayani kepentingannya dengan lebih baik?

Untuk gapai kepuasan konsumen setia di waktu digital, guna hukum harus mengerti halangan konsumen setianya dan menjadi sisi dari jalan keluar mereka. Ini butuh hukum untuk memungut sudut pandang bisnis buat penuhi guna hukum yang diperlebar. Buat layani perusahaan digital serta konsumen mereka, peran hukum mesti beroperasi sebagai pembela perusahaan yang pro-aktif serta didorong oleh data dan berkolaborasi dengan unit bisnis lain untuk mendorong nilai perusahaan. Namun bagaimana triknya?

Mengeruk bisa lebih banyak dari fungsi hukum dimulai dengan budaya dan perjalanan management perombakan. Ini melibatkan sinergi kegunaan hukum dengan dan adaptasi terhadap sumber daya bisnis yang ada, metoda pemecahan soal, metrik, proses, teknologi, dan data. Konsentrasinya yakni di bagaimana mereka bisa dipakai, ditingkatkan, serta dibagikannya tidak hanya dalam peran hukum tetapi di seluruh perusahaan.

 

kasus pelanggaran etika bisnis garuda indonesia

Kegunaan hukum tak bisa kembali didiamkan. Itu mesti jadi bagiab dari perjalanan digital perusahaan yang misinya yaitu menaikkan hasil, nilai, serta pengalaman pelanggan. Untuk layani bisnis dengan lebih baik serta berkolaborasi dalam penciptaan nilainya, peranan hukum harus pandai dengan bahasa bisnis, proses, manajemen efek, analitik data, kecekatan, kecepatan, perolehan dan management bakat, kemungkinan, pertarungan, serta service pelanggan.

Ini jauh dari tugas hukum untuk  menghasilkan “pekerjaan hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Advokat dan profesional hukum terkait, tidak perduli oleh siapa mereka ditempatkan kerja, mesti memanfaatkan sinergi laten hukum dan pemberian layanan hukum dalam skala besar. Elemen praktek dan bisnis dari pelayanan hukum memerlukan keahlian serta tenaga kerja yang tidak sama akan tetapi mempunyai sudut pandang yang sama.

Mereka adalah unsur yang sama utamanya dari fungsi hukum yang wajib bekerja secara lancar, tangkas, serta lancar bukan cuma dalam fungsi hukum tetapi juga dengan penopang kepentingan bisnis lainnya di seluruh perusahaan. Integrasi praktek hukum dan bisnis pemberian service hukum (operasi hukum) tingkatkan efektivitas fungsional hukum. Ini yaitu pilar dasar penciptaan nilai.

Langkah ke-2 dan yang lebih mengganti paradigma dlam perjalanan transformasi digital peranan hukum adalah penyelarasannya dengan bisnis buat membikin nilai untuk perusahaan dan konsumen setianya. Ini sertakan rekonfigurasi holistik dari peran, kaitan, serta mekanisme penghargaan dari peranan hukum. Hasil akhirnya adalah membuat kepuasan pelanggan.

Di bawah ialah cara-cara untuk melepas potensi laten peranan hukum untuk berganti dari kendala budget serta hambatan kesempatan bisnis jadi pusat laba, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan konsumen setia.

 

Peranan Hukum yang Menanggapi Kepentingan Bisnis

Fungsi hukum mesti memanipulasi balik dianya sendiri dari sudut pandang pelanggan, bagaimana dia dapat|bisa memenuhi dan melampaui kebutuhan serta impian pengalaman konsumen setia. Ini perlu restrukturisasi organisasi tanpa ada rintangan dari peran hukum yang fokus pada bagaimana dia dapat atur ulang buat layani bisnis yang berbeda secara digital serta konsumennya dengan lebih bagus.

Tidak ada peta jalan digital legal yang sesuai untuk seluruhnya, akan tetapi, bagian umum meliputi:

-mengganti banyak pelayanan lewat produk yang mengikutsertakan alat bantu berdikari dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk bikin alat tehnologi yang sesuai sama tujuan untuk guna hukum serta memakai alat “hukum” yang ada buat melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang serta menelaah data tak terstruktur yang ada pada guna hukum untuk penggunaan perusahaan yang makin luas dan kontribusi di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa melakukan apa” menurut kapabilitas yang ditunjang data, pengalaman yang sama, cost,  ketersediaan, dan hasil;

– melawan pola peninggalan hukum dan mengubahnya dengan struktur, bentuk, metrik, proses, serta tenaga kerja anyar yang merespons kepentingan serta angan-angan pelanggan dengan lebih baik;

– singkirkan ketidaksamaan produksi advokat di antara tipe penyedia (in-house, firma, firma hukum, dan lain-lain.);

– menyiapkan tenaga kerja berbasiskan platform, gesit, kolaboratif, mulus, dan terpusat pada konsumen yang terdiri dalam beragam sumber daya;

-memberikan saran yang didukung data

– fokus pada penciptaanan nilai bagi bisnis dan konsumen setianya serta membuat pengalaman konsumen setia utuh yang unggul;

– menanam investasi dalam kenaikan keahlian dan kursus tenaga kerja untuk penuhi halangan itu.

 

Tetapkan Metrik yang Patuhi Bisnis Dan Dioperasionalkan Olehnya

Peter Drucker mencermati, “Anda tidak bisa mengurus apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara monumental jarang dan berkaitan dengan keuntungan, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, terutama di masa digital, punyai serangkaian metrik yang serupa sekali berbeda yang berfokus di konsumen.

Bisnis memantau kemudahan akses konsumen, pengantaran tepat waktu, hasil yang sukses, review jejaring sosial, nilai promotor bersih, serta indeks lain yang menghitung kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini yaitu kunci kelanjutan, skalabilitas, keuntungan, dan komitmen brand di dunia digital.

Bisnis meletakkan nilai tinggi pada adaptasi hukum dari metriknya. Pengamatan Transisi Hukum Digital menemukan bahwa 97% informan bisnis berkata mereka pengin metrik sukses kegunaan hukum serasi dengan maksud bisnis. Masa-masa peran hukum mendapatkanmemperoleh sanjungan buat menyetarakan biayanya sudah berakhir. Buat menentukan nilai untuk bisnis, dia mesti beradaptasi dengan metrik yang sama yang diimplikasikan pada kegunaan perusahaan lainnya.

 

Menggunakan Kekuatan Data

Bisnis jalan dengan data. Kegunaan hukum juga harus. Itu tak berarti advokat mesti menambahkan studi data selaku kapabilitas inti. Namun, mereka harus bekerjasama dengan studi data, tehnologi, serta professional hukum berkaitan yang lain serta berlakukan mereka jadi partner yang setara. Team multidisiplin yang mulus, lincah, dan terintegrasi merupakan apa yang diperlukan buat memenuhi keharusan digital hukum yang diperluas.

Data yaitu sumber pembuatan nilai yang luas dan belum diperlukan untuk peranan hukum. Ia miliki kekuatan buat menukar prediksi serta sangkaan dengan penglihatan ke depan serta pemahaman berbasis sains. Data yang relevan yaitu info yang material untuk peramalan yang presisi, diagnosis resiko awal, mitigasi, efektivitas, penjabaran kiat cepat, hasil yang semakin baik, dan penjagaan hasil “surprise” (umpamanya, efek yang sangat rendah) yaitu alat baru yang kurang digunakan oleh hukum.

 

kasus pelanggaran etika bisnis garuda indonesia

Data tidak sekedar miliki kekuatan laten untuk percepat kecepatan, efektivitas, ketepatan, serta kemampuan kegunaan hukum, akan tetapi juga bisa memajukan penciptaan nilai perusahaannya. Contoh-contohnya terhitung pengaplikasian data material untuk kontrak, litigasi, investigasi serta konflik komersil yang lain, perkara ketentuan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidak pengganti|alternatif penilaian hukum, itu merupakan peningkat. Lawyer yang ditunjang data bicara bahasa bisnis dan semakin lebih dapat dipercaya  ketimbang yang “berbasis firasat”. Tak ada “data hukum;” ada informasi yang berada dalam guna hukum yang bisa dibagikan dengan unit bisnis lain buat memecahkan “halangan hibrida” yang mendorong nilai perusahaan.

Manajemen risiko, kepatuhan, perampingan kontrak untuk mendesak perputaran penjualan, serta penghindaran litigasi ialah di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing sediakan fungsi hukum dengan potensi yang besar sekali untuk membikin dan menyatakan nilai.

Dari Pusat Cost Jadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisionil menganggap hukum menjadi penghambat peluang perusahaan dan pusat cost. Itu berbeda. C-Suite mengaku keharusan digital berlaku untuk peranan hukum seperti sama untuk unit bisnis lainnya. Tiada adopsinya, hukum tidak dapat memenuhi tugasnya yang diperlebar untuk berfungsi selaku:

1.Pendeteksi dini risiko|kemungkinan perusahaan yang pro aktif, mitigasi resiko, dan pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif serta lincah dengan kegunaan bisnis yang lain untuk membikin pendapatan serta kesempatan pasar anyar buat perusahaan serta pelangganya.

Peranan hukum yang memenuhi kewajiban mereka yang diperlebar akan menunjukkan nilai serta nikmati kedudukan perusahaan yang bertambah tinggi. Lebih kurang tiga perempat (74%) responden bisnis dalam study yang sudah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menuturkan penting/penting buat hukum untuk menciptakan pemasukan dan peluang pasar anyar.

Mereka merasa hukum selaku partner sinergis bisnis, bukan selaku departemen tertutup yang hanya fokus di “tugas hukum”. Hukum mesti memanfaatkan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta konsumen setia, ketrampilan, pengalaman, serta kegesitannya untuk menandai dan bersinergi dengan unit bisnis lain buat menggerakkan nilai perusahaan yang terarah.

 

Service dan Pengalaman Konsumen setia yang Unggul

Service serta pengalaman konsumen yang unggul adalah bagian kunci buat memperlihatkan dan menjaga nilai. Jeff Bezos menyamai pertalian penyuplai/konsumen dengan dinamika tuan rumah/tamu; tuan rumah yang baik menegaskan jika tamu diterima, diakui, dan jadi perhatian.

Hukum sama persis dengan manfaat perusahaan yang lain dalam soal bagaimana ia harus secara stabil berikan, memelihara, menambah, dan secara empiris memperlihatkan service/pengalaman pelanggan. Daftar cek service pelanggan untuk peranan hukum mencakup:

-mengadopsi perspektif yang mementingkan konsumen dan mengaplikasikannya di seluruh yang Anda serta rekan tim Anda lakukan;

-kemudahan akses ke produk dan pelayanan hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, dan transparansi pengangkutan;

-bantuan pelanggan yang meliputi alat/sumber daya elektronik serta swadaya manusia;

-mendapatkan serta selekasnya menanggapi saran konsumen;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun hubungan serta sudut pandang konsumen jangka panjang, bukan perspektif transaksional

-“membuatnya benar” bahkan juga saat kekeliruan dibuat;

-memperlakukan konsumen selaku aset perusahaan;

-beroperasi secara proaktif, bukan reaktif;

-mengakui kekuatan media sosial serta penguatan pengalaman konsumen yang positif serta negatif;

-peningkatan  keahlian secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|menyuport unit bisnis lain buat tingkatkan kepuasan konsumen setia serta pengalaman pemakai akhir yang positif.

 

Simpulan

Manfaat hukum tidak bisa membuktikan nilainya buat bisnis terkecuali apabila sejalan dengannya. Itu mempunyai arti berelasi dengan peran perusahaan lainnya serta focus pada konsumen setia yakni trik terhebat buat mengantisipasi dan memenuhi keperluan dan impian mereka yang beralih dalam waktu cepat.

Ini ialah intupokok dari kewajiban digital, fantasi ulang serta kombinasi ulang yang ditopang teknologi perihal bagaimana produk dan pelayanan lebih gampang dicapai, bersaing, transparan, stabil, dan  dikatakan dengan menyenangkan pada konsumen setia. Peran hukum bisa dan mesti memainkan peran penting dalam alih bentuk lengkap dari dinamika penyedia/pelanggan ini.

Menghilangkan perspektif “pembela perkara dan ‘non-pengacara'” adalah pertama-pertama yang bagus.

kasus pelanggaran etika bisnis garuda indonesia

Semoga materi kasus pelanggaran etika bisnis garuda indonesia bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *