makalah etika bisnis dan tanggung jawab sosial

Bagaimana Guna Hukum Perlihatkan Nilai Bagi Sebuah Bisnis?

makalah etika bisnis dan tanggung jawab sosial

Bagian pertama dari seri dua bagian ini mengulas mengapa fungsi hukum alami kepelikan perlihatkan nilainya buat bisnis. Fragmen ini menjajakan bagaimana hal itu dapat terjadi. Artikel kali ini membahas tentang

makalah etika bisnis dan tanggung jawab sosial

Pembela perkara ialah kendala terbesar kegunaan hukum buat menunjukkan nilai bisnis. Sebagian besar cerdas, fokus, rajin, analitis, dan fokus pada tujuan yakni pembawaan tenaga kerja yang diingini . Sehingga di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pendidikan, indoktrinasi, struktur, serta keangkuhan.

Budaya hukum merupakan terkait advokat, bukan konsumen setia. Itu bukan permulaan di era alih bentuk digital di mana semua ditujukan buat mempertingkat pengalaman konsumen.

 makalah etika bisnis dan tanggung jawab sosial

 

 

Pendahuluan: Skema Pikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperlebar

Fungsi hukum tengah ditata ulang buat menyinkronkan dengan kepentingan perusahaan digital dan pelanggan mereka. Bisnis dan sejumlah pemasok model baru ada di dalam garda paling depan dalam penyusunan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan kembali kegunaan hukum mulai dari perspektif pelanggan, apa yang diperlukan hukum untuk melayani keperluannya dengan lebih bagus?

Untuk capai kepuasan konsumen di masa digital, fungsi hukum harus menyadari kendala konsumen setianya serta jadi sisi dari solusi mereka. Ini membutuhkan hukum buat adopsi sudut pandang bisnis untuk penuhi peranan hukum yang diperlebar. Untuk layani perusahaan digital dan konsumen setia mereka, fungsi hukum mesti bekerja jadi pembela perusahaan yang pro aktif dan didorong oleh data serta berkolaborasi dengan unit bisnis lain buat mendorong nilai perusahaan. Tetapi bagaimana triknya?

Mengeruk bisa lebih banyak dari peranan hukum diawali dengan budaya dan perjalanan manajemen peralihan. Ini mengikutsertakan paduan fungsi hukum dengan serta penyesuaian kepada sumber daya bisnis yang ada, teknik pemecahan permasalahan, metrik, proses, technologi, serta data. Konsentrasinya merupakan di bagaimana mereka bisa digunakan, diperbarui, dan dibagikannya bukan cuma dalam peranan hukum namun juga di semuanya perusahaan.

 

makalah etika bisnis dan tanggung jawab sosial

Manfaat hukum tidak dapat lagi didiamkan. Itu mesti jadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang misinya yakni mempertingkat hasil, nilai, serta pengalaman konsumen. Buat layani bisnis dengan lebih baik serta bekerjasama dalam pembuatan nilainya, peran hukum mesti terampil dengan bahasa bisnis, proses, management kemungkinan, analitik data, kelincahan, kecepatan, pemerolehan serta management talenta, risiko, persaingan, dan layanan konsumen.

Ini jauh dari tugas hukum buat  menghasilkan “pekerjaan hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Pengacara dan profesional hukum terkait, tidak perduli oleh siapa mereka ditempatkan kerja, harus memanfaatkan kerjasama laten hukum serta pemberian service hukum dalam jumlah besar. Elemen praktik serta bisnis dari layanan hukum membutuhkan ketrampilan dan tenaga kerja yang lain tapi punya sudut pandang yang serupa.

Mereka merupakan bagian yang sama keutamaan dari fungsi hukum yang penting beroperasi secara lancar, lincah, serta lancar bukan sekedar dalam guna hukum dan juga dengan pemangku kepentingan bisnis yang lain di seluruhnya perusahaan. Integratif praktik hukum dan bisnis pemberian layanan hukum (operasi hukum) mempertingkat efisiensi fungsional hukum. Ini merupakan pilar dasar penciptaan nilai.

Langkah kedua dan yang lebih mengubah pola dlam perjalanan perubahan digital kegunaan hukum yakni penyelarasannya dengan bisnis untuk membentuk nilai bagi perusahaan serta konsumennya. Ini mengikutsertakan rekonfigurasi holistik dari peran, kaitan, serta prosedur penghargaan dari manfaat hukum. Hasil akhir merupakan membikin kepuasan pelanggan.

Di bawah ialah cara-cara buat melepaskan kemampuan laten peran hukum buat berganti dari kendala anggaran dan kendala kemungkinan bisnis menjadi pusat untung, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan konsumen.

 

Manfaat Hukum yang Menanggapi Kepentingan Bisnis

Fungsi hukum mesti memanipulasi balik dirinya dari sudut pandang konsumen, bagaimana ia dapat|bisa penuhi serta melebihi kebutuhan dan keinginan pengalaman konsumen setia. Ini perlu restrukturisasi organisasi tiada rintangan dari peranan hukum yang fokus di bagaimana dia dapat mengontrol ulang untuk melayani bisnis yang berubah secara digital dan pelanggannya dengan lebih bagus.

Tak ada peta jalan digital legal yang cocok untuk seluruhnya, akan tetapi, elemen umum meliputi:

-mengganti banyak layanan dengan produk yang sertakan alat bantu berdikari serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membuat alat teknologi yang sesuai sama maksud untuk fungsi hukum dan menggunakan alat “hukum” yang ada buat melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan menganalisa data tidak terancang yang ada di dalam peran hukum untuk pemanfaatan perusahaan yang semakin luas dan peran di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa melakukan apa” berdasar kompetensi yang didukung data, pengalaman yang relevan, biaya,  adanya, serta hasil;

– melawan paradigma warisan hukum dan menggantinya dengan struktur, bentuk, metrik, proses, serta tenaga kerja anyar yang menanggapi kepentingan serta impian konsumen setia dengan baik;

– singkirkan ketidaksamaan hasil advokat di antara type penyedia (in-house, firma, firma hukum, dan lain-lain.);

– menyediakan tenaga kerja berbasis platform, tangkas, kolaboratif, mulus, serta berpusat di pelanggan yang terdiri dalam banyak sumber daya;

-memberikan anjuran yang didukung data

– focus pada pembuatan nilai bagi bisnis dan pelanggannya dan membikin pengalaman pelanggan utuh yang unggul;

– menanam investasi dalam kenaikan keterampilan serta training tenaga kerja buat penuhi halangan tersebut.

 

Tetapkan Metrik yang Taati Bisnis Serta Dioperasionalkan Olehnya

Peter Drucker mengamati, “Anda tidak dapat mengelola apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara historis jarang-jarang serta terkait dengan keuntungan, bukan kepuasan konsumen. Bisnis, terpenting di waktu digital, mempunyai sekumpulan metrik yang sama sekali berbeda yang berfokus pada konsumen.

Bisnis memonitor kemudahan akses konsumen, pengiriman on time, hasil yang sukses, penjelasan jejaring sosial, skor promotor bersih, dan index yang lain mengukur kepuasan/pengalaman konsumen. Ini yaitu kunci keberlanjutan, skalabilitas, keuntungan, serta loyalitas brand di dunia digital.

Bisnis menempatkan nilai tinggi pada penyesuaian hukum dari metriknya. Penelitian Pertukaran Hukum Digital mendapatkan bahwa 97% informan bisnis mengucapkan mereka mau metrik kesuksesan peranan hukum seirama dengan maksud bisnis. Saat-saatSaat manfaat hukum mendapatkanmemperoleh pujian buat menyetarakan bujetnya sudah berakhir. Untuk menentukan nilai bagi bisnis, dia mesti beradaptasi dengan metrik yang sama yang diimplementasikan di peranan perusahaan lainnya.

 

Memakai Kebolehan Data

Bisnis jalan dengan data. Peran hukum mesti. Itu bukan berarti pengacara harus menambah diagnosis data selaku kapabilitas pokok. Akan tetapi, mereka harus bersinergi dengan analisis data, teknologi, dan profesional hukum terkait lainnya dan memperlakukan mereka selaku mitra yang setingkat. Team multidisiplin yang mulus, tangkas, dan terpadu yakni apa yang diperlukan untuk penuhi keharusan digital hukum yang diperlebar.

Data merupakan sumber penciptaan nilai yang luas serta belum digunakan untuk manfaat hukum. Ia mempunyai kekuatan buat menukar perkiraan serta sangkaan dengan pandangan ke depan serta pemahaman berbasiskan sains. Data yang berkaitan ialah info yang material buat peramalan yang presisi, deteksi kemungkinan dini, mitigasi, efektivitas, perumusan kiat cepat, hasil yang makin baik, dan penangkalan hasil “surprise” (umpamanya, dampak yang begitu rendah) merupakan alat anyar yang kurang difungsikan oleh hukum.

 

makalah etika bisnis dan tanggung jawab sosial

Data bukan sekedar mempunyai kekuatan laten buat mempercepat kecepatan, efektivitas, ketepatan, serta kapasitas peranan hukum, akan tetapi bisa pula memajukan pembuatan nilai perusahaannya. Perumpamaannya terhitung implikasi data material buat kontrak, litigasi, investigasi dan pergesekan komersil lainnya, persoalan ketentuan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidaklah pengganti|substitusi penilaian hukum, itu yaitu peningkat. Lawyer yang ditopang data berbicara bahasa bisnis serta jauh lebih valid  daripada yang “berbasiskan firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada info yang berada dalam peran hukum yang bisa diberikan dengan unit bisnis lain untuk memecahkan “kendala hibrida” yang menggerakkan nilai perusahaan.

Manajemen kemungkinan, kepatuhan, perampingan kontrak buat tekan perputaran pemasaran, dan penghindaran litigasi yakni beberapa dari sejumlah contoh. Masing-masing menyiapkan kegunaan hukum dengan kapasitas yang besar sekali untuk menciptakan serta membuktikan nilai.

Dari Pusat Ongkos Menjadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisional merasa hukum sebagai penghalang peluang perusahaan serta pusat ongkos. Itu berganti. C-Suite mengaku kewajiban digital berlaku buat peran hukum seperti pada untuk unit bisnis lainnya. Tiada adopsinya, hukum tidak bisa penuhi tugasnya yang diperlebar buat berperan selaku:

1.Pendeteksi awal risiko|kemungkinan perusahaan yang pro aktif, mitigasi resiko, dan pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif serta gesit dengan peran bisnis yang lain untuk membentuk penghasilan serta kesempatan pasar anyar bagi perusahaan dan konsumen setianya.

Kegunaan hukum yang memenuhi kewajiban mereka yang diperlebar bakal tunjukkan nilai dan menikmati posisi perusahaan yang makin tinggi. Sekitaran tiga perempat (74%) responden bisnis dalam study yang telah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange mengucapkan penting/penting bagi hukum buat membentuk pemasukan serta kesempatan pasar anyar.

Mereka merasa hukum menjadi mitra sinergis bisnis, bukan jadi departemen tertutup yang cuman berfokus di “pekerjaan hukum”. Hukum harus memanfaatkan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan dan konsumen setia, keahlian, pengalaman, dan kelincahannya untuk menganalisis serta bersinergi dengan unit bisnis lain untuk mendorong nilai perusahaan yang terarah.

 

Service serta Pengalaman Konsumen yang Unggul

Pelayanan dan pengalaman konsumen setia yang unggul adalah komponen kunci buat membuktikan dan mempertahankan nilai. Jeff Bezos menyamakan hubungan penyuplai/konsumen dengan dinamika tuan rumah/tamu; tuan-rumah yang bagus memastikan jika tamu diterima, dihormati, serta diperhatikan.

Hukum persis dengan kegunaan perusahaan yang lain dalam soal bagaimana ia harus secara konsisten memberi, memelihara, menaikkan, serta secara empiris memperlihatkan layanan/pengalaman konsumen setia. Daftar check pelayanan konsumen setia buat manfaat hukum mencakup:

-mengadopsi sudut pandang yang mementingkan konsumen dan mengaplikasikannya pada semuanya yang Anda dan rekanan tim Anda lakukan;

-kemudahan akses ke produk serta layanan hukum;

-kehandalan, efektivitas, kecepatan, nilai, serta transparan pengangkutan;

-bantuan konsumen setia yang mencakup alat/sumber daya elektronik dan swadaya manusia;

-mendapatkan dan segera menyikapi saran konsumen setia;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun pertalian serta sudut pandang konsumen setia waktu panjang, bukan sudut pandang transaksional

-“membuat benar” bahkan juga saat kekeliruan dibuat;

-memperlakukan konsumen selaku asset perusahaan;

-beroperasi secara proaktif, bukan reaktif;

-mengakui kekuatan media sosial serta penguatan pengalaman konsumen yang positif dan negatif;

-peningkatan  keterampilam secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|menyuport unit bisnis lain untuk menambah kepuasan konsumen setia dan pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Ikhtisar

Peran hukum tidak dapat tunjukkan nilainya buat bisnis kecuali kalau sejalan dengannya. Itu bermakna berpartner dengan fungsi perusahaan lainnya serta focus pada konsumen setia yakni cara terhebat buat mengantisipasi dan penuhi keperluan dan harapan mereka yang berbeda dalam sekejap.

Ini ialah intupokok dari kewajiban digital, imajinasi ulang serta konfigurasi ulang yang dibantu technologi terkait bagaimana produk dan service lebih mudah dicapai, bersaing, terbuka, stabil, dan  disampaikan dengan membahagiakan pada konsumen setia. Manfaat hukum bisa serta harus mainkan andil penting dalam alih bentuk lengkap dari dinamika penyedia/konsumen setia ini.

Menghilangkan pola pikir “pembela perkara dan ‘non-pengacara'” merupakan cara pertama yang baik.

makalah etika bisnis dan tanggung jawab sosial

Semoga materi makalah etika bisnis dan tanggung jawab sosial bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *