teori etika bisnis

teori etika bisnis

Bagaimana Peranan Hukum Memberikan Nilai Untuk Sebuah Bisnis?

teori etika bisnis

Bagian pertama dari seri dua sisi ini mengkaji mengapa fungsi hukum alami kepelikan menunjukkan nilainya bagi bisnis. Bagian ini menawarkan bagaimana hal itu dapat berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

teori etika bisnis

Pembela perkara merupakan hambatan terbesar kegunaan hukum buat memperlihatkan nilai bisnis. Sejumlah besar pintar, konsentrasi, rajin, analisis, dan mengarah pada arah adalah pembawaan tenaga kerja yang diinginkan . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, susunan, serta keangkuhan.

Budaya hukum merupakan terkait advokat, bukan pelanggan. Itu bukan permulaan di masa perubahan digital di mana seluruhnya disasarkan buat menambah pengalaman pelanggan.

 teori etika bisnis

 

 

Pendahuluan: Skema Berpikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperlebar

Kegunaan hukum tengah diatur ulang untuk menyelaraskan dengan kepentingan perusahaan digital serta konsumen mereka. Bisnis dan beberapa pemasok mode baru ada dalam garda terdepan dalam penyusunan kembali, bukan pembangunan hukum. Perancangan kembali kegunaan hukum diawali dari sudut pandang pelanggan, apa yang diperlukan hukum buat melayani keperluannya dengan lebih bagus?

Buat mencapai kepuasan konsumen di zaman digital, guna hukum mesti menyadari tantangan konsumen setianya dan jadi bagian dari solusi mereka. Ini perlu hukum untuk mengadopsi sudut pandang bisnis buat memenuhi guna hukum yang diperluas. Untuk melayani perusahaan digital dan konsumen setia mereka, peranan hukum mesti bekerja jadi pembela perusahaan yang pro-aktif dan didorong oleh data dan bersinergi dengan unit bisnis lain untuk memajukan nilai perusahaan. Tetapi bagaimana tekniknya?

Mengeruk bisa lebih banyak dari kegunaan hukum diawali dengan budaya dan perjalanan management transisi. Ini libatkan kombinasi manfaat hukum dengan serta penyesuaian pada sumber daya bisnis yang ada, cara pemecahan problem, metrik, proses, technologi, serta data. Konsentrasinya adalah di bagaimana mereka bisa dipakai, diperbaharui, dan diberikan tidak sekedar dalam peranan hukum tapi juga di semuanya perusahaan.

 

teori etika bisnis

Peran hukum tidak dapat kembali didiamkan. Itu harus menjadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang misinya yaitu tingkatkan hasil, nilai, serta pengalaman konsumen setia. Buat layani bisnis dengan lebih baik serta bersinergi dalam penciptaan nilainya, peran hukum harus pandai ke bahasa bisnis, proses, manajemen resiko, analitik data, kegesitan, kecepatan, akuisisi dan manajemen kemampuan, risiko, perebutan, dan pelayanan pelanggan.

Ini jauh dari pekerjaan hukum untuk  hasilkan “tugas hukum yang sangat baik” yang diproklamirkan sendiri. Pembela perkara dan professional hukum terkait, tak peduli oleh siapa mereka ditempatkan kerja, harus memakai sinergi laten praktek hukum serta pemberian layanan hukum dalam skala besar. Komponen praktek serta bisnis dari service hukum memerlukan keterampilan dan tenaga kerja yang berbeda akan tetapi punyai sudut pandang yang sama.

Mereka adalah unsur yang sama keutamaan dari kegunaan hukum yang perlu bekerja dengan lancar, lincah, dan lancar bukan cuma dalam guna hukum tetapi juga dengan penopang keperluan bisnis yang lain di seluruh perusahaan. Integratif praktek hukum serta bisnis pemberian layanan hukum (operasi hukum) menaikkan efisiensi fungsional hukum. Ini adalah pilar dasar penciptaan nilai.

Langkah kedua dan yang lebih mengubah paradigma diperjalanan perubahan digital kegunaan hukum yakni penyelarasannya dengan bisnis buat membikin nilai untuk perusahaan serta konsumennya. Ini libatkan rekonfigurasi holistik dari peran, kaitan, serta sistem penghargaan dari peran hukum. Hasil akhirnya merupakan membikin kepuasan pelanggan.

Di bawah ini ialah cara-cara untuk melepas kapasitas laten manfaat hukum untuk berganti dari hambatan budget serta kendala peluang bisnis jadi pusat laba, kolaborator nilai perusahaan, serta kepuasan pelanggan.

 

Fungsi Hukum yang Menanggapi Kepentingan Bisnis

Fungsi hukum mesti mengotak-atik balik dianya sendiri dari perspektif pelanggan, bagaimana ia dapat|bisa penuhi serta melampaui kepentingan dan angan-angan pengalaman konsumen. Ini memerlukan restrukturisasi organisasi tiada kendala dari fungsi hukum yang focus pada bagaimana ia dapat mengatur ulang buat layani bisnis yang beralih secara digital serta konsumennya dengan lebih bagus.

Tak ada peta jalan digital legal yang sesuai buat segalanya, tapi, komponen umum meliputi:

-mengganti banyak layanan lewat produk yang memasukkan alat bantu mandiri dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan buat bikin alat tehnologi yang sesuai tujuan buat peranan hukum serta menggunakan alat “hukum” yang ada untuk layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan menelaah data tidak terstruktur yang ada di dalam kegunaan hukum buat penggunaan perusahaan yang lebih luas serta kontributor pada data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa lakukan apa” berdasar pada kapabilitas yang disokong data, pengalaman yang berkaitan, ongkos,  ketersediaan, serta hasil;

– menentang pola warisan hukum serta menggantinya dengan susunan, mode, metrik, proses, dan tenaga kerja baru yang menanggapi keperluan dan impian pelanggan dengan baik;

– menyingkirkan ketaksamaan bikinan pengacara antara jenis penyuplai (in-house, firma, firma hukum, dan lain-lain.);

– sediakan tenaga kerja berbasis platform, gesit, kolaboratif, mulus, serta terpusat di konsumen setia yang terdiri dalam bervariasi sumber daya;

-memberikan anjuran yang didukung data

– fokus pada penciptaanan nilai buat bisnis dan konsumen setianya dan membuat pengalaman konsumen lengkap yang unggul;

– berinvestasi dalam peningkatan ketrampilan dan training tenaga kerja buat penuhi rintangan tersebut.

 

Pastikan Metrik yang Mematuhi Bisnis Dan Dioperasikan Olehnya

Peter Drucker memperhatikan, “Anda tidak dapat mengatur apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara sejarah jarang dan terkait dengan keuntungan, bukan kepuasan pelanggan. Bisnis, khususnya di zaman digital, punyai sekumpulan metrik yang serupa sekali tidak sama yang focus pada konsumen.

Bisnis mengawasi keringanan akses konsumen setia, pengantaran pas waktu, hasil yang sukses, uraian jejaring sosial, nilai promotor bersih, serta index yang lain menghitung kepuasan/pengalaman konsumen. Ini adalah kunci kelanjutan, skalabilitas, profitabilitas, dan kesetiaan brand di dunia digital.

Bisnis memposisikan nilai tinggi pada penyesuaian hukum dari metriknya. Penelitian Peralihan Hukum Digital menemukan bahwa 97% informan bisnis menjelaskan mereka pengin metrik keberhasilan kegunaan hukum seirama dengan maksud bisnis. Saat-saatSaat manfaat hukum mendapat aplaus untuk menyetarakan budgetnya sudah berlalu. Untuk memastikan nilai buat bisnis, dia harus menyesuaikan dengan metrik yang sama yang diimplementasikan di fungsi perusahaan yang lain.

 

Memanfaatkan Kapabilitas Data

Bisnis berjalan dengan data. Manfaat hukum mesti. Itu tidak bermakna advokat mesti menambahkan analisis data jadi kapabilitas inti. Tapi, mereka harus berkolaborasi dengan studi data, technologi, serta professional hukum terkait lainnya dan memberlakukan mereka sebagai mitra yang sama dengan. Tim multidisiplin yang mulus, tangkas, dan terpadu yaitu apa yang diperlukan untuk penuhi kewajiban digital hukum yang diperluas.

Data yakni sumber pembuatan nilai yang luas serta belum digunakan buat guna hukum. Dia miliki kekuatan buat menukar prediksi serta sangkaan dengan penglihatan di depan serta pandangan berbasis sains. Data yang berkaitan yakni data yang material untuk peramalan yang presisi, diagnosis risiko awal, mitigasi, efektivitas, pendefinisian taktik cepat, hasil yang makin baik, dan penangkalan hasil “surprise” (misalnya, efek yang sangat rendah) adalah alat anyar yang kurang difungsikan oleh hukum.

 

teori etika bisnis

Data bukan cuma berkekuatan laten untuk memercepat kecepatan, efektivitas, akurasi, dan kapasitas peran hukum, akan tetapi bisa pula memajukan penciptaan nilai perusahaannya. Misalnya termasuk implikasi data material untuk kontrak, litigasi, investigasi dan pergesekan komersial lainnya, kasus ketentuan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidaklah pengganti|alternatif penilaian hukum, itu adalah peningkat. Advokat yang didukung data berkata bahasa bisnis serta jauh makin kredibel  daripada yang “berbasiskan firasat”. Tak ada “data hukum;” ada informasi yang ada dalam guna hukum yang dapat dibagi dengan unit bisnis lain untuk memecahkan “kendala hibrida” yang mendorong nilai perusahaan.

Management risiko, kepatuhan, perampingan kontrak buat tekan transisi marketing, dan penghindaran litigasi ialah di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing siapkan peran hukum dengan kemampuan yang besar sekali buat membentuk dan menyatakan nilai.

Dari Pusat Biaya Jadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisionil merasa hukum sebagai penghambat kesempatan perusahaan dan pusat biaya. Itu berbeda. C-Suite mengaku keharusan digital berlaku buat peranan hukum seperti pada buat unit bisnis lainnya. Tanpa ada adopsinya, hukum tidak dapat memenuhi tugasnya yang diperlebar untuk memiliki fungsi menjadi:

1.Pendeteksi dini risiko|dampak perusahaan yang pro-aktif, mitigasi kemungkinan, serta pemecah masalah; serta

2.Kolaborator yang aktif dan gesit dengan manfaat bisnis yang lain buat membentuk penghasilan serta peluang pasar anyar buat perusahaan dan konsumennya.

Guna hukum yang penuhi kewajiban mereka yang diperluas bakal menunjukkan nilai serta nikmati posisi perusahaan yang lebih tinggi. Lebih kurang tiga perempat (74%) informan bisnis dalam studi yang sedang dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menyampaikan penting/sangat penting untuk hukum buat membentuk pemasukan serta kemungkinan pasar baru.

Mereka menganggap hukum jadi partner sinergis bisnis, bukan sebagai departemen tertutup yang hanya berfokus di “tugas hukum”. Hukum mesti manfaatkan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta pelanggan, ketrampilan, pengalaman, dan kegesitannya untuk menandai dan berkolaborasi dengan unit bisnis lain buat menggerakkan nilai perusahaan yang terarah.

 

Pelayanan dan Pengalaman Konsumen yang Unggul

Service serta pengalaman pelanggan yang unggul merupakan elemen kunci buat memperlihatkan serta mempertahankan nilai. Jeff Bezos menyamakan jalinan penyedia/konsumen setia dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan-rumah yang baik menegaskan kalau tamu diterima, diakui, dan menjadi perhatian.

Hukum persis dengan kegunaan perusahaan lainnya dalam hal bagaimana dia harus secara stabil memberinya, memelihara, mempertingkat, dan secara empiris menunjukkan pelayanan/pengalaman pelanggan. Daftar cek pelayanan konsumen setia buat fungsi hukum mencakup:

-mengadopsi sudut pandang yang mengedepankan konsumen dan mengaplikasikannya di seluruh yang Anda serta relasi tim Anda lakukan;

-kemudahan akses ke produk serta pelayanan hukum;

-kehandalan, efektivitas, kecepatan, nilai, dan transparan pengangkutan;

-bantuan pelanggan yang mencakup alat/sumber daya elektronik dan swadaya manusia;

-mendapatkan dan segera menanggapi saran konsumen;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun jalinan serta sudut pandang pelanggan periode panjang, bukan perspektif transaksi bisnis;

-“membuatnya benar” bahkan juga waktu kekeliruan dibuat;

-memperlakukan konsumen setia jadi asset perusahaan;

-beroperasi secara pro-aktif, bukan reaktif;

-mengakui kapabilitas jejaring sosial dan pengukuhan pengalaman konsumen yang positif serta negatif;

-peningkatan  ketrampilan secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberi dukungan unit bisnis lain buat menaikkan kepuasan konsumen setia serta pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Simpulan

Fungsi hukum tidak bisa membuktikan nilainya bagi bisnis terkecuali apabila searah dengannya. Itu berarti bermitra dengan peranan perusahaan yang lain dan focus pada konsumen setia yaitu langkah terhebat buat mengantisipasi dan memenuhi kebutuhan dan angan-angan mereka yang berbeda dengan cara cepat.

Ini adalah intupokok dari keharusan digital, imajinasi ulang serta komposisi ulang yang dibantu tehnologi perihal bagaimana produk dan pelayanan lebih gampang dicapai, bersaing, transparan, konstan, dan  dikatakan dengan membahagiakan ke pelanggan. Peranan hukum dapat serta mesti mainkan peran penting dalam alih bentuk menyeluruh dari dinamika pemasok/pelanggan ini.

Menghilangkan sudut pandang “pembela perkara dan ‘non-pengacara'” ialah cara awal yang baik.

teori etika bisnis

Semoga materi teori etika bisnis bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *