unsur etika bisnis

Bagaimana Guna Hukum Perlihatkan Nilai Bagi Suatu Bisnis?

unsur etika bisnis

Sisi pertama dari seri dua sisi ini mengulas kenapa peran hukum mengenyam kesukaran memperlihatkan nilainya untuk bisnis. Segnen ini tawarkan bagaimana hal itu dapat berlangsung. Artikel kali ini membahas tentang

unsur etika bisnis

Advokat yakni rintangan terbesar kegunaan hukum untuk memperlihatkan nilai bisnis. Sejumlah besar pandai, focus, rajin, analisis, serta mengarah di arah adalah sifat tenaga kerja yang diingini . Maka di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, susunan, dan keangkuhan.

Budaya hukum yakni terkait advokat, bukan konsumen. Itu bukan permulaan di masa perubahan digital di mana semua disasarkan buat mempertingkat pengalaman konsumen.

 unsur etika bisnis

 

 

Pendahuluan: Skema Pikir Bisnis Buat Remit Hukum yang Diperlebar

Kegunaan hukum sedang diatur ulang buat menyesuaikan dengan kepentingan perusahaan digital dan pelanggan mereka. Bisnis dan sejumlah penyuplai mode anyar ada di garda paling depan dalam penataan kembali, bukan penciptaan hukum. Perancangan ulang kegunaan hukum diawali pada sudut pandang konsumen, apa yang dibutuhkan hukum untuk melayani kebutuhannyanya dengan lebih bagus?

Buat capai kepuasan pelanggan di waktu digital, peran hukum mesti memahami tantangan pelanggannya serta jadi sisi dari jalan keluar mereka. Ini memerlukan hukum buat adopsi sudut pandang bisnis buat penuhi peranan hukum yang diperluas. Untuk melayani perusahaan digital dan konsumen mereka, peranan hukum mesti bekerja menjadi pembela perusahaan yang pro aktif dan didorong oleh data dan bekerjasama dengan unit bisnis lain untuk mendorong nilai perusahaan. Tetapi bagaimana triknya?

Mengeduk semakin banyak dari kegunaan hukum diawali dengan budaya dan perjalanan manajemen pengubahan. Ini libatkan kombinasi manfaat hukum dengan dan adaptasi pada sumber daya bisnis yang ada, langkah pemecahan kasus, metrik, proses, teknologi, dan data. Fokusnya ialah di bagaimana mereka dapat digunakan, diperbarui, dan dibagikan tidak hanya dalam peran hukum tetapi di semua perusahaan.

 

unsur etika bisnis

Peranan hukum tidak bisa lagi didiamkan. Itu harus jadi sisi dari perjalanan digital perusahaan yang misinya yaitu meningkatkan hasil, nilai, serta pengalaman konsumen. Buat melayani bisnis dengan lebih baik serta berkolaborasi dalam penciptaan nilainya, manfaat hukum mesti lihai dalam bahasa bisnis, proses, management risiko, analitik data, kelincahan, kecepatan, perolehan dan manajemen talenta, efek, kompetisi, serta pelayanan konsumen.

Ini jauh dari pekerjaan hukum untuk  menciptakan “pekerjaan hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Pengacara serta profesional hukum terkait, tak perduli oleh siapa mereka ditempatkan kerja, harus manfaatkan kolaborasi laten praktek hukum serta pemberian layanan hukum dalam skala besar. Elemen praktik serta bisnis dari pelayanan hukum membutuhkan keahlian serta tenaga kerja yang berlainan namun memiliki perspektif yang sama.

Mereka merupakan elemen yang serupa utamanya dari guna hukum yang penting bekerja dengan lancar, tangkas, serta lancar bukan sekedar dalam fungsi hukum dan juga dengan penopang kebutuhan bisnis lainnya di seluruh perusahaan. Integratif praktik hukum dan bisnis pemberian pelayanan hukum (operasi hukum) mempertingkat efektivitas fungsional hukum. Ini ialah pilar dasar penciptaan nilai.

Cara ke-2 serta yang lebih mengganti pola diperjalanan alih bentuk digital guna hukum ialah penyelarasannya dengan bisnis untuk membuat nilai bagi perusahaan serta konsumennya. Ini mengikutsertakan rekonfigurasi holistik dari peranan, kaitan, dan struktur penghargaan dari guna hukum. Hasil akhirnya ialah membentuk kepuasan pelanggan.

Ini adalah cara-cara untuk melepas kapasitas laten peranan hukum untuk berbeda dari hambatan biaya serta hambatan peluang bisnis jadi pusat untung, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan konsumen setia.

 

Fungsi Hukum yang Menyikapi Kepentingan Bisnis

Fungsi hukum harus mengotak-atik balik dirinya dari perspektif konsumen setia, bagaimana ia dapat|bisa memenuhi serta melewati kebutuhan dan asa pengalaman pelanggan. Ini perlu restrukturisasi organisasi tiada kendala dari fungsi hukum yang fokus pada bagaimana ia bisa mengatur ulang buat layani bisnis yang berubah secara digital serta konsumennya dengan lebih bagus.

Tidak ada peta jalan digital legal yang cocok untuk segalanya, tapi, komponen umum mencakup:

-mengganti banyak pelayanan lewat produk yang mengikutsertakan alat bantu mandiri serta jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan buat bikin alat teknologi yang sama dengan arah untuk guna hukum serta memanfaatkan alat “hukum” yang ada untuk layani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang serta menganalisa data tidak terstruktur yang ada pada kegunaan hukum buat pemakaian perusahaan yang bertambah luas serta peran di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa melakukan apa” berdasarkan kompetensi yang didukung data, pengalaman yang sama, cost,  adanya, serta hasil;

– melawan pola warisan hukum serta mengubahnya dengan susunan, mode, metrik, proses, dan tenaga kerja baru yang menanggapi keperluan dan harapan pelanggan dengan baik;

– singkirkan ketidaksamaan bikinan pengacara di antara jenis penyuplai (in-house, firma, firma hukum, dan lain-lain.);

– menyediakan tenaga kerja berbasiskan platform, lincah, kolaboratif, mulus, dan terpusat di konsumen setia yang terbagi dalam beraneka sumber daya;

-memberikan arahan yang disokong data

– focus pada pembuatan nilai bagi bisnis dan konsumennya dan menciptakan pengalaman pelanggan menyeluruh yang unggul;

– melakukan investasi dalam penambahan keterampilan serta kursus tenaga kerja untuk penuhi hambatan itu.

 

Pastikan Metrik yang Mematuhi Bisnis Dan Dijalankan Olehnya

Peter Drucker mengawasi, “Anda tidak dapat mengelola apa yang tidak bisa Anda ukur.” Metrik hukum secara monumental jarang serta terkait dengan keuntungan, bukan kepuasan konsumen setia. Bisnis, terlebih di era digital, miliki rangkaian metrik yang serupa sekali berlainan yang berfokus di konsumen setia.

Bisnis memantau kemudahan akses pelanggan, pengiriman tepat waktu, hasil yang sukses, pembahasan jejaring sosial, skor promotor bersih, serta indek lain yang mengukur kepuasan/pengalaman pelanggan. Ini merupakan kunci kesinambungan, skalabilitas, profitabilitas, serta loyalitas merek di dunia digital.

Bisnis tempatkan nilai tinggi pada adaptasi hukum dari metriknya. Studi Perubahan Hukum Digital menemukan jika 97% informan bisnis menyampaikan mereka ingin metrik sukses peranan hukum serasi dengan arah bisnis. Waktu-waktu fungsi hukum mendapatkanmemperoleh aplaus untuk menyeimbangkan anggarannyanya udah berlalu. Untuk menentukan nilai buat bisnis, dia harus beradaptasi dengan metrik yang sama yang diaplikasikan di fungsi perusahaan lainnya.

 

Memakai Kapabilitas Data

Bisnis berjalan dengan data. Peranan hukum mesti. Itu tak berarti pengacara harus menambahkan analitis data jadi kapabilitas inti. Akan tetapi, mereka harus bersinergi dengan riset data, teknologi, serta profesional hukum berkaitan yang lain serta memperlakukan mereka jadi partner yang setingkat. Tim multidisiplin yang mulus, gesit, dan terintegrasi ialah apa yang dibutuhkan buat memenuhi keharusan digital hukum yang diperlebar.

Data ialah sumber pembuatan nilai yang luas dan belum dimanfaatkan buat fungsi hukum. Dia miliki kekuatan buat menggantikan pertaruhan serta perkiraan dengan penglihatan ke depan serta pemahaman berbasiskan sains. Data yang sama adalah informasi yang material buat peramalan yang presisi, identifikasi kemungkinan awal, mitigasi, efektivitas, penyimpulan trik cepat, hasil makin baik, serta penghambatan hasil “surprise” (semisalnya, risiko yang begitu rendah) merupakan alat anyar yang kurang digunakan oleh hukum.

 

unsur etika bisnis

Data bukan sekedar berkekuatan laten buat percepat kecepatan, efisiensi, ketepatan, serta performa manfaat hukum, tapi dapat juga mendorong pembuatan nilai perusahaannya. Perumpamaannya termasuk implikasi data material buat kontrak, litigasi, interograsi serta perseteruan komersial lainnya, masalah aturan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidak pengganti|alternatif penilaian hukum, itu yaitu peningkat. Advokat yang didukung data bicara bahasa bisnis serta semakin meyakinkan  dibanding yang “berbasis firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada informasi yang berada dalam guna hukum yang bisa dibagikan dengan unit bisnis lain untuk memecahkan “kendala hibrida” yang memajukan nilai perusahaan.

Management efek, kepatuhan, perampingan kontrak untuk menekan siklus marketing, dan penghindaran litigasi ialah di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing menyiapkan peran hukum dengan kapasitas yang besar sekali buat membentuk dan menunjukkan nilai.

Dari Pusat Cost Jadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisionil memandang hukum selaku penghambat kesempatan perusahaan serta pusat ongkos. Itu beralih. C-Suite mengaku kewajiban digital berlaku buat manfaat hukum seperti dalam buat unit bisnis lainnya. Tanpa ada adopsinya, hukum tidak dapat memenuhi tugasnya yang diperlebar buat berperan jadi:

1.Pendeteksi dini risiko|dampak perusahaan yang pro-aktif, mitigasi risiko, serta pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif serta gesit dengan manfaat bisnis yang lain buat membuat penghasilan dan kemungkinan pasar anyar buat perusahaan dan konsumennya.

Manfaat hukum yang penuhi keharusan mereka yang diperluas akan menyatakan nilai serta nikmati kedudukan perusahaan yang lebih tinggi. Kira-kira tiga perempat (74%) responden bisnis dalam studi yang dilakukan oleh The Digital Legal Exchange menuturkan penting/paling penting bagi hukum buat membikin penghasilan serta kesempatan pasar anyar.

Mereka memandang hukum selaku mitra sinergis bisnis, bukan sebagai departemen tertutup yang hanya focus pada “tugas hukum”. Hukum mesti manfaatkan modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta konsumen, keahlian, pengalaman, serta ketangkasannya buat menganalisis serta bekerjasama dengan unit bisnis lain buat mendorong nilai perusahaan yang terukur.

 

Layanan serta Pengalaman Pelanggan yang Unggul

Pelayanan serta pengalaman konsumen setia yang unggul merupakan bagian kunci buat memperlihatkan serta mempertahankan nilai. Jeff Bezos menyamakan jalinan pemasok/konsumen dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan rumah yang baik memastikan jika tamu diterima, dihormati, serta menjadi perhatian.

Hukum tidak berbeda dengan peranan perusahaan yang lain dalam hal bagaimana dia harus secara stabil memberi, memelihara, meningkatkan, serta secara empiris tunjukkan layanan/pengalaman pelanggan. Daftar periksa pelayanan konsumen setia untuk peranan hukum mencakup:

-mengadopsi sudut pandang yang mementingkan pelanggan serta menempatkannya pada semuanya yang Anda dan teman team Anda lakukan;

-kemudahan akses ke produk serta pelayanan hukum;

-kehandalan, efisiensi, kecepatan, nilai, serta transparansi pengiriman;

-bantuan konsumen yang mencakup alat/sumber daya elektronik serta swadaya manusia;

-mendapatkan dan lekas menanggapi masukan pelanggan;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun hubungan serta sudut pandang pelanggan periode panjang, bukan sudut pandang transaksi bisnis;

-“membuat betul” sampai ketika kesalahan dibuat;

-memperlakukan pelanggan sebagai asset perusahaan;

-beroperasi secara pro aktif, bukan reaktif;

-mengakui kebolehan social media serta pengokohan pengalaman pelanggan yang positif serta negatif;

-peningkatan  keterampilam secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|memberikan dukungan unit bisnis lain buat menambah kepuasan pelanggan serta pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Ringkasan

Guna hukum tidak bisa perlihatkan nilainya untuk bisnis terkecuali apabila sejalan dengannya. Itu berarti berelasi dengan peranan perusahaan yang lain dan focus di konsumen setia yakni langkah terpilih buat memperkirakan dan penuhi kebutuhan serta angan-angan mereka yang beralih secara cepat.

Ini merupakan intupokok dari kewajiban digital, imajinasi ulang dan komposisi ulang yang dibantu technologi mengenai bagaimana produk serta layanan lebih simpel dicapai, bersaing, transparan, konsisten, dan  dikatakan dengan menyenangkan ke pelanggan. Fungsi hukum dapat dan mesti mainkan peranan penting dalam perubahan menyeluruh dari dinamika penyedia/konsumen ini.

Menghilangkan perspektif “pengacara serta ‘non-pengacara'” adalah cara pertama yang bagus.

unsur etika bisnis

Semoga materi unsur etika bisnis bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *