velasquez etika bisnis

Bagaimana Kegunaan Hukum Perlihatkan Nilai Bagi Suatu Bisnis?

velasquez etika bisnis

Sisi pertama dari seri dua sisi ini mengupas mengapa peranan hukum merasakan kepelikan memperlihatkan nilainya buat bisnis. Fragmen ini menjajakan bagaimana hal demikian dapat terjadi. Artikel kali ini membahas tentang

velasquez etika bisnis

Advokat yaitu kendala paling besar peran hukum buat menunjukkan nilai bisnis. Sebagian besar cerdik, fokus, rajin, analitis, serta berorientasi pada arah yakni pembawaan tenaga kerja yang dibutuhkan . Sehingga di mana nilainya? Jawaban singkat: budaya hukum, pengajaran, indoktrinasi, susunan, dan keangkuhan.

Budaya hukum merupakan mengenai pengacara, bukan konsumen. Itu bukan permulaan di waktu perubahan digital di mana segalanya diarahkan buat mempertingkat pengalaman pelanggan.

 velasquez etika bisnis

 

 

Pendahuluan: Skema Berpikir Bisnis Untuk Remit Hukum yang Diperlebar

Fungsi hukum sedang ditata ulang buat menyinkronkan dengan kepentingan perusahaan digital serta konsumen mereka. Bisnis serta beberapa penyuplai bentuk baru ada dalam garda terdepan dalam pengaturan kembali, bukan pembuatan hukum. Perancangan ulang manfaat hukum dimulai dari perspektif konsumen setia, apa yang dibutuhkan hukum untuk layani kepentingannya dengan lebih bagus?

Untuk capai kepuasan pelanggan di era digital, fungsi hukum harus memahami kendala pelanggannya dan jadi sisi dari pemecahan mereka. Ini memerlukan hukum untuk adopsi sudut pandang bisnis untuk penuhi guna hukum yang diperluas. Untuk layani perusahaan digital dan konsumen mereka, manfaat hukum harus beroperasi menjadi pembela perusahaan yang proaktif serta didorong oleh data dan bekerjasama dengan unit bisnis lain buat memajukan nilai perusahaan. Tapi bagaimana tekniknya?

Mengeduk bisa lebih banyak dari guna hukum mulai dengan budaya dan perjalanan manajemen pengubahan. Ini libatkan kerjasama guna hukum dengan serta adaptasi pada sumber daya bisnis yang ada, sistem pemecahan persoalan, metrik, proses, tehnologi, dan data. Fokusnya yakni pada bagaimana mereka bisa digunakan, diperbarui, serta dibagikan bukan hanya dalam guna hukum tetapi di semuanya perusahaan.

 

velasquez etika bisnis

Fungsi hukum tidak dapat lagi didiamkan. Itu harus menjadi bagiab dari perjalanan digital perusahaan yang tugasnya yakni menambah hasil, nilai, serta pengalaman konsumen. Untuk layani bisnis dengan lebih baik serta bekerjasama dalam pembuatan nilainya, fungsi hukum harus mahir dengan bahasa bisnis, proses, manajemen resiko, analitik data, kecekatan, kecepatan, perolehan dan management talenta, dampak, kompetisi, serta layanan pelanggan.

Ini jauh dari tugas hukum untuk  mendatangkan “tugas hukum yang baik sekali” yang diproklamirkan sendiri. Lawyer dan profesional hukum berkaitan, tidak perduli oleh siapa mereka diperkerjakan, mesti manfaatkan kerjasama laten praktek hukum dan pemberian service hukum dalam skala besar. Komponen praktek dan bisnis dari service hukum butuh ketrampilan serta tenaga kerja yang lain tapi memiliki sudut pandang yang serupa.

Mereka adalah komponen yang serupa pentingnya dari fungsi hukum yang perlu beroperasi secara lancar, tangkas, serta lancar tidak cuma dalam manfaat hukum namun juga dengan penopang keperluan bisnis yang lain di seluruh perusahaan. Integrasi praktek hukum dan bisnis pemberian service hukum (operasi hukum) menaikkan efisiensi fungsional hukum. Ini yakni pilar dasar penciptaan nilai.

Cara kedua serta yang lebih mengganti pola dlam perjalanan transformasi digital manfaat hukum yaitu penyelarasannya dengan bisnis buat membentuk nilai bagi perusahaan serta konsumennya. Ini mengikutsertakan rekonfigurasi holistik dari andil, keterkaitan, serta metode penghargaan dari fungsi hukum. Hasilnya adalah membikin kepuasan konsumen setia.

Di bawah ialah cara-cara buat membebaskan kemampuan laten guna hukum untuk beralih dari hambatan anggaran serta kendala kemungkinan bisnis menjadi pusat keuntungan, kolaborator nilai perusahaan, dan kepuasan konsumen setia.

 

Kegunaan Hukum yang Menanggapi Keperluan Bisnis

Manfaat hukum harus merekayasa balik dirinya sendiri dari sudut pandang pelanggan, bagaimana ia dapat|bisa penuhi dan melebihi kebutuhan serta asa pengalaman konsumen setia. Ini perlu restrukturisasi organisasi tanpa ada rintangan dari kegunaan hukum yang fokus pada bagaimana dia bisa mengatur ulang untuk melayani bisnis yang beralih secara digital serta konsumennya dengan lebih bagus.

Tak ada peta jalan digital legal yang cocok buat semua, akan tetapi, bagian umum meliputi:

-mengganti banyak layanan dengan produk yang sertakan alat bantu mandiri dan jawaban atas pertanyaan umum (FAQ);

-bekerja sama dengan TI perusahaan untuk membuat alat tehnologi yang sesuai tujuan buat kegunaan hukum dan manfaatkan alat “hukum” yang ada buat melayani unit bisnis lain di perusahaan;

-menambang dan menganalisa data tak terancang yang ada di dalam guna hukum untuk pemakaian perusahaan yang makin luas serta kontributor di data perusahaan;

-mengevaluasi “siapa kerjakan apa” menurut kompetensi yang dibantu data, pengalaman yang relevan, ongkos,  terdapatnya, dan hasil;

– menantang pola warisan hukum serta menukarnya dengan susunan, bentuk, metrik, proses, serta tenaga kerja anyar yang memberi respon kepentingan serta asa konsumen dengan lebih baik;

– menyingkirkan ketidaksamaan hasil pembela perkara antara type pemasok (in-house, firma, firma hukum, dan seterusnya.);

– siapkan tenaga kerja berbasis platform, gesit, kolaboratif, mulus, serta berpusat pada konsumen yang terbagi dalam banyak sumber daya;

-memberikan arahan yang didukung data

– fokus di pembuatan nilai untuk bisnis serta pelanggannya dan menciptakan pengalaman konsumen komplet yang unggul;

– menanam investasi dalam kenaikan keahlian dan kepelatihan tenaga kerja untuk memenuhi rintangan tersebut.

 

Tetapkan Metrik yang Menaati Bisnis Serta Dioperasikan Olehnya

Peter Drucker mempelajari, “Anda tidak dapat mengelola apa yang tidak dapat Anda ukur.” Metrik hukum secara sejarah jarang serta terkait dengan profitabilitas, bukan kepuasan pelanggan. Bisnis, terpenting di era digital, memiliki sekelompok metrik yang serupa sekali berbeda yang berfokus di konsumen setia.

Bisnis mengawasi kemudahan akses pelanggan, pengantaran on-time, hasil yang sukses, pembahasan media sosial, skor promotor bersih, dan indek yang lain mengukur kepuasan/pengalaman konsumen setia. Ini ialah kunci kebersinambungan, skalabilitas, profitabilitas, serta loyalitas brand di dunia digital.

Bisnis menempatkan nilai tinggi pada penyesuaian hukum dari metriknya. Analisis Transisi Hukum Digital menemukan bahwa 97% informan bisnis menjelaskan mereka mau metrik keberhasilan kegunaan hukum seirama dengan arah bisnis. Saat-saatSaat peranan hukum mendapat aplaus untuk menyeimbangkan bujetnya udah berakhir. Untuk menetapkan nilai bagi bisnis, ia harus menyesuaikan dengan metrik yang serupa yang dipraktekkan pada peran perusahaan yang lain.

 

Menggunakan Kapabilitas Data

Bisnis jalan dengan data. Manfaat hukum harus. Itu tak berarti pengacara mesti menambahkan analisa data selaku kapabilitas inti. Akan tetapi, mereka harus bersinergi dengan analisis data, tehnologi, dan profesional hukum berkaitan yang lain dan berlakukan mereka menjadi partner yang sama dengan. Team multidisiplin yang mulus, lincah, serta terintegrasi ialah apa yang diperlukan untuk penuhi keharusan digital hukum yang diperlebar.

Data ialah sumber penciptaan nilai yang luas dan belum dipakai untuk guna hukum. Ia mempunyai kekuatan untuk mengambil alih pertaruhan dan pendapat dengan penglihatan ke depan serta wawasan berbasis sains. Data yang sama ialah data yang material buat peramalan yang akurat, identifikasi efek dini, mitigasi, Efisiensi, penyimpulan taktik cepat, hasil yang semakin baik, dan penghambatan hasil “surprise” (misalnya, kemungkinan yang terlalu rendah) adalah alat anyar yang kurang dipakai oleh hukum.

 

velasquez etika bisnis

Data tidak hanya berkekuatan laten buat mempercepat kecepatan, efektivitas, akurasi, dan kapasitas fungsi hukum, namun juga dapat mendorong penciptaan nilai perusahaannya. Contohnya termasuk implikasi data material buat kontrak, litigasi, pengusutan serta konflik komersial yang lain, soal aturan, serta monetisasi IP. Ini hukum digital.

Data tidaklah pengganti|alternatif penilaian hukum, itu adalah penambah. Pengacara yang dibantu data berkata bahasa bisnis dan jauh semakin kredibel  daripada yang “berbasiskan firasat”. Tidak ada “data hukum;” ada data yang ada dalam fungsi hukum yang bisa diberikan dengan unit bisnis lain untuk pecahkan “hambatan hibrida” yang mendorong nilai perusahaan.

Manajemen efek, kepatuhan, perampingan kontrak untuk mendesak siklus marketing, dan penghindaran litigasi yaitu di antara dari sejumlah contoh. Masing-masing sediakan guna hukum dengan potensi yang besar sekali untuk membikin serta memperlihatkan nilai.

Dari Pusat Ongkos Menjadi Pembuat Nilai

Bisnis secara tradisionil memandang hukum jadi penghambat kemungkinan perusahaan dan pusat biaya. Itu beralih. C-Suite mengaku kewajiban digital berlaku untuk peran hukum seperti untuk unit bisnis yang lain. Tanpa adopsinya, hukum tidak dapat memenuhi tugasnya yang diperluas untuk berfungsi selaku:

1.Pendeteksi dini risiko|kemungkinan perusahaan yang proaktif, mitigasi efek, dan pemecah masalah; dan

2.Kolaborator yang aktif serta lincah dengan fungsi bisnis lainnya buat membikin pemasukan dan kesempatan pasar baru bagi perusahaan dan pelangganya.

Peranan hukum yang penuhi kewajiban mereka yang diperluas akan perlihatkan nilai serta menikmati posisi perusahaan yang bertambah tinggi. Sekitaran tiga perempat (74%) informan bisnis dalam studi yang sudah dilakukan oleh The Digital Legal Exchange berkata penting/penting bagi hukum untuk membentuk penghasilan dan peluang pasar baru.

Mereka menganggap hukum selaku mitra sinergis bisnis, bukan selaku departemen tertutup yang cuma focus di “pekerjaan hukum”. Hukum mesti memakai modal intelektual|cendekiawan, data, pengetahuan kelembagaan serta konsumen, keterampilan, pengalaman, serta kelincahannya buat menandai serta berkolaborasi dengan unit bisnis lain buat mendorong nilai perusahaan yang terarah.

 

Pelayanan dan Pengalaman Konsumen yang Unggul

Layanan serta pengalaman konsumen yang unggul merupakan bagian kunci untuk memberikan dan mempertahankan nilai. Jeff Bezos menyamai interaksi pemasok/konsumen dengan dinamika tuan-rumah/tamu; tuan-rumah yang bagus meyakinkan kalau tamu diterima, diakui, dan diperhatikan.

Hukum persis dengan kegunaan perusahaan yang lain dalam hal bagaimana ia mesti secara konsisten memberinya, memelihara, menambah, serta secara empiris memperlihatkan service/pengalaman konsumen. Daftar check pelayanan pelanggan untuk peranan hukum meliputi:

-mengadopsi perspektif yang mementingkan konsumen serta mengaplikasikannya pada seluruh yang Anda dan teman tim Anda kerjakan;

-kemudahan akses ke produk dan pelayanan hukum;

-kehandalan, efektivitas, kecepatan, nilai, dan transparansi pengangkutan;

-bantuan konsumen yang mencangkup alat/sumber daya electronic serta swadaya manusia;

-mendapatkan serta selekasnya menanggapi saran pelanggan;

-penggunaan data yang efektif;

-membangun jalinan serta perspektif konsumen setia waktu panjang, bukan sudut pandang transaksi bisnis;

-“membuatnya betul” sampai saat kesalahan dibuat;

-memperlakukan konsumen menjadi aset perusahaan;

-beroperasi secara pro-aktif, bukan reaktif;

-mengakui kemampuan media sosial dan pengokohan pengalaman konsumen yang positif dan negatif;

-peningkatan  ketrampilan secara konstan;

-membentuk budaya kolaboratif yang mendukung|menyuport unit bisnis lain buat meningkatkan kepuasan pelanggan dan pengalaman pengguna akhir yang positif.

 

Simpulan

Kegunaan hukum tidak dapat membuktikan nilainya bagi bisnis kecuali jika searah dengannya. Itu memiliki arti bermitra dengan peran perusahaan yang lain dan focus pada pelanggan yakni metode terunggul buat mengantisipasi serta memenuhi kebutuhan dan asa mereka yang berbeda secara sekejap.

Ini yakni intupokok dari kewajiban digital, imajinasi ulang dan kombinasi ulang yang didukung tehnologi perihal bagaimana produk serta layanan lebih gampang dicapai, kompetitif, terbuka, stabil, dan  dikatakan dengan menyenangkan pada konsumen. Peranan hukum bisa dan harus mainkan andil penting dalam alih bentuk komplet dari dinamika pemasok/pelanggan ini.

Menghilangkan pola pikir “pembela perkara dan ‘non-pengacara'” yaitu cara pertama yang bagus.

velasquez etika bisnis

Semoga materi velasquez etika bisnis bisa menambah wawasan dan pengetahua pembaca mengenai hukum atau etika bisnis.

 

 

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *